Får man ta kontakt med kunderna?

Får man ta kontakt med kunder som har fått appen nedladdad men avbutit köpet för att ta reda på varför, om någonting var fel med appen eller om den inte uppnådde deras förväntningar? Eller blir man avstängd ifrån Google då?

Någon som vet eller har erfarenheter om detta?

 

Varför skulle man inte få? Skulle vara en riktigt konstig regel isåfall.

 

I rutan leveransinformation i Google Checkout (antar det är där du får kundens mailadress?) finns det en variabel, "E-postmarknadsföring" som är ja eller nej. Mest nej.

Är bara en gissning men kan ju ha med den att göra, jag personligen har inte vågat ta kontakt med någon kund via de mailadresserna ännu så hoppas någon dyker in och förklarar här!

Edit: https://checkout.google.com/seller/policies.html

 

Tack

Tack för informationen!

Jag ska nog ta det säkra före det osäkra och inte ta kontakt med kunderna, men dock tycker jag att man hamnar lite i en gråzon om man tar kontakt med dom för att ta reda på om någonting var fel på produkten. Men Google är ju kända för att stänga ner konton utan minsta förklaring, så jag ger upp den tanken.

Tack