Problem: kan inte starta upp telefonen längre

Hejsan.

Jag tror jag fått någon oönskad programvara i min g4 för jag kontaktar folk dagligen på facebook genom mitt arbete men igår så fick jag kontakt men en som skicka massa konstigt skit som jag inte ens klickat på mennu så går det inte att starta telefonen laddnings bilden för operativsystemet kommer fram sen försvinner den i 1 sek sen kommer den tillbaka igen det är som att den laddar in operativsystemet sen så börjar den om hela tiden

Jag kom in i den en gång men då funkade inte min pin kod längre helt skumt.

Behöver inte ha med den facebook kontakten men allt började efter det.

Någon som har något tips på att antingen komma in i telefonen igen eller hard reset?

 

Det är inte den ökända G4-bootloopen du råkat ut för då?
Om det är OK för dig med full återställning kan du ju försöka göra det via recovery. Jag är inte 100 på att man kommer in i ett "riktigt" recovery på G4, men troligen får man i alla fall möjlighet att fabriksåterställa om man från helt avstängd mobil trycket på power och volym ner samtidigt tills loggan kommer upp, släpper knapparna väldigt kort och genast trycker in dem igen. (Så gör man på G3 i alla fall)

 

Då är det säkert g4 bootloopen jag råkat ut för vet du om det finns någon fix för det jag googlade men hittade ingen lätt fix ....har massa filmer och bilder jag vill spara på datorn innan men har inte provat att koppla in den i datorn än men det går väll inte att komma åt hårddisken om jag inte kan starta den

 

Jag googlade lite till verkar inte finnas någon lätt fix och att komma åt mina bilder och filmer kunde man ju glömma så nu gjorde jag en hard reset ...men som tur är har jag sparat det mesta på datorn redan.

 

Ett tips för framtiden är att tex använda Google foto som bildapp.
Då har du gratis och automatisk backup på alla dina bilder och filmer.

 

tack för all hjälp men nu behöver jag mer hjälp ....jag har provat factory data reset men det funkar inte heller den bara står och loopar

Nu har jag ytterligare ett problem nu kan jag inte ens välja YEs att den ska börja återställa allt nu fryser den där varje gång

Någon som har en lösning på detta?

 

Har du hamnat i G4-loopen är det, vad jag förstår, hårdvarufel. I så fall är det inget du kan göra.

 

Det är isf 2 års garanti på din telefon och den täcker bootloopfelet.

 

Kontakta stället du köpte telefonen på och begär en retur/reklamationsblankett. Det finns inget du kan göra på egen hand.