Säljes: Nya prylar som säljs utan kvitto

Jag skulle ändå inte kränga iväg mitt kön eller köpa ett begagnat, som mest hyra ut några timmar.

Googlade lite och det låter som att man faktiskt inte har rätt till garanti på en begagnad produkt, det trodde jag verkligen inte. Däremot har jag aldrig hört om någon som blivit vägrad garanti på en begagnad produkt. När vi konsumenter känner oss förorättade brukar det höras med marginal på diverse forum. Kan vara värt att tänka på om man köper något udda från en nischad butik.

Har fått byta saker utan kvitto när jag kunnat leta fram NÄR jag köpt något och haft kreditkortet med mig (tack Biltema), och det vore iallafall svårt med en begagnad produkt utan kvitto.

 

De finns ingen lag på vem som skall stå på kvittot däremot så ställer butiker som motkrav för att de skall uppfylla garantiärenden att de faktiskt är personen i fråga som köpt produkten som nyttjar den. Därför är det viktigt att när man köper något som har kvitton och garantier att om man vill att det skall gå helt rätt till så skall personen som köpt produkten skriva en produktöverlåtelse till köparen samt meddela detta till säljaren av den ursprungliga produkten

 

Garanti på mobiltelefoner har man alltid, oavsett om man är första ägaren eller den åttonde ägaren förutsatt att produkten är inom garantiperioden. Garantin på mobila enheter är inte personlig utan hänger med själva enheten så även om du köper begagnat har du garanti. Dock så är det endast ursprungliga ägaren som har reklamationsrätt och när du lämnar in en produkt på lagning i en butik gör du en reklamation varpå butiken avhjälper felet(skickar på lagning). Detta innebär att rent teoretiskt sett så har du som köpare av en begagnad produkt ingen rätt att lämna in i butiken och de hjälper till med att skicka in på lagning, då denna rätt endast finns hos ursprungsägaren. Självklart finns det vissa butiker som är hyvens och skickar in den ändå för de tänker på sitt rykte, men enligt lag så kan de vägra avhjälpa felet. Däremot kan du alltid vända dig direkt till en serviceverkstad och skicka in produkten personligen där du står för fraktkostnaden till serviceverkstaden.
Hoppas det klarade upp det hela lite, och sorry för OT.

Skickat från min Nexus 5 via Tapatalk

 

chrippe7: Garanti är frivillig och det är upp till tillverkaren/butiken att sätta regler. Så att säga att det ALLTID följer med enheten är fel. Och detta gäller både butiksgaranti och fabriksgaranti. Vissa tillverkare av t ex grafikkort specificerar att garantin följer med i ett ytterligare led, d v s en försäljning till, medan andra inte bryr sig.

Reklamation som alla har i 3 år och som är lagstadgad följer inte med utan gäller endast ursprungsköparen precis som du skrev.

Det är mkt möjligt att Samsung etc. har generösa regler för fabriksgaranti men jag vänder mig bara emot att du får det låta som det är någon sorts lag och att det alltid SKA vara så. Det är som sagt upp till tillverkaren att sätta regler.

Ang. kvitto. I slutändan handlar det i slutändan lite om man litar på säljaren. Jag försöker alltid ha kvitton men kan utan att skämmas säga att jag har tappat bort kvitton på relativt nya saker. Min Note 3 som jag har (och kanske kommer sälja om några månader) vet jag just nu inte var kvittot är (gick igenom alla idag och insåg just att det saknades) och när den säljs så blir det upp till köparen att bedöma om det gör något.

Är det folk som man ser sälja många "tävlingsvinster" av nyare prylar till alldeles för bra pris skulle jag dra öronen åt mig då jag undrade hur ofta de verkligen vann men annars skulle brist på kvitto inte störa mig.

 

Garantin är precis som du säger frivillig från tillverkaren/butiken att lämna men nu precis som jag skrev så syftade jag på mobila enheter där jag pratat med nästan alla tillverkare samt butiker som alla hävdat att garantin följer med enheten. Därför exempelvis HTC skickar med lappar i förpackningen som gör det möjligt att skicka in produkten utan kvitto.

 

har aldrig behövt visa kvitto på mina telefoner som jag har lämnat in på service
om dom knappar in snr så ser dom när den är tillverkad och garantin gäller från de datumet
själklart om butiken har haft den i hyllan i 2år så måste kan kunna visa att man har köpt den efter fabriksgarantin har gått ut för att få den lagad