Övrigt: Beställde en NOTE idag från Telenor !

Kul för dig

de sa till mig att den va skickad, men kollade med shenk, inget är på väg från Telenor till mig :/

 

Vilken dröm den är. Lider faktist också med er, hoppas att era kommer snart!

 

Fortfarande inte en skymt av utlovad Galaxy Note från Telenor som beställdes 22 november...

Har ju redan fått första fakturan på det i samband med köpet uppgraderade abbonemanget (fast pris premium), fakturan är såklart också betald i tid.

Fick ett väldigt torftigt standardiserat svar från "internetbutiken" i måndags om att de kunde tänka sig att kompensera med en halv månadsavgift.....

Vad säger man? Kundservice?????


----EDIT:

Idag 5/1 kom luren efter alldeles för lång väntan (Beställd 22/11).
Har inte packat upp den än bara.

 

Idag kom den! Lyckan är stooor!

 

Va roligt grattis själv väntar man fortfarande

 

Fick min igår

 

fick min idag

 

Vet inte varför man går in här och kikar, bara jobbigt att se att alla andra fått sina.. =/

 

ÄNTLIGEN !!!!! Idag kom den !!

 

Grattis!!
Ja väntar fortfarande. chattade med kundtjänst i går och dom är fan helt handikappade där. inget vettigt samt dryga

 

Jag och min fru gjorde en beställning ihop. (8/12-11)
Jag förlängde och min fru nytecknade.

Igår fick min fru avin i från schenker med telefonen
jag fick inte någon telefon.
Ringde kundcenter.

Fick veta att folk som nytecknar skickas från ett annat ställe och förlängningar från ett annat. Tydligen så prioriteras man inte om man är kund.

Förhoppningsvis nästa vecka då... *suck*

 

Pratade med kc i dag sa att telefonen skulle skickas nästa vecka... vi får väl se om det stämmer. bortrest till onsdag så hoppas att det ligger ett avi när man kommer hem från Irland

 

Telefonen är inte låst. Inte min iaf. Kör med mitt gamla 3 simkort tills abonnemanget gått ut. Sen aktiverar jag telenor simkortet.

 

Ni som fått nu i dagarna; när beställde ni?

Jag beställde 10 dec på chatten med kundservice och fick höra att det var en veckas leveranstid. Gött tänkte jag. En vecka gick och jag hörde av mig igen. Tre veckor var den nya prognosen. Nu har det gått en månad sedan beställning och jag ringde kundservice i eftermiddags. Enligt tjejen jag talade med så har telefonen inte blivit skickad men att den borde ha blivit det..

Min nuvarande telefon som är en iPhone 3GS lyder inte alls sin ägare. Härromdagen startades den om när jag låg och skulle podcasta. Volymknapparna har försvunnit och den är allmänt seg. Skulle varit nice med en ny och fräsch telefon. Typ nu!

 

jag beställde min 8dec och har fortfarande inte heller fått den.. jag fick veta att dom har den på lager hos kundtjänst men dom hade inte skickat den till mig... så jag drog iväg ett nytt mail till Internetbutiken och väntar på svar ifrån dom nu, börjar bli jävligt less på att man blir så dåligt bemött och hur svårt skall det vara att skaka fram några telefoner när dom faktiskt finns på lager!?

 

Jsg beställde min 26/11 och fick den 3/1. Kom ihåg att de bara räknar arbetsdagar. Hoppas ni får den snart!!

 

Tråkigt nog verkar det faktiskt som vi som har beställt på intenetbutiken får vänta längre än dom som beställt ifrån kundtjänsten direkt. Olika lager. Olika kundtjänster. Den ena vet inget om den andra.

Beställde 26/12 och har frågat kundtjänst om beräknad leverans och fick som svar att det inte dom kunde se alls eftersom jag var internetbutiken kund.

Sen har jag frågat internetbutiken 2 gånger.
Fick först som svar att det tar mellan 1-4 veckor och inget mer, hade en drös andra frågor men dom förbisågs allihop.

Andra gången (idag) frågade jag specifikt om vilket datum dom fick in den och kunde skicka ut den, inga så och så många veckor osv.
Fick svaret att eftersom det bara hade gått ca 2 veckor sen jag beställde så svarade han inte på den frågan.
Nu är det inte ca utan exakt 2 veckor idag, vilket innebär att jag då är inne på tredje veckan imorgon. Då känns det väldigt relevant att fråga den frågan kan man tycka..

Är förbannad men ser att folk som beställt mycket tidigare än mig fortfarande väntar så får väl hålla på ilskan. Riktigt dålig support i vart fall.

 

Var inne och chattade lite med KC innan idag fick ett lite snäsigt svar, har dock hänt förr så börjar bli van vid snäsiga svar:

"Kundservice (******** *): “Ok, det är tre veckors leveranstid och det blev registrerat av oss den 27/12. Bara att göra matematiken så vet du ungefär när din telefon kommer.”

 

Du skulle informerat pappskallen om att leveransbeskedet som andra KUNDER fått har varit rent åt helvete fel och i stället frågat pappskallen hur det står till med matematiken.. Förstår inte hur man kan jobba med kundservice när man har den inställningen.