Amazon Tyskland / Amazon.de - erfarenheter och tips

Lite mer Amazon kuriosa. Det är inte alltid lätt att förstå hur Amazon fungerar.

För fyra dagar sedan la jag en beställning och fick leveranstid 25 aug - 16 sep. Idag beställde jag igen exakt samma saker och fick leveranstid 28 aug - 31 aug. Alla varorna har vid båda tillfällena varit "in stock".

Visa bifogad bild 91300

Ska bli intressant att se när varorna kommer och i vilken ordning ordrarna levereras.

 

Börjar fundera på om dessa konstiga förseningar/leveransdatum på vissa beställningar har att göra med något API-problem till PostNord. Amazon frågar PostNord om ett leveransfönster, och PostNord svarar galet, och då går varorna inte ut från Amazon till ett leveransförsök ens på grund av deras optimeringar?

 

Det skulle ju kunna vara så. En gång när jag klagade till Amazon skyllde de på att Postnord givit dem datumet.

Å andra sidan om man tittar på spårningarna så uppstår ju alltid fördröjningarna innan varorna lämnas över från Amazon till Postnord. Postnord tar som regel aldrig mer än två dagar på sig när de har fått paketet.

Det är nog så att när man väljer gratis fraktalternativet så behandlas ordrarna med lägre prioritet och placeras in i "lediga luckor" i Amazons system. Förhoppningsvis behandlas de dyrare fraktalternativen med högre prioritet.

Man skulle vilja veta mer om Amazons interna hantering och deras interna transporter mellan olika Amazon-anläggningar. Är Postnord och andra externa logistik-partners involverade även vid transport mellan olika Amazon-anläggningar? Och påverkar de externa parterna led-tiderna där?

Sedan kan man undra varför en vara t.ex. skickas från ett lager i England eller i Italien via flera Amazon anläggningar till Tyskland och sedan lämnas över till Postnord där? Varför inte lämna över till Postnord redan i England eller Italien? Troligen är väl svaret att det handlar om kostnadsoptimeringar. Amazon köper antagligen vissa transportflöden "i bulk" och fyller dem sedan med paket allteftersom ordrarna strömmar in.

Jeff Bezos tjänar antagligen några kronor på att paketen åker kors och tvärs över Europa istället för att lämnas till närmaste Postnord terminal. Annars hade de väl inte gjort så.

 

Var i kontakt med amazon igen, mest bara för att sätta lite press. Fick ett jättesnabbt svar denna gång utan en massa olika formuleringar på ursäkter. Tydligen finns min vara på ett lager som inte kan skicka internationellt. Den väntar på att bli skickad till ett lager som kan det för att sedan skickas till mig.

 

Fråga?
La just en order från Amazon.de och allt gick bra och jag fick en bekräftelse att det var klart, efter 10 min fick jag declined payment (som jag misstänte)
Antog att det var att jag inte aktiverade kortet för internetköp (Visa debit) så jag gick in aktiverade det och uppdaterade dessa och tror att köpte gick igenom men kan inte se annat än att kortuppgifter är verifierade (nu när jag skriver så plingar det till att pengar dragits)

Men min lite allmänna fråga, är det så att man generellt på utländska sidor alltid innan köpet skall aktivera internetköp? i Sverige åker vi ju vidare till våran egen bank och där godkänner man köpet, jag antar att det är en intern svensk grej eller?

 

Måste ändå ge amazon cred. Avbokade en vara och fick tilllbaka pengarna inom ett dygn. Netonnet har 3-10 bankdagar.

 

@bernard
Ok då vet jag, det var länge sedan jag beställde aktivt från utlandet, det där med andra kort kan jag inget om för att bilda mig en uppfattning om, har aldrig behövts för mig men om det blir mer kanske jag får kolla upp det.

@jnsson
Jo jag är med på det, min bank Nordea har ganska länge haft internetköp avslaget på automatik och jag är rätt ok med det som en säkerhetsfunktion, är bara lite ovan att tänka på det.

Tack för svaren det verkar som att ordern är på G att bli hanterad.

 

Kan ju passa på att fråga vad ni tror, på den orderna jag la som hade strul med betalningen och som jag "tror" att jag fixade, står det "Preparing for shipment" kan jag vara säker på att den då är ok och att det inte hades stått så om det var trassel med betalningen?
Ett reservationsköp är lagt på Amazon på mitt konto i förrgår.

 

Returer fungerar fortfarande väldigt bra. Lämnade in ett par hörlurar hos mitt DHL-ombud i Måndags kväll (gratis) och nu har de kommit fram till Tyskland och pengarna ska redan vara på väg till mitt kort

 

Idag har Amazon.de skickat iväg den order jag beställde den 24/8 men ännu inte skickat den order jag gjorde den 20/8. Båda ordrarna innehåller exakt samma varor som vid beställningstillfället uppgavs vara "in stock". Båda ordrarna har gratis fraktalternativet.

 

Kan man se det någonstans?
Än så länge står det bara "Package has shipped".

 

Lite småskumt, la en beställning förra veckan på 5st artiklar. De skickade i söndags i 2 olika paket från samma lager i Tyskland. Ett fick den vanliga vägen via Danmark och ett gick direkt till Sverige (Järfälla).
Undrar varför amazon gör så?

 

Det är svårt att förstå. Ju mer jag handlar på Amazon desto mer tycker jag att Amazons vägar är outgrundliga. Hur paketen fraktas mellan olika lager och hur de skickas till Sverige finns det många varianter på. Det är inte lätt att se något mönster.

Men med tanke på den oerhörda mängd paket som Amazon hanterar så finns det säkert ett mycket sofistikerat logistik-system bakom. Men det är inte lätt för oss på utsidan att förstå.

Jag tror att en del av förklaringen kan vara att åtminstone vissa sändningar verkar skickas i hela containers till Sverige. För Amazon gäller det då att fylla dessa containers maximalt. Det kan kanske vara en anledning till att din order delades. Att varorna i din order delades på två olika containers.

 

Tydligen skickades grejerna från England i detta fall:



Ännu en osannolik Amazon-spårning. På bara fem timmar har paketet tagit sig från Castle Donington i England till Schkeuditz i Tyskland. En sträcka som enligt Google maps tar 13 timmar att köra med bil: