Problem: Hjälp! Mobilt nätverk frånkopplad :(

Hittade detta efter en snabb googling (smart): http://www.tele2.se/kundservice/drift-och-tackning/driftinformation-mobilnatet.aspx

Om jag kan tyda det rätt så verkar det ha varit störningar i 3G/GSM nätet under de senaste dagarna och det beräknas vara åtgärdat idag kl 20:00. Skönt om det löser sig!

 

Jag håller tummarna. Vore ju skönt om det inte är något fel på telefonen utan bara att det är Tele2 som är inkompetenta.

 

Hej. Reggade mig precis för jag har samma jäkla strul.. köpte en ny lumina 800 och tele2 maxi.. data/3g försvinner ideligen, helt utan anledning.. Ibland hjälper det att starta om telefonen, ibland aktivera/avaktivera dataanslutning, ibland på/av med flygplansläge och ibland hjälper inget.. då får man lägga telefonen en stund så brukar data/3G helt plötsligt hoppa igång av sig självt????? Det verkar som man blir utslängd från masten, kanske p.g.a överbelastning??? Detta har inget med själva telefonen eller uppgraderingar att göra och det begrundar jag på:

Lumian dog för 2v sedan,in med den på rep och då fick då börja använda gamla luren, en motorola defy som ALDRIG haft dessa problem med telenor som jag hade förut.. Men med tele2 tappas data hela tiden! Problemet har blivit värre.. i början kunde det hända någon gång per dag, men nu är data för det mesta borta... surt att inget funkar som det är tänkt och som man betalar för.. Spotify, di.fm, mail, facebook etc..

 

Har haft samma strul och det är INTE telefonen då jag prövade med 2 olika telefoner så droppa teorin om era telefoners mjukvara direkt, detta felet är helt och hållet tele2:s.

Min S II tror att det fortfarande finns 3G och man ser att den försöker ansluta i och med att uppladdningspilen blinkar sporadiskt.

Vi kanske ska gå samman och se om vi kan sätta lite press på tele2 då det fan inte kan gå till så här.

 

Jo i Sverige har vi ingen "grupptalan" jämfört med USA där man stämmer ett företag i grupp.

I Sverige bygger det på att varje drabbad gör en reklamation.

Fakta:
http://www.telekomradgivarna.se/Dina-rattigheter2/Fel--ersattning/Reklamation/

Avbrott & Fel
http://www.telekomradgivarna.se/Dina-rattigheter2/Fel--ersattning/Avbrott--fel/

Färdig mall att använda
http://www.telekomradgivarna.se/upload/Reklamationsmallar/Mall reklamation.rtf

(Tele 2 är då med i finansieringen av Telekområdgivarna som då avlastar ARN)

 

Samma gäller även Telia kan nämnas.. har samma problem.. helt omöjligt att surfa eller nyttja facebook eller dyligt. dock fungerar te.x google play och får uppdateringar på te.x meddelanden från fb. får göra samma sak som ni andra, alltså stänga av och på mobilt nätverk, då funkar det igen.
Att nämna är att jag har en Desire och inväntar min HOX (svart/grå). så problemet är inte bara med hox utan även andra telefoner och även telia.

 

Jo reklamera skriftligt enligt länkarna jag postade.

Mallen kan även användas för ett e-mail.

Sen är det viktigt att du får svar av Telia !! Får du inte svar så skicka ett vanligt brev med samma reklamation.

 

Har haft samma strul i gbg senaste veckan. Nexus One, Tele2.

Börjar tröttna på dem alltså...

 

Ringde och hörde med Tele2 och telefonisten påstod att han precis fick in ett meddelande om att man har problem med datanätet men att det beräknas funka senast vid 20-tiden. När jag förklarade att jag hade samma problem förra veckan lät han förvånad. När jag talade om att ingen information om detta finns på Tele2:s driftstörningssida lät han än mer förvånad.

Min gissning är att Tele2 har sålt för många Maxi-abonnemang som glatt surfar upp sina 10 GB så att deras nät dyker när det är rush hour. Det är inget de vågar erkänna eftersom det skulle vara extremt dålig PR.

Fortsätter det i morgon startar jag en twitterstorm eller dylikt. Jag behöver min wifihotspot för att kunna plugga.

 

Samma problem här.. Får stänga av mobilt nätverk och sen på igen för att det skall fungera.. men nu en timme senare så fungerar den felfritt... Inga avbrott alls... Jag har en HOX med 1.29 uppdateringen.. felet ligger helt klart hos tele2...

Sent from my HTC One X using Tapatalk 2

 

Ähh bullshit, de sade samma sak till mig för några dagar sedan. Jävligt uselt.

 

Jo jag betvivlar att en "twitterstorm" gör någon skillnad.

Däremot om en operatör får en massa reklamationer som måste hanteras av någon så reagerar de nog... Det kostar riktiga pengar !

Länkar enligt tidigare inlägg hur man reklamerar.

Jo fler desto bättre.... det blir många timmars jobb för Tele2 reklamationsavdelning !

 

Hej

Min sambo har samma problem här i Uppsala med sin SE Xperia Arc och Tele2. Problemen började för en månad sedan, eller två.

Mitt 3 fungerar däremot utmärkt här...

Skickat från min GT-S5660 via Tapatalk 2

 

Det stämmer in på mig med... för en månad sen ungefär började mitt tele2 strula. Innan dess hade jag aldrig strul med 3G. Så nåt skit har hänt med tele2 nätet.

 

Som för många andra så har jag samma problem. Tele2, Göteborg, HTC One X.
Ibland fungerar det bra genom att sätta på/slå av Mobilt Nätverk. Ibland fungerar det i 1-2 minuter och sen försvinner det igen. Lite ledsamt då jag är nöjd annars, kan ju bara hoppas på att det fixas... Tidpunkter samt plats är random, ibland mitt på dagen, ibland på kvällen, ibland i Norra Göteborg, ibland i Mölndal.
Nu var det visserligen några dagar sedan det hände sist, men det är nog bara en tillfällighet. Förväntar mig att det kommer tillbaka snart.

 

Absolut inte fel att reklamera. Det sätter alltid nån praktikant i arbete i nån halvtimme.

Men anledningen till att Tele2:s kundtjänst spelar ovetande och att man inte går ut med info på driftstörningssidan är att det vore förödande om det blir allmänt känt att Tele2:s datanät håller på att säcka ihop.

Folk håller desperat på och startar om, fipplar med APN-inställningar och fabriksåterställer sina telefoner när Tele2 i själva verket borde gå ut med att det är deras nät som är uppfuckat.

 

Det har funkat bra ett tag, men igår och idag har det varit samma problem. Nån mer med taskig datauppkoppling just nu?

 

hade strul idag.
kan den jävel som ddosar nätet lägga av? hehe...irriterande iaf, men det är ju för idioterna lovar datatrafik som de inte kan hålla

 

Jag hade enorma problem igår också (var i Göteborgs skärgård). Men det har varit mer eller mindre så här i ett par veckor för mig på olika platser och tider. Börjar bli riktigt ordentligt less på det så jag överväger att byta operatör. Tips, någon?

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2