[Hallon] Tråden om Hallon

Diskussion i 'Tre & Hallon' startad av Cupcakes, 1 maj 2013.

  1. GamleGubben

    GamleGubben Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2015
    Inlägg:
    46
    Mottagna gillanden:
    6
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G
    Jag fick en lista på inställningar jag skulle kolla i mobilen och lite annat. I övrigt har jag inte gjort något alls, jag har ju inte ändrat något här hemma överhuvudtaget. Även mitt mobila bredband har tappat en massa(ca 2/3) i hastighet, även det ett Hallon-abonnemang.
    Jo då, Hallon har föreslagit det.
     
    stelex gillar detta.
  2. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Hur länge har det varit så? Tänker om det kanske är något tillfälligt som gjort att en site som var nära dig har stängts av? Gissar att du testat stänga av 5G på telefonen för att se om det blir något bättre, alternativt låsa till 3G?
     
    Kristy gillar detta.
  3. GamleGubben

    GamleGubben Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2015
    Inlägg:
    46
    Mottagna gillanden:
    6
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G
    Det har varit så här en liten tid. Har varit bortrest en del den senaste tiden så har inte riktigt koll. Sätter det dock i samband med att det dök upp en liten "5" i en ruta på displayen. 5G skall ha aktiverats i "min mast" den 1/5 enligt uppgift.
    Har kollat med närboende som har haft full/maximal täckning på 5G när jag knappt haft kontakt med omvärlden.
    Jag får ställa den i läge 3G72G (autoanslut) för att få en bättre signal, 4 "pinnar".
    Om jag ställer den i 4G/3G/2G får jag, på vissa ställen i huset 1 "pinne".
    I läge 5G/4G/3G/2G så kan jag, med lite tur få 1 "pinne" men då måste jag hålla upp mobilen i luften på rätt ställe och i rätt läge.
    Ger jag mig av ett hundratal meter i östlig eller västlig riktning så fungerar det okey, dock inte fullgott.
    Telefonen fungerar alldeles utmärkt på 5G när täckningen är OK.
    Uppmätte 144,53 Mbit/s nedströms och 40,69 Mbit/s sittande i bilen igår så det är inte fel på varken mobil eller SIM-kort som Hallon vill antyda.
    För övrigt har mitt mobila bredband tappat ca 2/3 av hastigheten mot tidigare. Även det Hallon.

    Dessutom är batteriet nere på 15% redan framåt eftermiddagen nu. Förut laddade jag bara en gång/dygn.
     
  4. GamleGubben

    GamleGubben Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2015
    Inlägg:
    46
    Mottagna gillanden:
    6
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G
    Efter att ha felsökt enligt Hallons översända checklista och redovisat svaren till Hallon så kommer följande svar från Hallon:

    Hej igen
    Tack för den informationen, utifrån det kan vi utesluta att felet ligger hos oss och detta innebär att problemet ligger med täckningen hos 3 och eftersom vi använder oss utav deras master påverkar det även oss.
    Vi har dessvärre inte möjligheten att felsöka en eventuellt trasig mast eller mast med dålig täckning då dem som sagt tillhör 3 och inte oss. Jag ber om ursäkt för eventuella problem som detta kan orsaka men dessvärre har vi ingen möjlighet att felsöka detta vidare.
    Du får jättegärna höra av dig igen om du har flera frågor annars får jag passa på att önska dig en fortsatt bra dag!
    Med vänlig hälsning,


    Så det slutar med att går det inte att avhjälpa ett fel genom att byta SIM-kort så får man antingen "gilla läget" eller avluta sitt abonnemang för mer gör inte Hallon.
     
    Last edited: 31 maj 2023
  5. stelex

    stelex Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 aug 2012
    Inlägg:
    1 990
    Mottagna gillanden:
    1 042
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Pixel 8 Pro & Pixel Buds Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Pixel 8 Pro & Pixel Buds Pro
    Idioter rent ut sagt. 3 och Hallon är för tusan samma ägare.
    Skrämmande svar tycker jag :(
     
    1newbie, katho, Android2015 och 4 andra gillar detta.
  6. Android2015

    Android2015 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2015
    Inlägg:
    2 245
    Mottagna gillanden:
    885
    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14

    MINA ENHETER

    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14
    Info:
    Defult Launcher,
    Telefon 2:
    Nokia 150,
    Telefon 3:
    Nokia 8210 4G
  7. GamleGubben

    GamleGubben Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2015
    Inlägg:
    46
    Mottagna gillanden:
    6
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G
  8. peter_73

    peter_73 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 sept 2018
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    0
    Någon som vet hur lång väntetiden är hos kundservice ? Jag skapade ett ärande den 2/6 och väntar fortfarande på svar. Har fått dessa mailsvar hittills :

    2/6 : Förgrågan registrerad
    Vi har som ambition att svara på ditt mejl inom 1-2 arbetsdagar.
    5/6 : Fördröjd hantering
    Vi har för tillfället en längre hanteringstid än utlovat. Vi ber om ursäkt för fördröjningen, vi hanterar alla ärenden i turordning och vi kommer återkomma till dig så snart som möjligt.
    6/6 : Fördröjd hantering
    Vi ber återigen om ursäkt för att ditt ärende överstiger hanteringstiden som vi utlovat. För tillfället har vi en hög belastning på kundservice och vi hanterar alla ärenden i turordning. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
    12/6 : Fördröjd hantering
    Vi jobbar för fullt med att besvara ärenden som har kommit in. Vi upplever fortfarande en hög belastning och ber dig därför ha överseende med att ditt ärende tar lite längre tid än vanligt.

    Deras riktiga chatt har varit stängt alla gångar jag har försökt. Det står att den ska vara öppen 9-16 och deras idiot-chatbot säger att man kan få chatta med en riktig person, men efter att svarat på en massa frågor och legitimerad sig med bankid kommer beskedet att riktiga chatten ändå är stängt.
     
  9. GamleGubben

    GamleGubben Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2015
    Inlägg:
    46
    Mottagna gillanden:
    6
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Galaxy S20 FE 5G
    Så är det tyvärr hos Hallon. Att få kontakt med deras support är som att spela på ett lotteri, man vet aldrig om och när man får kontakt.
    Lyckas du sedan att få mejlkontakt med dom och du har ett tekniskt problem är standardlösningen att byta SIM-kort, hjälper inte det så får du "gilla läget" eller avsluta abonnemanget. Det är aldrig fel hos Hallon är min erfarenhet och skulle något vara fel på nätet så är det Tre:s fel och då kan inte Hallon göra något.

    Håller tummarna för att du får hjälp med ditt ärende!
     
    Kristy och stelex gillar detta.
  10. davidsson

    davidsson Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jan 2010
    Inlägg:
    314
    Mottagna gillanden:
    21

    MINA ENHETER

    Har hallon lika bra täckning som vanliga 3 eller går dom på lite sämre täckning/begränsning ?
     
  11. Crown

    Crown Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 jul 2010
    Inlägg:
    1 545
    Mottagna gillanden:
    1 180
    Operatör:
    Vimla

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    100 % samma täckning som Tre!
     
    stelex och jnsson gillar detta.
  12. induktion

    induktion Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jul 2017
    Inlägg:
    854
    Mottagna gillanden:
    1 012
    Operatör:
    Hallon,Tele2LV,MagentaDE
    Telefon:
    Google Pixel 7a

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon,Tele2LV,MagentaDE
    Telefon:
    Google Pixel 7a
    Telefon 2:
    Asus Zenfone 8
    Telefon 3:
    Google Pixel 6a
    Tre och hallon är bara olika varunamn hos Hi3G.
     
    Kristy och stelex gillar detta.
  13. Android2015

    Android2015 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2015
    Inlägg:
    2 245
    Mottagna gillanden:
    885
    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14

    MINA ENHETER

    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14
    Info:
    Defult Launcher,
    Telefon 2:
    Nokia 150,
    Telefon 3:
    Nokia 8210 4G
  14. monavis

    monavis Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 jun 2014
    Inlägg:
    152
    Mottagna gillanden:
    71

    MINA ENHETER

    Hallon har samma täckning men hastigheten är begränsad till max 150mb/s om det spelar någon roll.
     
  15. torbjorn

    torbjorn Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 okt 2014
    Inlägg:
    540
    Mottagna gillanden:
    172

    MINA ENHETER

    How could I resist - 9 kr i månaden för alla abb i fyra månader, alltså även det 25 Gb jag tecknade.
     

    Bifogade filer:

    Moby gillar detta.
  16. 6150

    6150 Android Medlem

    Blev medlem:
    18 nov 2012
    Inlägg:
    5 369
    Mottagna gillanden:
    2 812
    Operatör:
    Telia S & N & Telenor S.
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia S & N & Telenor S.
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20+
    Info:
    Främst för samtal. Telia & Telenor.
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Info:
    Telia S & Telia N.
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy A52S 5G
    Info:
    Tvillingkort från Telia Norge.
    Last edited: 24 aug 2023
  17. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 691
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
  18. 308win

    308win Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 mar 2018
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    125
    jnsson gillar detta.
  19. Android2015

    Android2015 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2015
    Inlägg:
    2 245
    Mottagna gillanden:
    885
    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14

    MINA ENHETER

    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14
    Info:
    Defult Launcher,
    Telefon 2:
    Nokia 150,
    Telefon 3:
    Nokia 8210 4G
    det var inte bra
     
  20. Android2015

    Android2015 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2015
    Inlägg:
    2 245
    Mottagna gillanden:
    885
    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14

    MINA ENHETER

    Operatör:
    chilimobil,Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy A 14
    Info:
    Defult Launcher,
    Telefon 2:
    Nokia 150,
    Telefon 3:
    Nokia 8210 4G