[Löst] Tidal hifi - jag får panik - känner mig lurad

Hej,

Jag sitter med min Sony Xperia Z2, och har precis skaffat Tidal efter att ha blivit lovordad att det skulle vara grymt med HIFI. Tråkigt nog kan jag inte ställa in HIFI som ljudkvalitet, och det verkar som många har samma problem. Det fungerar inte heller på min dator trots att jag använder Chrome precis som de rekommenderar.

Deras support säger så här:

If you are using Google Chrome and you are unable to select HiFi as the music streaming quality.

You can go to chrome://plugins

Under the option "enable/disable native client" select always allow

You can also check to make sure that the NaCL plugin is enabled herechrome://nacl/, then you should see the following.

About NaCl

Google Chrome 41.0.2272.101 ()
OS Mac OS X

NaCl plugin /Applications/Google Chrome.app/Contents/Versions/41.0.2272.101/Google Chrome Framework.framework/Internet Plug-Ins/internal-nacl-plugin

Portable Native Client (PNaCl) Enabled
PNaCl translator path /Users/username/Library/Application Support/Google/Chrome/pnacl/0.1.0.14206/_platform_specific/x86_64
PNaCl translator version 0.1.0.14185

Native Client (non-portable, outside web store) Disabled

If the PNaCl Client is disabled, then this is why you may not be able to select HiFi as one of the available streaming qualities.

------------------------------------------------------

Jag fattar ingenting, försöker göra som de säger men Chrome samarbetar inte och det känns inte relevant för min telefon, eller?

Vet någon vad jag ska göra, har någon samma problem?
Om någon vet vad jag ska göra, kommer jag vara evigt tacksam!

 

Om det varken fungerar i appen på din telefon eller i Chrome på desktop så är det ju någonting fel med ditt konto.
Betalar du 199kr/mån för Hifi?

 

Ja det gör jag, och det känns värdelöst nu när jag precis avslutade min Spotify prenumeration.

 

Nu kommer jag kanske med dumma idéer men har du provat att logga ut och in igen?
Jag har använt Tidal länge (sedan det hette Wimp) och är mycket nöjd. Hoppas du får ordning på det.

 

prövade det precis, ingen framgång... ska prova ominstallera appen nu. har du också en z2?

 

oj haha, jag upptäckte nu att jag inte uppgraderat till Tidal HIFI trodde att att det var underförstått, men var fortfarande på trail XD tack för hjälpen xD

 

Fint att det löste sig