[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Diskussion i 'Telia, Fello & Halebop' startad av Cupcakes, 17 dec 2014.

  1. Oceanic

    Oceanic Android Veteran Medlem

    Blev medlem:
    26 dec 2010
    Inlägg:
    9 398
    Mottagna gillanden:
    4 146
    Operatör:
    FELLO
    Telefon:
    XIAOMI Mi 11 ULTRA

    MINA ENHETER

    Operatör:
    FELLO
    Telefon:
    XIAOMI Mi 11 ULTRA
    Är tyvärr ganska dåligt det med... hade gärna haft en översikt vy..som vimla har...
     
    bernard gillar detta.
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 568
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Har Fello inget feedbackformulär någonstans?
     
  3. iterva

    iterva -_- Hedersmedlem

    Blev medlem:
    3 aug 2013
    Inlägg:
    2 973
    Mottagna gillanden:
    2 936

    MINA ENHETER

    Inte sett ett specifikt feedback formulär men [email protected] har jag använt tidigare. Testa det :)
     
    chraist och bernard gillar detta.
  4. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    3 362
    Mottagna gillanden:
    1 722

    MINA ENHETER

    Låter märkligt om det inte står förbrukning på fakturan!

    Har du uttryckligen avsagt dig specificerad faktura? Annars trodde jag det följde av lagen om elektronisk kommunikation att en faktura ska specificera din användning, såsom antal vad gäller samtal, sms, surf osv.
     
  5. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 692
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Verkar inte som det, då Fello inte är ensam om att inte visa förbrukning. Fakturaspecifikationen hos min operatör visar inte heller hur mycket surf jag använt. Däremot visar den sms, mms och samtal gjorda
     
  6. sergio_2009

    sergio_2009 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 apr 2018
    Inlägg:
    185
    Mottagna gillanden:
    68
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 5
    Telefon 2:
    Xiaomi Redmi Note 3Pro
    Telefon 3:
    Pixel 3
    Mig veterligen har jag iallafall medvetet inte avsagt detaljspecifikation, men det skulle kunna vara så att det är något jag behöver begär alt lägga till hos fello. Kikade på mina två andra fakturor, en från tre och en från ComHem. Endast tre redovisar förbrukning av data mängd.

    Frågan dök upp då sonens både sparad surf samt månadens surf var förbrukad, och han använder telefonen i stort bara hemma, via WiFi.
    Men får kolla med Fello på måndag
     
  7. Lithodes

    Lithodes Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2017
    Inlägg:
    4
    Mottagna gillanden:
    0
    Hur menar du med förbrukning?

    På mina sidor kan jag som kund se antal samtal sms med mera samt hur mycket surf jag har kvar. Men jag kan inte se förbrukningen av surf dag för dag så att säga.
     
  8. sergio_2009

    sergio_2009 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 apr 2018
    Inlägg:
    185
    Mottagna gillanden:
    68
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 5
    Telefon 2:
    Xiaomi Redmi Note 3Pro
    Telefon 3:
    Pixel 3
    Så här ser jag exempelvis förbrukning i tre appen
    Screenshot_20201108-233543.jpg
     
  9. sergio_2009

    sergio_2009 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 apr 2018
    Inlägg:
    185
    Mottagna gillanden:
    68
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 5
    Telefon 2:
    Xiaomi Redmi Note 3Pro
    Telefon 3:
    Pixel 3
    Så skulle jag vilja se även hos fello
     
  10. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    3 362
    Mottagna gillanden:
    1 722

    MINA ENHETER

    5 kap 7 § lagen om elektronisk kommunikation

    Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska
    [...]
    4. avgiftsfritt tillhandahålla en abonnent specificerade telefonräkningar som gäller användningen av ett allmänt kommunikationsnät eller därtill hörande allmänt tillgängliga telefonitjänster, om inte abonnenten har begärt att räkningen ska vara ospecificerad
    [...]
    Samtal som är avgiftsfria för den uppringande abonnenten får inte anges på dennes telefonräkning.​

    Exakt vilken information som måste specificeras på telefonräkningen är något som enligt 30 § förordningen om elektronisk kommunikation, är delegerat från regeringen till PTS att besluta om. Vilket PTS har gjort, genom föreskriften nedan. Det räcker alltså inte att endast dra slutsatser från lagtexten ovan.

    Post- och telestyrelsens föreskrifter om skyldighet att tillhandahålla specificerad telefonräkning (PTSFS 2006:3)


    Som framgår av föreskriften ovan så gäller skyldigheten i princip bara antalet samtal man ringt och några saker därtill. Känns som en rejält odaterad föreskrift, från 2006, dvs tiden innan vi fick smarta telefoner. Jag hittar ingen nyare föreskrift. Så antar att vi fått svaret på frågan: de måste inte specificera hur mycket surf man använt.

    Föreskriften avslutas med:

    Alternativa format för funktionshindrade abonnenter Abonnenter med funktionshinder, skall ha rätt till specificerad telefonräkning i formatet PDF (Portable Document Format). PDF-formatet skall vara tillgängligt för funktionshindrade abonnenter som använder vanligt förekommande skärmläsarprogram. Tjänsteleverantören skall skicka telefonräkningen i alternativt format direkt till abonnenten via e-post, och/eller till abonnentens Internetbank (efaktura). Vid utskick av telefonräkningen direkt till abonnenten är grundförutsättningen att denne anger vilken e-postadress telefonräkningen skall skickas till. Det får inte tillkomma någon ytterligare avgift för specificerad telefonräkning i alternativt format. Tjänsteleverantören är skyldig att tillhandahålla det alternativa formatet till den abonnent som begär det med hänvisning till att denne har ett funktionshinder.

    Det räcker alltså att man påstår att man har ett funktionshinder, så har man rätt att få fakturan som PDF till epost. Nu tror jag inte att någon operatör idag envisas med pappersfakturor, och de flesta har nog tillgång till fakturan i sin portal hos operatören, men om någon gärna vill ha den över epost istället så antar jag att man enkelt kan hänvisa till ovanstående och att operatören knappast kan neka att eposta den i så fall.
     
    stelin och bernard gillar detta.
  11. darkshippo

    darkshippo Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2011
    Inlägg:
    2 159
    Mottagna gillanden:
    1 145
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    IPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    IPhone 14 Pro Max
    Telefon 2:
    IPhone XR
    Telefon 3:
    IPhone SE 2020
    Platta:
    iPad 12,9 M1
    Platta 2:
    iPad mini 6
    Jag verkar ha strul med sms mottagning till Fello. Jag får inga sms från PostNordappen när jag försöker lägga till den.
     
  12. Boris92

    Boris92 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 nov 2012
    Inlägg:
    2 302
    Mottagna gillanden:
    774
    Operatör:
    Bahnhof, Fello
    Telefon:
    Oneplus

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Bahnhof, Fello
    Telefon:
    Oneplus
    ROM:
    LOS
    Info:
    Degoogled
    Inte relevant för sig men mellan midnatt och klockan 1 så funkade inte 4G där jag bor.
     
  13. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 568
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ah, du menar verifikations-SMS:et de skickar ut med en kod i? Värst vad det remlat in rapporter om 2FA/verifikations-SMS sin inte kommer fram senaste tiden.

    Du får nog höra av dig och påpeka det, så att supporten kan titta på det. Finns inte så mycket man göra på egen hand.
     
  14. pki

    pki Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 aug 2009
    Inlägg:
    509
    Mottagna gillanden:
    133
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Pixel 7 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Pixel 7 Pro
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10 Pro
    ROM:
    Evolution
    Platta:
    Xiaomi Pad 5 Pro
    Var tvungen att testa jag med. Det tog ett par minuter innan SMS med verifieringskoden kom.

    **** is your validation code to add shipments automatically.
    The code is valid until 13/11/2020 12:52
     
  15. night77

    night77 Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    11 255
    Mottagna gillanden:
    8 101
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21
    Platta:
    Galaxy Tab S9 plus
    Jag har tidigare kontaktat Fello rörande SMS veriferingar som uteblir..

    Deras svar är som nedan:

    Skrivet av XX den 13 okt. 08:03.

    Hello XXXX,

    Tack för ditt mail.

    Tyvärr kan vi inte göra något åt detta. Det om orsakar felet är den leverantör som de använder för att skicka dessa SMS inte godkänner att SMS:en går vidare till oss (Fello - genom Telias nät). De måste från sitt håll göra en felsökning och godkänna att SMS:en går vidare. I detta fall måste jag därför bolla över ansvaret till den som skickar ut SMS:et och be dem kontakta sin leverantör för felsökning.

    Hade det varit omvänt att du inte kunnat skicka ett SMS till ett nummer från ditt abonnemang hade vi kunnat felsöka från oss. Det är nämligen alltid den operatör som skickar SMS:et som måste göra en felsökning.

    Ha en fortsatt bra dag.

    Med vänlig hälsning,
    XX
     
  16. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    3 362
    Mottagna gillanden:
    1 722

    MINA ENHETER

    Värst vad alla skyller på varandra i den frågan. I Vimlas fall är det ju Telenor som blockerar smsen från att komma fram, här verkar Fello prata om att aktören som skickar smsen inte godkänner att de går fram till den som de är avsedda för, vilket låter galet. Måste ju vara någon som blockerar på vägen? Telia?

    Fello är väl mer eller mindre inbakat i Telias övriga system nu, eller? Halebop och Telia har ju identiska system, Fello borde väl också vara där snart. Om det funkar att få sms för oss som har Halebop eller Telia, varför skulle det inte funka med Fello då?
     
  17. Boris92

    Boris92 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 nov 2012
    Inlägg:
    2 302
    Mottagna gillanden:
    774
    Operatör:
    Bahnhof, Fello
    Telefon:
    Oneplus

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Bahnhof, Fello
    Telefon:
    Oneplus
    ROM:
    LOS
    Info:
    Degoogled
    Nu är inte Fellos webb backend samma som switch servern för telefoni, men Fello har en problematisk backend. Men du,jag och alla andra Fellos är vad vi betalar för och Telia vet detta så dom stryper kvalitén.
     
  18. night77

    night77 Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    11 255
    Mottagna gillanden:
    8 101
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21
    Platta:
    Galaxy Tab S9 plus
    Dock såna saker som SMS verifering har inget med kvaliteten att göra, detta är "Basic" funktion o ska funka oavsett. Jag tror inte heller vi får vad vi betalar för, det är fortfarande inte lite pengar man betalar till Fello varje månad. Såg i Halebops forum nån som också hade såna Issues när det gäller SMS veriferingar, så jag tror inte Halebop är så billiga för att Telia ska strypa ner kvaliteten för.

    Om nån/några har SMS veriferingar issues med Fello, hade varit toppen om ni också kontaktar Fello, de kanske blir mer uppmärksamma om problemet o felanmälar det till tekniker.
     
    Zilikat och bernard gillar detta.
  19. Mrhoyt

    Mrhoyt Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 nov 2010
    Inlägg:
    2 448
    Mottagna gillanden:
    1 117
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Apple iPhone 12

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Apple iPhone 12
    Platta:
    Apple iPad 8th Gen
    Har dom sänkt surfpotterna, tom senior/barn abben?
     
  20. svenix

    svenix Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    4 276
    Mottagna gillanden:
    7 004
    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T
    Ja, Fello slutade tyvärr att erbjuda de dubbla surfpotterna tidigare i höst.