Problem: Galaxt Tab S2 9.7 32GB T810 Garanti?

Hej,

Försöker reparera min surfplatta och hoppas att reparationen täcks av garantin. Har därför letat runt lite efter vad som faktiskt täcks av garantin. På Samsungs egna sida om garanti står följande:

För att åberopa garantin behöver du:

• Åberopa garantin inom Produktens garantiperiod som startar vid tidpunkten för första köpet av Produkten.
• Uppvisa det ursprungliga inköpsbeviset, t.ex. i form av originalinköpskvitto eller annan inköpshandling. Av inköpsbeviset måste framgå när produkten ursprungligen köptes av en konsument, namn på återförsäljaren samt modell- eller produktnummer.
• Visa att Produktens skada omfattas av villkoren i garantin (se medföljande producentgarantikort)
• Om produkten lämnas in för garantiservice måste du meddela eventuell PIN-kod och lösenordsskydd avseende Produkten, och det är även ditt ansvar att ta ta back-up på din information innan Produkten lämnas in

Allt är frid och fröjd bortsett från att jag inte förstår vad det är för "producentgarantikort" de pratar om. Skulle verkligen uppskatta lite hjälp.

 

@Jasper99 Antar att det menas garantivillkoren. Hittar inget specifikt för surfplattor, men här har du en länk till Samsungs garantivillkor.

Hur som helst har du alltid 3 års reklamationsrätt, dvs. vägrar återförsäljaren att ta det på garantin kan du alltid reklamera produkten i enlighet med konsumentköplagen. Vad är det för fel på plattan?

 

@Jasper99 Hittade detta i mina gömmor (Tab 2 garantikort).

 

Tack så mycket för bilden. Skärmen fungerar inte och blixtrar endast när man sätter på den. Vet inte vad det beror på. Det borde väl garantin täcka?

 

Inget krossat glas, endast ett fult hörn med ett märke med radien 1 mm.

 

Relativt vanligt problem. Jag hade lämnat in surfplattan till återförsäljaren och bett dom att hantera ärendet.