Inga MMS när datan är slut?

Undrar om alla operatörer har den begränsningen.. att när ens datatrafik är slut så fungerar inte mms längre.
Vet ju att MMS går över datatrafiken men trodde väl att dessa var undantagna från spärren.
Då spelar det ju ingen roll om det står 1000 fria sms och 1000 fria mms när mms tvärdör när datan är slut.

Har aldrig stött på det förrän nu, därför blev jag nyfiken på om alla operatörer har denna konstiga spärr. Finns säkert i villkoren ngnstans men ändå nyfiken.

Dottern har Hallon och hon kan alltså inte hämta sina mms eller skicka mms pga hennes surf är slut.

edit: hittar inte i deras villkor eller prislista ngt om att mms slutar fungera när datan är slut en det är vad de skrev när jag frågade.

 

Hmm... ja det var konstigt. Mig veterligen brukar datan släppas just för MMS. Men hur ligger det till egentligen? Kan vara ett fel? Har du pratat med Hallons kundtjänst? Det är troligen inte meningen att data i sig skall stängas ner, utan bara uppkopplingen.

 

Jag fick svar från Hallon idag att hon kommer varken kunna skicka eller ta emot mms pga att hennes surfpott är slut.
"Eftersom att MMS går via datanätet så kommer din dotter varken skicka eller ta emot MMS."
Sedan skickade hon med en prislista på att köpa till mera surf.

Jag frågade igen och frågade varför det inte framgår i prislistorna att mms spärras när surfen är slut.

 

Fick svar av Halebop igår att det går att skicka/ta emot MMS även när surfet är slut

 

"Fick svar av Halebop igår att det går att skicka/ta emot MMS även när surfet är slut "

dags att tala om vad som var fel. alt editera dina tidigare inlägg som uppenbarligen var felaktiga

P-O

 

Uppenbart funkar det som det ska med Halebop men inte med Hallon.

 

Det första inlägget var ju om Hallon och jag ville delge vad Halebop svarade eftersom det intressanta (för mig) är vad andra operatörer gör.
Inte sjutton vill vi ha kvar Hallon om de spärrar mms:en.
Det blir sannolikt Halebop till dottern.

 

Men varför står det då så här på Hallons hemsida i deras FAQ?

" VIKTIGT!
Oavsett abonnemang eller kontantkort, så har du fortfarande kvar de övriga fria delarna som inte tagit slut. T.ex. om du får slut på fria samtal, men fortfarande har kvar fria SMS/MMS och fri Surf, så kommer endast ”extra”-samtal dras (abonnemang) alternativt påverka saldot."

Med andra ord så ljuger ju hallon? Det borde ju betyda att tar jag slut på data, så skall samtal och meddelande fungera. Annars betyder ju detta att om man tar slut på sms och mms stängs den fria datan av. Det måste vara ett fel.

 

Falsk marknadsföring. Call the police


Sent from my iPhone 5S

 

Behöver nog inte vara så drastiskt. Man bör bara påpeka detta för hallon kanske :-)

Skickat från min LT25i via Tapatalk

 

Jag fick svar från Hallon idag, mailade i förrgår ang att det inte framgår ngnstans att MMS spärras. Fick till svar:
"Hej,
tack för ditt mejl.
Tack för din feedback, jag har fört den vidare nu.
Jag önskar dig en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
Johan Axelsson | hallon kundservice"

De kommer alltså INTE göra något åt dottern spärrade MMS.
Hon har 15dagar kvar på sitt kontantkort och det blir inte Hallon fler ggr.