Problem: Gulaktig fläck på skärmen??

Jag har fått en utbytt men samma fel med gula fläckar på den nya också. Nu tänker jag leva med dem tills man ser här att reservdelarna börjar trilla in och framför allt att Sony har fått ordning på skärmarna så man vet att de gula fläckarna är borta.

 

Jag tror de är till stor del borta. Men det är möjligt att alla ur de första batcharna inte är borta ännu.

 

En tanke bara. Vad har ni för färg på eran lur? Mina två felaktiga är svarta.

Sent from my LT26i using Tapatalk

 

Anovo har skickat iväg mobilen till mig igen, redan.
26 April till till 8 maj de har säkert inte bytt något eller?

 

Härligt!

Nu har utbytestelefonen kommit till Deltaservice. Men det står att det gamla batteriet och batteriluckan skickas med. Är inte batteriet inmonterat i telefonen. Skumt.

 

Anovo hade min telefon i inte ens två veckor. De bytte display, uppgraderade mjukvara och genomförde funktionstester.

 

Om någon fortfarande har sin telefon på service genom oss så är det bara att PM:a mig med servicenummer eller IMEI så kikar jag till ärendet och ser om det är möjligt att reklamera för lång servicetid.

 

Fick äntligen svar från deltaservice idag:

Arbetsrapport
Utbytestelefon LT26i enligt SE riktlinjer. Kunds egna tillbehor med foljer, (batteri och batterilucka). Nytt IMEI. Kundens garantitid arvs av det ursprungliga inkopsdatumet.

Konstigt att gamla batteriet skulle medfölja när det är fast monterat?

Köpt via CDON direkt den kom och deltaservice fick luren 24/4. Går två veckor och 1 dag typ på service.

Skickat från min HTC Desire via Tapatalk 2

 

Det går med lite vilja att ta bort bakstycket och komma åt batteriet. Finns klipp på nätet hur man gör, har dock inte velat prova själv.

Skickat från min Xperia S med Tapatalk 2

 

De har en färdig mall som de använder till alla ärrenden, därför det blir så.

Visst kan man det, men inget man bör göra sålänge man inte känner sig säker på vad man gör, risken att man bryter av plasdelen bak är stor sålänge man inte känner sig säker med vad gör är stor vilken häver garantin.

 

Hade tänkt reklamera min för lång servicetid men personalen lyckades övertala mig att vänta då reparationen blev klar samma dag som jag tänkte reklamera.

Fick tillbaks min vita xperia s igår från phone house, den hade då varit borta i tre veckor för problemet med gula fläcken. Trots att jag inte gillade telefonen var jag ändå glad att få tillbaka den, kanske hade jag dömt den för hårt.

Tårkigt nog kunde aldrig riktigt ta reda på om det stämde eftersom det "reparatörerna" hade åstadkommit var att byta display till en ny som fortfarande hade gula fläckar. Dessutom hade de förmodligen inte kopplat in ljudet till högtalaren vid örat, vilket innebar att jag inte kunde ringa annat än med högtalartelefon. Utöver det hade de lyckats få delen under glaslisten att bli lös.

För att sammanfatta så istället för att fixa det fel mobilen hade så gav de den två nya. Bravo PhoneHouse, Anovo och Sony, inga företag jag kommer ha att göra med igen!!!

 

Absolut, vet man inte vad man gör, ska man inte ge sig in på det. :-)

Skickat från min Xperia S med Tapatalk 2

 

Telefonen du fått nu är en såkallad swap/utbytesenhet.
Vilket kan innebära att du fått en telefon som förut hade problem med batteriet, fast att de som i detta fallet har satt i ditt batteri istället.

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

Haha.... de har helt enkelt monterat in ditt gamla batteri och din gamla lucka. Det är bara enheten som är ny, inte dessa delar.

 

Det sög ju hårt. Skall nagelfara ersättningstelefonen med mikroskop. Ifall det är ett enda fel skall jag skicka tillbaka den.

 

Öh, vad har The phonehouse och Sony i sig med den reparation att göra? Det är ju Anovo som reparera luren, om detta inte är fixat, utnyttja då den reparationsgaranti som Anovo ändå ger på den gamla och skicka in den igen. Glöm bara inte det ursprungliga felet, för annars går det på vanliga garantin och det räknas som reparation numero uno. Men visst kan jag förstå din ilska och irritation. Anovo har även för mig oftast inneburit en lur som vanligt trasigare när den kommit tillbaks, än den var ifrån början. Undantaget min gamla arc S då möjligen.

 

Varför får ni så detaljerad info om vad de gjort? Där jag kollar står det inget vad de gjort. Var kollar du?

 

När man läser här så får jag bilden av att Anovo är riktigt urusla. Folk som skickar in sin mobil för 1 problem får sedan 2 problem hemskickade :-P. Tar inte Anovo till sig kritik eller kommer inte kritiken fram till dem?
Jag har gula fläckar på luren men är inte sugen på att få ytterligare 2 fel (kanske) pga. reparationen så jag får helt enkelt leva med problemet.
Och många säger sig ha gula fläckar igen trots bytt display. Det är ju jävla illa.
Vad jag vill komma fram till är att SXS inte höll måttet trots att Sony skröt om att skärmen skulle vara perfekt när det gäller färgen vit, den skulle vara riktigt grym. Men så är det inte om man jämför med andra mobiler/datorskärmar.
Så, ett "erkännande" från Sony och ett löfte om att dom ska göra allt för att göra oss kunder tillfredsställda, igen. Inte för mycket begärt väl?

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

Haha, lycka till att få Sony att säga flaska. De kommer väl mumla något om marknader precis som de gjorde med PS Store. Sony kommer inte få mina pengar igen, det är en sak som är säker. Synd att allt gick åt skogen när Ericsson försvann.

 

Jag antar att PhoneHouse väljer vilken firma som reparerar telefonen eftersom en del har deltaservice och andra anovo, Sony tillverkade den trasiga mobilen från början