05/24/2010 04:48:07PM Tom: "Jag fick höra att ni ändrat maxtaxan på mobilsurf till 9kr/dag på kontantkort"
05/24/2010 04:48:39PM Tom: "stämmer detta?"
05/24/2010 04:49:11PM Kundservice (Sara X): “Ja, vår dagstaxa är nu 9 kronor.”
05/24/2010 04:49:36PM Tom: "för jag surfade fredag, lördag och söndag nu i helgen och varje dag drogs 19 kr"
05/24/2010 04:50:57PM Tom: "stämmer det även att maxtaxan gäller oavsett om man använder services.
telenor.se eller internet.
telenor.se?"
05/24/2010 04:53:06PM Kundservice (Sara X): “Dagstaxan på 9 kronor ändras inte automatiskt utan vill du ha den så behöver du säga till om den.”
05/24/2010 04:53:27PM Kundservice (Sara X): “Maxtaxan på 19 kronor gäller bara för services.
telenor.se”
05/24/2010 04:53:36PM Tom: "ok, det är ju lite skumt"
05/24/2010 04:53:48PM Tom: "då vill jag ha 9 kr på internet.
telenor.se & services.
telenor.se"
05/24/2010 04:54:49PM Kundservice (Sara X): “Vilket apn du surfar på ställer du in i din telefon. Men jag lägger på dagstaxa nu så den aktiveras om ca 3 timmar”
05/24/2010 04:55:08PM Tom: "ok, men det är 9kr/dag oavsett apn nu på mitt kort?"
05/24/2010 04:56:17PM Kundservice (Sara X): “Du bör använda services.
telenor.se men det ska inte spela någon roll”
05/24/2010 04:56:30PM Tom: "ok, tack så mycket"
05/24/2010 04:56:54PM Kundservice (Sara X): “Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?”
05/24/2010 04:57:11PM Tom: "kan du kreditera för helgens surfande?"
05/24/2010 04:57:33PM Kundservice (Sara X): “Det kan jag inte göra eftersom du surfade med maxtaxan då”
05/24/2010 04:57:48PM Tom: "ok, då vet jag, tack"
Click to expand...