Problem: Missar samtal HJÄLP!!!

Min NOTE 2 LTE (Telenor) missar samtal Om telefonen står i LTE-läge går det ibland inte att ringa till den. Jag missar samtal. Detta trots att jag bor centralt i ett storstadsområde.

Det är viktigt för mig med en fungerande telefon.

Har sett rekommendationer att ändra i inställningarna för att hindra telefonen från att gå över i LTE-läge men då tappar jag andra funktioner som jag vill ha (exempelvis störningsfritt Spotify i bilen etc)

Fungerar andra telefoner lika dåligt i LTE eller skall jag undvika Samsung?

HJÄLP!

 

Jag har inte detta problemet med Telia som operatör och denna lur.

Sent from my GT-N7105 using Tapatalk

 

Om du har WiFi påslagen, stäng av den och vänta tills den hittar 4G-nätet sedan kan du slå på WiFi igen. Jag uppgraderade till 4.3 här om dagen och sedan dess är problemet löst. Hoppas det hjälper.

 

Hur?

Någon uppdatering har jag inte sett hur man skall få tag på. Inte heller vet jag om det fungerar bara jag byter till Telia.

Vad skall jag göra? Skall jag byta till annat märke?

 

Fördjupad felsökning

Enligt Samsungs support skall APN ställas in med ett värde för 4G och ett värde för 3G. Enligt Telenors support har Telenor endast en APN (services.telenor.se) och bara denna skall vara angiven (men gälla för både 4G o 3G).

Problemet är nu helt fastställt enligt följande. Det går inte att ringa till telefonen när den är i 4G läge. Den som ringer får bara besked om att numret saknar abonnent. Det finns dock ett undantag: om samtalet kommer in, vidarekopplat från ett annat Telenor-abonnemang, så ställer telefonen automatiskt om till 3G och samtalet kan tas emot.

Enligt såväl Telenor som Samsung har inte alla kunder dessa fel (eller har kunderna inte märkt det?).

Telenor och Samsung skyller på varandra. Jag har en telefon som ingen kan ringa till...

 

Kör med 3G hela tiden och luren funkar underbart!

 

Det är klart att den går att låsa i 3G, vad skall jag då ha 4G tjänsten till?

Varför säljer Telenor en telefon och en tjänst som inte fungerar och varför är de inte ärliga nog att tala om det? Telenor vägrar att ta tillbaka telefonen eller låta mig säga upp avtalet. Samsung säger att det är fel på Telenors inställningar.

Som jag förstått det finns det andra telefoner som fungerar. Hur får jag tag på en sådan?

 

Jag har upplevt liknande problem när jag har 4G på men har lyckats lokalisera det till olika 4G-master. Byter jag geografisk position upphör problemet. Tråkigt nog hade jag ser problemet vid min förra bostad. (Tråkigt att tex rasket inte kan ändra denna inställning automatiskt.)

När jag har haft detta problem har jag haft dålig dataöverföringshastighet på tex bredbandskollen mot 4G-nätet.

 

Jag hade detta problem tidigare. hade jag 4G täckning så fick den som ringde en dubbel upptagen ton. Om samma person ringde igen så gick samtalet fram. Jag klagade både till Samsung och Telenor, de hävdade att de visste om problemet och att de gick att avlösa med att trycka i ett extra APN. vilket det inte gjorde!
Problemet försvann när jag tryckte in 4.3 i mobilen.

 

Jag har precis bytt min Note II LTE mot en Note 3. Exakt samma fel kvarstår.

Jag känner mig lurad. Om det är Samsung som inte kan bygga telefoner eller om det är Telenor som har en oduglig tjänst vet jag inte. Men jag har precis kastat flera tusen i sjön genom att byta telefon och ha kvar felet.

 

Har du samma simkort till båda? Om ja be om ett nytt!
Mvh/Jonas