Problem: Kameraproblem - fallerande OIS?

Diskussion i 'Google Pixel 3 / Pixel 3 XL' startad av johanho, 9 aug 2019.

  1. johanho

    johanho Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2012
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    89
    Telefon:
    Google Pixel 5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Google Pixel 5
    Någon mer här än jag som drabbats av det alltmer utbredda problemet med skakande/hoppande kamera i er Pixel 3 / Pixel 3 XL? Mycket tyder på fallerande optisk bildstabilisator (OIS).

    För ett par månader sedan började jag märka att bilden hoppade till ibland när kameran försökte fokusera på någonting. Kameran hoppar till rejält med några sekunders mellanrum när jag har den öppen och ska ta kort på någonting. Man hör även ett klickande ljud från "kamerahuset" när man vickar telefonen fram och tillbaka med valfri kamera-app öppen.

    Oftast kan jag ta bra kort ändå, men ibland blir resultatet bilder utan bra fokus. Att filma med kameran går tyvärr bort helt nu av förklarliga skäl. Vissa tror att det går att avhjälpa med en firmware update (även google själva hävdar detta), men jag är rätt skeptisk. Det intressanta är dock att det verkar ha börjat runt ungefär samma period (maj:isch) för de flesta drabbade.

    Några relevanta länkar:
    Google Support forum - Camera autofocus stuttering?
    Camera autofocus stuttering? - Pixel Phone Help

    Google Pixel 3 camera defect causes loud clicking, OIS issue while shooting
    Google Pixel 3 camera defect causes loud clicking, OIS issue while shooting

    Test your Google Pixel 3 to see if it has this annoying camera issue
    https://www.androidauthority.com/google-pixel-3-camera-ois-issue-1016228/
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 568
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jag hade nog försökt att byta den på garantin, för de fel som Google historiskt sett påstått sig fixa genom firmware har i regel uteblivit/inte fungerat för majoriteten. Det var samma visa på Nexus-tiden också.

    Är nog ytterst osannolikt att de kommer lösa detta i en FW-uppdatering.

    Var har du köpt den?
     
    Kristy gillar detta.
  3. johanho

    johanho Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2012
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    89
    Telefon:
    Google Pixel 5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Google Pixel 5
    Garanti kan nog bli svårt då jag köpt den på en mindre elektronikbutik i Hongkong som sålde gråimporterade Pixlar. Samtidigt har många i USA med detta problem svårt att få google att acceptera det som garantiärenden.

    Om problemet förvärras så pass att det blir svårt att ta stillbilder längre fram går jag i tankar att beställa en ny kameramodul och ge mig på ett byte själv.
     
    bernard gillar detta.
  4. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 210
    Mottagna gillanden:
    17 692
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Ah, problemet med garantin för din del, är att Pixel enheterna inte har världsgaranti, utan endast är giltig i det land som enheten är köpt (alternativt inom hela EU om man köpt den i EU) så där har du tyvärr inget skydd
     
  5. johanho

    johanho Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2012
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    89
    Telefon:
    Google Pixel 5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Google Pixel 5
    Japp, man får ta en kalkylerad risk när man köper dessa telefoner för några tusenlappar billigare i asien.
     
  6. Stefan

    Stefan Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 okt 2009
    Inlägg:
    103
    Mottagna gillanden:
    40

    MINA ENHETER

    Jag har samma fel, köpt på Google Store UK med leverans till en bekant som bor där.

    Ska se om jag får tag i supporten, chatten har varit stängd de gånger jag testat, vore skönt om jag kunde posta den direkt till service.
     
  7. johanho

    johanho Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2012
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    89
    Telefon:
    Google Pixel 5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Google Pixel 5
    Det låter som att du har en chans att få den utbytt i alla fall. Detta ska vara ett välkänt fel hos Google support vid det här laget. Håll oss gärna uppdaterade med hur det går :)

    En potentiell anledning till felet som diskuterats, och som jag tycker verkar logisk, är att det skett någon typ av förslitning på OIS-mekaniken när man öppnat kameraappen genom dubbeltryck på strömknappen. Telefonen vibrerar till samtidigt som kamerans OIS aktiveras, vilket skulle kunna innebära slitage/skada i längden.
     
    Kristy gillar detta.
  8. bjsu562

    bjsu562 Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 dec 2017
    Inlägg:
    272
    Mottagna gillanden:
    182
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7 Pro
    Info:
    Nova 7
    Telefon 2:
    Google pixel 2xl
    Jag fick camera fatal error på min pixel 2 XL. Inte starta nåt support ärende än iaf. Tror det är lönlöst, väntar och hoppas på uppgradering ska lösa det.
     
  9. Itson

    Itson Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2010
    Inlägg:
    334
    Mottagna gillanden:
    93

    MINA ENHETER

    Jag tror jag har samma fel. Video är i princip oanvändbart då den försöker fokusera in och ut konstant. Tar väldigt lång tid ibland för kameran att fokusera när det gäller foton och missar fokus gång på gång. Någon som gått vidare till Google med problemet?
     
  10. johanho

    johanho Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2012
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    89
    Telefon:
    Google Pixel 5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Google Pixel 5
    Om du läser första länken i mitt första inlägg (Google support forum) så är det flera som fått sin telefon utbytt efter att ha drabbats av detta problem. Dock verkar alla ha fått gamla refurbished exemplar i utbyte. Men det gäller att du har köpt telefonen på ett sätt som gör att du kan åberopa garanti.