Köptråden Galaxy Watch 5 / Watch 5 Pro

Tack :-D
Köpte bandet på PhoneLife men klockan beställdes med standardbandet i vit silikon. Har inte ens provat det bandet än dock :-P

 

Någon som fått watch 5 pro utan armband än ? Snackat med supporten antal gånger och dom kan inte se ordern kommer bli avbruten . 2 till 6 v lev pga custom order

 

Inte hört något blev dock lovad förra måndagen att den skulle skickas under veckan. Det gick ju som det gick med det. Ingen större skräll iof.

 

Fick ett mail i fredags om att mina buds live skulle returneras. Mailade dem direkt och de svarade att det blivit ett tekniskt fel.. hmm

Känns som ordern kommer bli makulerad från Samsungs håll

 

Nya bud när jag chattade med supporten nu nyss. Min klocka ska som någon annan sa här i tråden skickas från Holland. Det hade blivit förseningar.

Man kan inte avbryta sin order förrän klockan anlänt. Hon gissade denna gång på leverans till ombud inom 14 dagar. Man behöver också skicka tillbaka hörlurarna om man ångrar sitt köp (vore konstigt annars kan jag tycka).

Har varit liiiite osäker på klockan sen beställning, beroende på tjocklek och hur bra batteriet är i verkligheten. Får se om jag skickar tillbaka den sen.

 

Olika typer av av bud! Nu verkar det som om man kan få kompensation

 

Skrev till dom med förut och fick svaret 2-6 veckor. Ifrågasatte hur det kommer sig då jag blev lovad att den skulle kommit förra veckan efter kontakt med dom på måndagen. Jag fick detta till svar när jag påpekade att dom borde vetat om detta redan då. Känns inte speciellt seriöst.

Det kan hända att du pratade med en nyanställd men jag kommer se till så det inte händer igen. Jag ber verkligen om ursäkt för detta!

 

Alla där är nyanställda. Ingen har koll på någonting tyvärr.

Jag är helt inställd på att det inte kommer någon klocka

 

Börjar kännas så. Första beställningen jag gjorde så fick jag ju ett mail om att det inte gick beställa utan armband. Fast nu har ja ju fått budsen. Och har blivit tillsagd att om beställningen blir makulerad så får jag behålla dom. Dock litar ja inte på Samsung för 5 öre.

 

Haha efter man fått hem klockan... Vad händer om man inte får den då ?

 

Näe helt sjukt dålig köpupplevelse.
Är det någon som fått tag i någon ansvarig eller vill hjälpa mig leta upp en sådan? Skulle gärna vilja ha tag i någon som faktiskt kan svara på riktigt vad det är som händer.

Jag gissar på att Samsungs support är något outsourcat skit som svarar på 200 företags supportärenden och varken har tillgång till Samsungs ordersystem eller fått någon som helst utbildning.

 

Outsourced är det, vilket dock i princip alla större företag kör med, problemet ligger främst på Samsung som tydligen inte ger tillräcklig info till de som sköter supporten så de kan bara ge vilda gissningar om det mesta. Eller överhuvudtaget inte kan göra något annat än det.

 

Håller helt med förra året va det värre med upgrade+

 

Okej, tack. Kikar in där sen om jag anser att 40 mm versionen är något att ha.

Jag förstår, tack. Jag har inte fått min, en BT 40 mm med samsungs metallarmband. Jag var nära på att försöka avbeställa och lägga en ny beställning på endast klockan och köpa det där armbandet, men har lugnat ner mig. När jag väl fått klockan ska jag testa den ordentligt och om jag är nöjd så blir det sen det där armbandet.

 

Jahapp. Där blev min order helt plötsligt makulerad av Samsung. Ska fråga Samsung support varför då det inte står någon anledning i mailet.

Edit: hon skrev så här "Jag kommer ta ditt ärende vidare internt till Samsung och fråga varför din order blev cancellerad och om vi kan skicka en ny klocka till dig. Jag ber hemskt mycket om ursäkt!".

Är det någon mer som fått sin order makulerad, misstänker att det har att göra med att jag beställt utan armband Watch 5 Pro BT.

Edit2: hon ska maila mig info när hon kollat internt på Samsung. Får se vad de säger.

 

Helt hopplöst dåligt. Hade du fått dina buds?

 

Japp budsen fick jag efter bara ett par dagar så haft dom liggande hemma ett tag.

 

Ville de ha tillbaka dem nu när de avbröt ordern?

 

Vet inte ännu men jag gissar på det. Vi får se

Jag är väl inte helt superbesviken om det inte blir någon klocka då jag ändå är lite osäker på tjockleken och även batteritiden Xiaomis nya verkar nice, har haft en Xiaomi tidigare som jag var rätt nöjd med.