Fråga: Reklamera Nexus 4 till LG

Min Nuxus 4 är stendöd efter drygt två veckors användning. Jag märkte redan när jag fick telefonen att det var problem att ladda den. Ibland kände telefonen inte av att laddsladden var i stoppad. Misstänker att batteriet nu är helt urladdat och att telefonen inte känner av att jag försöker ladda den.

Har ni erfarenhet av reklamation till LG. Är dom snabba?
Kan jag hävda Dead On Arrival?

 

Du reklamerar till den återförsäljare som du köpt den av. De anlitar i sin tur olika verkstäder som utför själva servicen/bedömning om reklamation. Vanligtvis är det Anovo som de anlitar, vilka är sämst i hela världen

Vet inte om detta gäller alla LG:s produkter men enligt denna: http://lgchannels.in/DOA_Policy_Guide.pdf, gäller DOA-perioden i 15 dagar.

 

Aj då, låter inte bra.

Jag köpte telefonen hos Komplett. Dom hänvisar till leverantör eller servicepartnern för att det ska gå snabbare.

http://www.komplett.se/k/k.aspx?action=custserv&topic=manufactor


Jag ringer LG imorgon. Får se vad som händer.

 

Då har du ju tur att det inte är Anovo iallafall. Verkar vara några som heter Infocare för LG, aldrig hört talas om tyvärr..

 

Jag skulle bra gärna vilja ha bevis på att Anovo är sämst i världen, i så fall har de nyligen intagit förstaplatsen från Infocare - som är så dåliga att Sveriges Radio's Ekoredaktion till och med gjorde ett inslag om hur dåliga de är. Jag skulle säga att få företag lyckas bliså skändade i radio som de blev.

Antar att de orsakade något fiasko när de skulle laga en eko-journalists rödvinsmarinerade laptop.

 

Personliga erfarenheter :-)

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

När jag ska köpa my mobil har jag som princip att alltid fråga vilka dom anlitar vid reparation. Anovo=dealbreaker
Köper oftast på elgiganten btw.

 

När jag hade min LG Optimus One, så fick jag skicka in till anovo.
Har inget att klaga på där egentligen. Tog 1 vecka. Dock när de skulle ta bort damm innanför glaset så lyckas dem göra ett fint fingeravtryck istället.
Men det löste sig lätt genom att de bytte hela fronten

 

Anovo finns inte längre, nu heter de Regenersis, (världens svåraste ord ??) men är lika dåliga på att laga som alltid.
Infocare brukar sköta sig, men har gjort en hel del stora klaver-tramp.

Om det inte finns någon möjlighet för dig som privatperson att kunna få en garanti service utförd är det återförsäljarens ansvar att få den lagad. Det är ju inte meningen att du som privat person ska ringa runt och jaga verkstad.

Lycka till.

 

med tanke på att jag har kännedom om hur regenersis jobbar och hur saker och ting ser ut som komemr dit så tycker jag att användarna per default är dum,ma i huvet och inte bolaget och dom agerar efter satta regler. Sen finns ju alltid mänskliga faktorn när det gäller en felaktigt utförd reparation såklart.

Överdrivet negativt från idioter imo, och nej jag jobbar inte där jag jobbar som unixtekniker i sthlm