Galaxy Watch 4 Classic död efter uppdatering

Jag har en Samsung Galaxy Watch 4 Classic, men eftersom jag är en tekniknörd har jag flera klockor och använder inte just denna så ofta.

När jag upptäckte att den inte laddats på länge så försökte jag få igång den, men den verkar "död"

Efter några försök och lite sökande på nätet inser jag att den med största sannolikhet har råkat ut för detta:

Galaxy Watch 4 firmware update renders the smartwatch nearly useless

Alltså att en felaktig uppdatering från Samsung lämnar den "död" om den laddas ur helt.

Är det någon som har några tips ? Jag kontaktade Samsung support och de sa bara att den måste skickas på reparation och eftersom den inte har någon garanti kvar så är det frågan om det är värt att lägga pengar på att laga den ?

 

Har du provat att hålla inne båda knapparna i 8 sekunder?
How to Force Restart the Samsung Galaxy Watch4

Om du har drabbats av den felaktiga mjukvaran som du refererar till så är tyvärr enda lösningen att lämna in klockan för reparation. Du kan läsa mer om mina egna erfarenheter i denna tråd:
Klockan har slutat att fungera.

 

Ja, jag har testat det mesta - inklusive flera olika typer av samsung laddare för klockan.
(och försökt återställa med dubbeltryck efter varje laddning)

Jag är till 99% säker på att jag är drabbad, kommer ihåg att jag uppdaterade klockan någon gång i höstas och testade lite saker på den - men sedan la jag undan den och har inte använt den sedan dess.
(har både apple watch och flera olika garmin klockor jag använder istället)

Jag hittade din tråd efter att jag postat mitt inlägg och har sedan kontaktat samsungs reparationsverkstad, förhoppningsvis får jag tillbaka en ungefärlig kostnad innan jag skickar in den.

Tycker att de borde kunna kolla upp om klockan fått fel firmware och personligen anser jag att samsung borde stå för en ersättningsklocka om det visar sig att det är pga dem som den inte fungerar.

Är reparationen för dyr är det ju mer värt att lägga de pengarna på en ny klocka.

 

Jag kan också tycka att du borde få någon form av kompensation om det är felaktig mjukvara som har orsakat problemen. Lycka till!

 

En liten uppdatering.

Det verkar som om Samsungs reparationsverkstad fixade klockan till mig utan kostnad trots att garantin hade gått ut

De skrev i vilket fall att den blivit åtgärdad på garanti och att jag har ett paket på posten som skickas från dem idag.

 

Fick klockan från reparationen idag - fungerar perfekt och den medföljande fakturan säger: 0kr

Klockrent Samsung!

 

Vet att tråden är några månader gammal men ser ut som att verkstaden som fixade din Galaxy watch för 0kr med utgått garanti har troligen med att verkstaden vart informerad om defekta uppdateringen och där av så valde verkstaden själva besluta med att nolla fakturan till 0kr. Men hade den varit död och ingen riktig orsak till varför den är död, då hade dom krävt en reparations kostnad som du hade troligen fått godkänna.