Kan jag ha orsakat denna skada på en veckas tid ?

det jobbiga med kedjor som TPH är att dom har exakt 0 kundservice och fullständigt skiter i goodwill, riktiga as överlag tycker jag. Har svårt för företag som oftast inte vill kännas vid något som helst ansvar sen är det fullständigt ointressant huruvida dom är vana eller inte med att folk luras. Man måste alltid utgå från att kunden inte luras men många är alldeles för snabba med att göra precis tvärtom.

Tur att det var en "skitlur" då kan man ju säga iaf...

 

Ja jag bryr mig inte om telefonen - men blir sjukt förbannat om jag har fått en trasig mobil i tron om att den är ny.

Men det är ju såklart svårt att bevisa detta.

Jag vet enbart att mobilen har inte varit i närheten av vatten. Inte i mitt hem iaf.

Tack

 

Okey då vet jag. Det är faktiskt svaret på min fråga. Tycker det är underligt att den kan rosta på så kort tid... men säger du det så litar jag på det. Jag kan absolut inget själv om ämnet.

Jag hade nu haft den i min ägo i ett par dagar när jag lämnade i den pga att den inte startade. En äldre Spica lämnades in med spräckt skärm för ett par veckor sedan och jag fick denna på försäkringen. Har betalt ca 2500 kr en gång i tiden.

 

Det är lite luddigt nu tycker jag, men om jag fattat det rätt;
Du har för ganska länge sedan köpt en Spica.
Den gick sönder, spräckt skärm?
Du lämnade in den, och fick en annan Spica som ersättning.
Den lade sedan av, och du lämnade den till TPH?
Nu har du fått bilder på den och den visar sig ha en vattenskada?
Hur denna vattenskada tillkommit är för dig helt obegripligt?

Stämmer min uppfattning?

 

Exakt !

 

Drummroll please! DDrrrrrrrrrr,, katiissch!



Ok! Tråkigt för dig att få något som verkar skadat från början.

Men då kan den ju knappast ha varit helt ny då du fick den.
Då borde den ju legat snyggt förpackad i en originalkartong med skyddsplast och så på sig, för det gjorde den väl inte?

Sen att man på TPH säger att "man kollat luren" är ju lite underligt. För att kunna se denna skadan så måste man ju i så fall ha skruvat av chassiet från baksidan av telefonen. Det tror jag knappast är något man pysslar med ute i butikerna.

Om din historia stämmer så kan du ju alltid fråga om hur och vem som kollat att luren var OK!

Vad var det för försäkring du fick ut telefonen på?

 

Bra att vi får hela historien eftersom de tidiga knapphändiga uppgifterna inte gick ihop. Men det finns fortfarande saker som inte går ihop tycker jag. Om du har en försäkring så har jag väldigt svårt att tro att det i villkoren står att du skall ha en begagnad telefon som ersättning. Du skall naturligtvis ha en ny likvärdig telefon som är i en kartong så har du inte fått det har ju fel begåtts. Kontakta försäkringsbolaget så det blir rätt handlagt. Om inte annat så får de väl ge dig ytterligare en ny telefon för denna har ju uppenbarligen drabbats av en skada som inte går på garantin och då täcker ju försäkringen sådana skador om det är en standard drulleförsäkring. Dock så måste du kunna uppge ett skadetillfälle så det kan vara bra att fila på en sådan historia...

 

Det mesta talar för att den är begagnad och blivit vattenskadad tidigare.

Du har blivit lurad av TPH. Du skulle ha fått en ny oanvänd telefon i obruten låda. Det är där felet har begåtts. Kan du på något sätt bevisa att du fått en begagnad telefon utan låda?

 

Jag är inne på ovanstående inläggs linje.
Fult av THP och svårt att bevisa om du inte hade med dig en kompis när du hämtade ut telefonen.

 

När man lämnar in en mobil som försäkringsärende, och enbart lämnar in mobilen (alltså inte headset, laddare mm) så plockar dem ut mobilen och resten av det som legat i kartongen skickas till försäkringsbolaget.

När jag kom ner till butiken så hade man plockat ur telefonen ur kartongen och gav mig enbart denna. Den låg dock i plast och hade skydd på display mm, men boxen som den legat såg jag inte.

Jag kan ta det som ett nytt försäkringsärende. Absolut. Men då ska jag betala ytterligare en självrisk för en telefon vars värde är 2000 kr.

Och igen. Nu handlar det inte om telefonen utan om att jag misstänker att jag har fått en mobil med en fuktskada.

 

Nej tyvärr inte

 

Bild...

Tack för alla svar och meddelanden

Svaren jag har fått pendlar mellan:

• Ja - så här kan en mobil se ut efter lite vatten och sen att den torkar upp. Detta går på ett par minuter. Skyll dig själv.
  
• Nej det krävs väldigt mycket vatten och att den ligger i vatten en längre tid för att denna skada ska uppstå. Du har blivit lurad.

Trevlig Lördag

 

Lurad verkar du ju ha blivit hur som helst.
Du säger ju att du inte haft luren i närheten av vatten.
Jag tycker du är lite förbi den delen av frågan.

Det får ju inte plats så mycket vatten där inne, alltså så räcker det med väldigt lite.

Tänk dig en "pipett", det räcker ju med ca 4 droppar för att det ska bli helt blött på hela det området.

 

Kan det se ut så här efter 10 minuter ? (frågar enbart för att jag vill veta, inget annat)

Mvh

Eva

 

Svaren du får beror på hur man menar, jag försöker ge dig ett heltäckande svar;

Efter 10 minuter i vatten? Ja, om luren hamnar i vatten i 10 minuter kan man nog räkna med att den blir välfylld med vatten. Och då är en liknande skada inget konstigt.
Det räcker med mycket kortare tid än så. Vi talar om sekunder.

Kommer det se ut så där efter 10 minuter? Nej, det tar ett tag för vattnet att torka, och under tiden så korroderar materialet. Med tanke på materialets tjocklek (eller snarare tunnhet) i en mobil så gör korrosionshastigheten att det kommer se riktigt illa ut ganska fort. Efter någon dag så har korrosionen kommit igång.

Om du får in vatten i luren så stannar det ju där längre än 10 minuter. Om du inte plockar isär telefonen och torkar ur vattnet så kommer det att vara fukt där tills det har torkat, under tiden fukten finns kvar fortgår korrosionen.

Det räcker det med en sekund att få in den mängd vatten som behövs.
Mängden vatten som behövs är väldigt liten.
Tänk dig en "pipett", det behövs inte många droppar för att täcka den lilla ytan.

Vilken sorts vatten det är spelar också roll. Om man råkar gå ut i havsvatten på medelhavssemestern och därmed får in saltvatten så blir det värre än om man råkar få in samma mängd kranvatten. Salt är illa, jag har sett exempel på telefon som blivit tappad i snöslask vid vägen, i det fanns det rätt mycket salt efter halkbekämpning. Får man in saltvatten i telefonen är det lika bra att mecka isär den och skölja den i destillerat vatten, i brist på det så tar man kranvatten.



Det viktiga är vad man gör direkt efter att vattnet kommit in i telefonen!


Hoppas du nu ser skillnaden.

 

Man kan ju också tillägga att saltvatten är värre inte bara för att det korroderar mera utan främst för att det är ledande. Med kortslutning i telefonen kan saker förstöras inte bara just i det område där vattnet kom in. Det är därför man skall ta ur batteriet, skölja rent och låta torka innan man använder telefonen igen.

m v h Henrik

 

Tack för utförligt svar....

 

Hela den här tråden stinker. Du har väl kvitto med imei-nr på den "nya" telefonen och den försäkring du tog borde väl gälla utbytestelefonen också. Om allt ovan är sant så skulle jag bli fly förbannad på TPH och säga ett par sanningens ord. Du har ju i såna fall blivit lurad

Swiftly written with magic flow

 

Trist att läsa om ännu n som blivit lurad av tph... Att inte folk läser på om kedjorna innan man handlar där.