Problem: Närvarosensorn som spökar?

Har nu haft min Z1c i tre månader och är allt annat än nöjd...
Har läst om generella problem här men inget som beskriver mitt...

Problemet är att när man pratar och har luren mot örat så tenderar displayen i tid och otid tändas upp och möjliggöra tryckningar på displayen såsom möte, paus eller något liknande kul.
Otroligt störande, kan knappt andvända telefonen känns det som, aldrig vart med om en telefon som beter sig i närheten av lika dumt..
Inlämnad 2ggr för detta å fått uppdaterad mjukvara men problemet består, nu senast hävdar MediaMarkt att problemet är mjukvarubaserat och att det möjligt är jag som orsakar det inom någon app som stör telefonen.
-Come on, jag kan knappt andvända den, Sony har sålt skräp och i mitten står jag med en defekt lur.

Någon som har liknande problem eller vet hur jag råder bot på det?

Är problemet jag beskriver något som innefattas av garanti om inte, varför?

 

Enda sättet att utesluta programvarufel är ju factory reset följt av test.

 

Men btw så är det leverantören som måste bevisa att det inte är ursprungligt fel. Bevisa, inte påstå. Så det är de som skall göra testet och visa att sensorn fungerar som den skall.

 

Factory reset gjort men problemet består...
Ingen annan som upplevt samma problem?

 

Täcker du proximity sensorn eller inte när du har telefonen vid örat? Gör du inte det så kan skärmen såklart inte släckas.

 

Testa din sensor via telefonen.

Gå in på om mobilen > Diagnostics > Testa enhet > Närhetsavkänning
Följ instruktionen, dvs täck över sensorn, om sensorn fungerar skall telefonen vibrera som svar på att sensorn indikerar.

Är det som det skall indikerar den redan när du är i närheten av sensorn, dvs du skall inte behöva täcka den helt. Min börjar indikera redan när jag är ca en cm från sensorn.

 

Jag har råkat ut för det någon enstaka gång, att det dykt upp en del felmeddelanden eller andra appar (kalender tror jag det var bl.a.) när jag avslutat ett telefonsamtal. Jag har dock inte märkt under samtalets gång att skärmen har tänt sig.

Jag har läst att några andra här hade samma problem, men jag vet inte i vilken tråd det var eller om det löste sig. Jag testade just att kolla sensorkänsligheten genom menyn som cjb skriver om, det var inga problem med telefonens sensor för den vibrerade till innan telefonen var vid örat, så något annat konstigt (?) fel är det.

 

Ja, troligen att man håller telefonen rätt konstigt.
Eller för att citera Steve Jobs, "You are holding it wrong".

 

Jag upplever samma problem sedan ett tag tillbaka, men kan inte koppla det till någon uppdatering. Det verkar som att jag i princip måste ha kinden på sensorn för att den ska känna av närheten. Jag skaffade dock ett nilkin 9h displayskydd nyligen, kan det vara det?

 

Ja det kan det.

 

För att utesluta mjukvarufel måste du göra factory reset och testa direkt. Det låter på dig som att du lagt tillbaks all programvara igen innan du testar.

 

Har testat sensorn, den reagerar som den skall..
Hade detta problemet direkt när jag köpte den så den fungerar lika skumt utan displayskydd som med. Vet ej hur jag skall gå vidare. Telefonen uppvisar kanske inget fel på ett ett enstaka test och service har inte heller hittat något fel. Felet är svårbevisat och dessutom inom gränsen Mjukvarufel vilket MediaMarkt hävdar, vilket gör mig bunden till en halvbra istället för en bra telefon..

Skönt iaf att fler har upplevt samma fel..

 

Köp ett flipcase. Nuff said

 

Min flickvän klagar på att hennes Z1C bryter samtalen, som att hon väljer att lägga på luren. Testade lite med närvorsensorn men den verkar ju fungera som den ska. Tänkte om hon höll den knepigt osv men det verkar inte vara problemet. Men jag har också satt på ett nilikin tempererat glas, det är kanske boven i dramat då.. Typiskt eftersom glaset annars är kanonbra..