Problem: Tröttheten: Min One X fast i limbo hos Anovo

Ställ krav på ÅF;en. De har ett ansvar mot dig som kund - Du är inte kund hos serviceverkstaden.

 

Mycket bra poäng!

 

Om nu inte delarna finns i England skickas dem från Taiwan men delarna SKA skickas direkt till Anovo eller Deltaservice direkt och inte till England först..

 

Jo men nu talas det om att reservdelarna kommer med bananbåt i annan tråd...

Om det är så måste det ju vara total katastrof.... det måste vara många ton med reservdelar, massvis med trasiga lurar.

Annars så skulle ju den som månar om sina kunder välja flygfrakt !

 

Jo kanske.. Dem skickar ju ett x-antal reservdelar som sedan skickas till Sverige.. men nu ska det ju inte ta en månad för ett flyg från Taiwan till Sverige..

 

Nope... och hur många displayer ryms det på en pall... ?? måste vara några tusen.

En pall med fraktflyg till Europa och sedan kan de väl ta lastbil för att spara pengar.

Bananbåt låter ju helt galet... Bilar samt tunga reservdelar kan jag förstå...

 

Tror dock dem inte skickar en pall med bara displayer

 

Nä, och nu hävdar återförsäljaren att Anovo har fått reservdelar. Fast Anovo själva säger fortfarande att de inte har några. Återförsäljaren ringde till mig i förmiddags och meddelade att om allt går bra nu så borde jag ha min telefon inom några dagar. Den som lever får se.

Nu hoppas jag bara att jag får tillbaka en telefon som faktiskt är lagad och inte får samma problem som många av er har rapporterat här i tråden ...

 

Även jag har en hox liggandes hos anovo för skärmbyte. Dom registrerade den 4 juni så man får nog bara vänta och se...

 

Lustigt. Återförsäljaren talade ju om för mig i går att Anovo fått reservdelar och jobbade på min telefon. Men under hela dagen i går visade Anovos webbsystem ingenting - det stod fortfarande att de väntade på reservdel.

I dag när jag loggar in och kollar står det att de började reparera telefonen 10.38 i går förmiddag. Märkligt att de uppdaterar såna uppgifter i efterhand, tycker jag.

Nu hoppas jag att de lyckas laga telefonen och skicka tillbaka den till mig inom kort. Och att allt annat funkar, det verkar ni andra som sagt ha haft en hel del problem med.

Robb, du borde också ha hört nåt nu då, du skickade in din telefon före mig ...

 

Skickade in min den 17/6 för tredje gången för framförallt flimrande skärm men även batteriproblem. Dock tror jag de ignorerar hela batteri grejen då mina två tidigare inlämningar har handlat om skärmen. Alltid har de skickat tillbaka den utan att göra något. Därmed förväntade jag att få tillbaka den under den här veckan. Dock stod det igår:

Meddelande från din Serviceverkstad
Er service kommer dessvärre bli försenad pga reservdelsbrist. Mvh ANOVO Nordic AB

Med vänliga hälsningar/Best regards
ANOVO Nordic AB
Tel: +46 8 59002600
Fax: +46 8 6015599

Hur lång tid tror ni det tar? Just när man ser att vissa börjar få sina reparerade...

 

jo idag står det att dom undersöker/reparerar så hoppas man får hämta luren i helgen. Och att dom har fixat dammet eller den döda pixeln som jag hade plus extremt med flimmer vänster kanten... hadde inte det på den förra som jag fick doa pga gps.

 

Helt sanslöst.

Jag har ju väntat i två veckor på att få min telefon reparerad, precis som många av er andra här, eftersom Anovo haft reservdelsbrist. Och nu har jag fått hem telefonen.

Skärmen är alltså INTE BYTT. I Anovos arbetsbeskrivning står det att de inte kunnat återskapa eller konstatera något fel, och att de uppgraderat mjukvaran.

Men: de gula fläckarna som jag lämnade in telefonen för, de är kvar. Och skärmen flimrar nu, precis som flera av er andra beskrivit, om jag trycker på telefonens ena sida. Dessutom verkar skärmen glappa i vänsterkant, det går att trycka på den där och så knarrar det.

Så jag har alltså väntat i två veckor på en telefon som jag fått tillbaka i sämre skick än innan. Jaha, vad gör man nu då?

 

Det där glappet har jag på nedre högra sidan, skickade iväg den till deltaservice, men de kan inte hitta något fel på den, så de blåste om den och skickade tillbaks den till mig.
Jag är ledsen, men det här kommer bli min sista htc...

 

Min HOX kom tydligen in till hämtningsstället igår, så jag lär kunna hämta ut den idag. Jag hade som sagt problem med 2 gula fläcker samt flimrande skärm ifall man tryckte något hårdare på vänster sida av den. Hur tror ni man ska gå till väga om dom inte fixat någonting? Om det blir precis som xtel beskrev det? Fan vad lack jag kommer att bli isåfall.

 

Inte roligt det man läser om anovo. Vart skickar elgiganten sina?

Skickat från min HTC One X via Tapatalk 2

 

Vill bara säga det att jag fick hem min HOX idag efter ca 2 veckors väntetid (vilket ska vara normalt). De bytte display och nu så är de gula fläckarna borta samt flimret på vänster sida av displayen. Det ser bra ut än så länge iallafall.

 

Anovo.

 

När du lämnar in din telefon ska du kunna få en liksinnad telefon i så länge under reparations tiden.

 

Det stämmer inte riktigt. Det är upp till var försäljare att ge dig en telefon som fungerar för sitt syfte. ...vet inte om det finns en regel som säger att du skall erhålla en likvärdig produkt, men det är ingen regel som följs ute i handeln.
Operatören Tre, som jag ser att det står i vänsterspalten på din användare ger ut billiga kinesiska telefoner som heter; INQ, modell:Mini 3G. INQ säljer billiga telefoner för användning främst utav sociala medier. Ett dottebolag till Hutchison Whampoa.