Problem: Skärmen/glaset spricker av inre spänningar - Z3 Compact

Diskussion i 'Xperia Z3 Compact - Allmänt' startad av BirdCatcher, 13 nov 2014.

  1. JonasFri

    JonasFri Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 sept 2011
    Inlägg:
    66
    Mottagna gillanden:
    13

    MINA ENHETER

    Till er som har problem med att inte få dom att laga telefonen på garantin så råder jag er att göra en anmälan till ARN, det gjorde jag och så fort dom hade fått in den så backade dom och ersatte mig. Finns flera här inne som varit med om samma sak
     
  2. perl

    perl Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 maj 2011
    Inlägg:
    35
    Mottagna gillanden:
    3
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Sony Xperia Z3 Compact

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Sony Xperia Z3 Compact
    Platta:
    Nexus 7 (2013)
    Skickade du in direkt till Sony eller via återförsäljare?
    Min baksida sprack spontant (en horisontell spricka precis ovanför NFC loggan) igår och jag funderar på om jag ska skicka in den till Sony...
     
  3. tribe

    tribe Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 nov 2012
    Inlägg:
    327
    Mottagna gillanden:
    83

    MINA ENHETER

    Dom flesta som haft problem med garantin verkar vara dom som skickat via återförsäljaren, skulle skicka direkt till Sony.
     
  4. perl

    perl Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 maj 2011
    Inlägg:
    35
    Mottagna gillanden:
    3
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Sony Xperia Z3 Compact

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Sony Xperia Z3 Compact
    Platta:
    Nexus 7 (2013)
    Precis så jag resonerat också!
    Det jag fortfarande, efter att ha följt den här tråden från start, inte fått kläm på är om någon som skickat direkt till sony nekats reparation på garanti.
    gagaspode skulle i så fall vara den första jag hört talas om, därav min nyfikenhet!
     
  5. gagaspode

    gagaspode Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 mar 2015
    Inlägg:
    4
    Mottagna gillanden:
    0
    Jag skickade till Sony direkt. :-/
     
  6. JonasFri

    JonasFri Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 sept 2011
    Inlägg:
    66
    Mottagna gillanden:
    13

    MINA ENHETER

    Stå på er och anmäl till ARN, ni kan få mitt ärendenummer att hänvisa till, finns några till i den här tråden som säkert också delar med sig av sina nummer så att ARN ser kopplingen lite lättare med dessa dåliga skärmar...
     
  7. gagaspode

    gagaspode Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 mar 2015
    Inlägg:
    4
    Mottagna gillanden:
    0
    ARN är bara för konsumenter, det här är för ett företag. Annars hade jag säkert gått dit.
     
  8. JonasFri

    JonasFri Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 sept 2011
    Inlägg:
    66
    Mottagna gillanden:
    13

    MINA ENHETER

    Ja, måste du skicka in genom företaget så funkar ju inte ARN...
     
  9. Nimsey81

    Nimsey81 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 apr 2015
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    1
    Hela displayen sprack på min z3 oxå när den låg på bordet, det bara började knastra om telefonen, har aldrig tappat den haft den i 1 mån. Kontaktade halebop som hänvisade mig till deras samarbetspartners cr-service. Får svar samma dag den kommer fram att displayen ej går på garanti. Jag kräver att den dom kontaktar sony för att betala 1700:- plus moms å frakt gör jag inte. Dom (cr-service) mailar en bild till Sonysverkstad med text om att det inte finns några tappskador i övrigt på den. Får svar från Sony 2h senare att det inte går på garanti..... Mailar halebop som förövrigt inte går att ringa till, att jag vill reklamera telefonen, får då till svar att den måste ha skickats in på service för samma fel tre gånger innan den kan reklamerar, ren idioti men jag stod på mig och krävde att dom skulle reklamera den ändå så idag startades ett reklamationsärende från halebop till Sony.... Återstår och ser om det går igenom men kommer aldrig rekommendera någon att köpa sony el förövrigt köpa en ny själv, om dom lagar denna el jag får betala det själv så kommer jag nog sälja den å köpa en htc istället...
     
    kalleboston gillar detta.
  10. Nimsey81

    Nimsey81 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 apr 2015
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    1
    Gick ej på garanti, rekommenderar ingen att köpa Sonys z serie då detta är ett stort problem dom vet om men vägrar ta ansvar för. Man ska inte behöva köpa en telefon för flera tusen som sen spricker av sig själv och kostar 2500 kr att laga vilket man också får betala själv. Jävla skit märke!!!!
     
  11. onekw

    onekw Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 feb 2013
    Inlägg:
    954
    Mottagna gillanden:
    442
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Sony Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Sony Xperia 1
    ROM:
    Stock
    Finns det någon uppfattning om hur många enheter som drabbas av det är procentuellt sett?
     
  12. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Det är troligtvis en väldigt liten andel, men tillräckligt många för att det ska vara för många. [emoji14]
     
  13. onekw

    onekw Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 feb 2013
    Inlägg:
    954
    Mottagna gillanden:
    442
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Sony Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Sony Xperia 1
    ROM:
    Stock
    Såklart, man vill ju inte köpa en lur med inbyggda fel. Dock är Sony just nu det enda alternativet om jag ska skaffa ny droid. Men jag väntar nog tills nästa compact kommer, LG g2 är fortfarande med i matchen även om man alltid vill ha nya grejer :)
     
  14. JonasFri

    JonasFri Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 sept 2011
    Inlägg:
    66
    Mottagna gillanden:
    13

    MINA ENHETER

    När jag bråkade om min telefon så hittade jag en undersökning på en tekniksida som visade på att ca 25% hade problem med spruckna displayer, men det brukar oftast vara dom med problem som hörs mest så hur statistiskt säker den undersökningen är vet jag inte men ger väl en liten fingervisning iaf...
     
  15. JonasFri

    JonasFri Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 sept 2011
    Inlägg:
    66
    Mottagna gillanden:
    13

    MINA ENHETER

    Anmäl till ARN, jag, och ett par till har gjort det, och så fort dom har fått papperna från ARN på sitt bord så har dom backat och ersatt lagningen, eller pengarna tillbaks för telefonen som jag fick. Det roliga med min telefon var även att så länge som ARN har sin utredning så får dom inte göra någon åtgärd på telefonen men loggade in på mitt serviceärende och tittade häromdagen vad som stod, och fick då se att dom har skrotat min telefon pga uteblivet svar från mig, och detta en månad innan ARN hade gett sitt utslag och inget meddelande till mig om att telefonen var kastad i soporna. Undrar vad dom tänkte på där när dom fick ARN-papperna och insåg att dom har slängt bort telefonen vilket dom inte får göra under utredningstiden...
     
    onekw gillar detta.
  16. mogge

    mogge Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 nov 2009
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    3

    MINA ENHETER

    Jaha, då sprack bakstycket på min Z3c efter ca en månad. Jag har lagt ett ärende till Sony care, hoppas det går på garantin. Jag har inte tappat telefonen, utan den sprack när jag lade den på skrivbordet.
     
  17. joppepoppe

    joppepoppe Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 maj 2011
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Jag spräckte displayen igår. Tappade från vardagsrumsbordet (60cm) ner på ryamatta. Telefonen har skal på sig och kändes helt ärligt som att det knappt slog i. Men displayen sprack och telefonen blir ju helt obrukbar. Reparation kostar nästan 2000kr förstod jag. Knappt värt att lägga på skräpet. Kan ju gå sönder imorgon igen? Riktigt besviken på telefonen
     
  18. katho

    katho Android Medlem

    Blev medlem:
    5 jun 2009
    Inlägg:
    5 655
    Mottagna gillanden:
    4 294

    MINA ENHETER

    Min skärm sprack häromdagen när jag tappade den i ett stengolv, uselt. :D
     
  19. mogge

    mogge Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 nov 2009
    Inlägg:
    88
    Mottagna gillanden:
    3

    MINA ENHETER

    Fick precis mail från Sony att det inte går på garantin, och en offert som jag ska godkänna. De vill ha 1100:- för att byta baksidan. :(

    Hur har ni andra gjort, är det lönt att bråka? Kan jag gå till Halebop och häva köpet? Jag vill ju ha en mobil som går att använda utan att ha den inlindad i bubbelplast.
     
  20. Johannn

    Johannn Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 nov 2014
    Inlägg:
    8
    Mottagna gillanden:
    3
    Jag har en sony Z3 med exakt samma självsprickningsproblem. Den sprack i tre hörn och ena av sprickorna började sedan vandra ut mot skärmen så att den blev obrukbar. Sony nekade sedan garanti efter att jag skickat in den via tele2 (som för övrigt snackade skit om att den skulle vara kantstött). Skandal-dåligt av Sony, skandal-dåligt av tele2. Köp aldrig en telefon av Sony eller genom tele2. Dom vet om problematiken men skiter i det och låtsas som ingenting.
     
    kalleboston gillar detta.