[Hallon] Tråden om Hallon

Diskussion i 'Tre & Hallon' startad av Cupcakes, 1 maj 2013.

  1. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    De har redan fått två.
     
  2. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 210
    Mottagna gillanden:
    17 692
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Oj! Och dem har inte svarat på något av dem?
     
  3. appel

    appel Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 aug 2009
    Inlägg:
    2 114
    Mottagna gillanden:
    123

    MINA ENHETER

    Har du skickat mail (kundservice@hallon.se) eller har du använt kontaktformuläret på Mina Sidor?
     
  4. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Båda två.


    Jag har dessutom svarat två gånger på uppsägan bekräftelsen så totalt 6 mail.


    Edit;

    Fel, har skrivit i formuläret två gånger, svarat på uppsägan en gång och skickat ett separat en gång så 5 blire xD



    Förövrigt - Hur skulle spärra mitt kort ge mig problem? Fick det levererat hem nu, på mindre än 20 timmar. Hyfsad service av banken :)
     
    Last edited: 31 jul 2013
  5. dragontrumpetare

    dragontrumpetare Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    18 maj 2010
    Inlägg:
    3 671
    Mottagna gillanden:
    331
    Telefon:
    SONY Xperia 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    SONY Xperia 10
    ROM:
    Original Stock ROM
    Har jobbat med kundtjänst och detta med mail är lite av ett gissel. Det är ganska mycket mail man har att göra med. Och om vissa är samma person med samma ärende är det viktigt att veta 2 saker. Vilket är det senaste och är det besvarat? Med detta vill jag säga att det kan göra väntetiden t o m längre. Jag skickade en fråga till hallon och fick ett svar inom 48 timmar.

    Hallon borde ärligt talar fixa chatt snarast. Mail är enbart för att skicka in specifika ärenden som chatten i sig oftast inte klarar t ex filer och bilder på hastighetproblemen

    Skickat från min LT25i med Tapatalk 4 Beta
     
  6. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Inget svar, dock ett "argt mail" där jag fått info om att man ej kan debitera mitt kort.
     
  7. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 210
    Mottagna gillanden:
    17 692
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Vad skrev dem i det "arga mailet"?
     
  8. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Det var ett typiskt autosvar.
     
  9. davidsson

    davidsson Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jan 2010
    Inlägg:
    314
    Mottagna gillanden:
    21

    MINA ENHETER

    Har Telia men börjar tröttna på dom och när jag inte ringer mycket tänkte jag att hallon skulle kunna va ett alternativ.

    Men efter dom sista inläggen vet jag inte om man vågar satsa på dom.

    Skickat från min LT26w via Tapatalk 2
     
  10. chraist

    chraist Replicant Moderator

    Blev medlem:
    11 aug 2011
    Inlägg:
    7 990
    Mottagna gillanden:
    8 458
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7
    Bytte själv från Halebop till hallon liten och alla samtal, SMS/MMS och surf har räckt mer än nog. Enda skillnaden jag märkt är att teckningen är sämre på resande fot jämfört med Telias nät. Men är än så länge mer än nöjd. ;)

    Skickat från min Nexus 4 med Tapatalk 4 Beta
     
  11. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Visserligen helg, inga svar men de försöker såklartg fortfarande debitera mitt kort.

    Idag bör dock vara sista dagen.

    Får se om man får nått svar imorrn xD

    Läste på FB att en annan har typ samma problem. Han hade dock stadig kontakkt med KTJ gällande en portering av ett helt annat nummer etc. Och då varade de flera gånger per dag men nnär han fick problem med sitt andra försvann svarandet raskt.

    Således får man förmoda att de har någon form av policy att inte yttra sig alls när man inte vet. Brukar vara så det fungerar, känns lagom oseriöst dock.

    Hallon är ju dock ej ett oseriöst företag/varumärke men här har man uppenbarligen problem. Fungerar bra men har man någon form av bekymmer äre locket på.

    Skickat från min U20i via Tapatalk 2
     
  12. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Hej,
    tack för ditt mail och ursäkta det sena svaret!

    I
    det fall ditt användande är ovanligt högt så kommer vi att i förtid dra
    pengar från det kort som du registrerat till abonnemanget, den gränsen
    ligger per inställning på 700 kr utöver de fria enheterna som ingår i ditt
    abonnemang.

    Du är välkommen att återkomma till oss om du
    skulle ha några fler frågor eller funderingar!



    Bra svar? Vad är det för svar på mina tidigare mail, helt ärligt?


    Men jag sade upp mitt abonnemang redan den 5 Juni (Jag har fått svar från er att det är uppsagt och klart ) och klippte simkortet samma dag och slängde i papperskorgen.

    Dessutom så har det, enligt er sidan, ringts 0 samtal, skickats sms/mms samt surfats för absolut noll.



    Det ovan är alltså svaret på deras, så vi får se vad som händer.
     
  13. R8V10GT

    R8V10GT Bannlyst Bannlyst

    Blev medlem:
    25 apr 2013
    Inlägg:
    91
    Mottagna gillanden:
    9

    MINA ENHETER

    Jävla skitoperatör! Jag började använda dom direkt när dom kom och nu har dom debiterat mig 1500kr extra den här månaden för DATA trafik jag ej har beställt eller lagt till via "mina sidor" på hallon.se

    Passa er för dessa jävla lurendrejare!
     
  14. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Haha va? Använde du telefonen utomlands? Drog de bara pengarna för dig?

    Detta verkar ju helt sjukt.
     
  15. R8V10GT

    R8V10GT Bannlyst Bannlyst

    Blev medlem:
    25 apr 2013
    Inlägg:
    91
    Mottagna gillanden:
    9

    MINA ENHETER

    Nej allt har varit i Sverige. Hallon har tydligen inte spärrat min datatrafik när den varit slut utan laddat på automatiskt. Och nu har pengarna bara hips vips igår dragits, 1500kr + hallon stor 249kr. Supporten säger att allt stämmer trots mina uppmaningar om att det är FEL.
     
  16. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Du har alltså inte gjort av med så mycket trafik?

    Du ska ju självklart inte betala för något du inte beställt. Det är bara börja dra det hela vägen direkt, ARN och hela skiten, istället för att vänta på svar en vecka på mail.
     
  17. R8V10GT

    R8V10GT Bannlyst Bannlyst

    Blev medlem:
    25 apr 2013
    Inlägg:
    91
    Mottagna gillanden:
    9

    MINA ENHETER

    Hur går man tillväga med det då? Har du lust att förklara?
     
  18. appel

    appel Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 aug 2009
    Inlägg:
    2 114
    Mottagna gillanden:
    123

    MINA ENHETER

    De hävdar alltså att du lagt till extra datapaket för 1500kr, typ 30st 1GB? :eek: Det måste ju gå att anmäla någonstans.. :\
     
  19. Playstation

    Playstation Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2012
    Inlägg:
    1 764
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    Vänd dig till din kommuns konsumentombudsman.
     
  20. R8V10GT

    R8V10GT Bannlyst Bannlyst

    Blev medlem:
    25 apr 2013
    Inlägg:
    91
    Mottagna gillanden:
    9

    MINA ENHETER

    Dom hävdar att jag har köpt 10st 10gb extra för 159kr st. Helt otroligt!