Z5 Dual köpt inom EU - gäller garantin i Sverige?

Diskussion i 'Xperia Z5 - Allmänt' startad av zyko, 29 sept 2015.

  1. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    Vill verkligen få tag på en Z5 dual. Dock verkar inte Sverige få den. Ska dock till Prag i höst och de verkar få den. Någon som har koll på garantier/service m.m. i Sverige om jag köper den där?
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 739
    Mottagna gillanden:
    44 736
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Sonys supportsida verkar vara nere, men det bör framgå här: http://www.sony.se/support/files/warranty/pdf/warranty_sv_SE.pdf

    Om du handlat inom EU har jag för mig att garantivillkoren är samma eller snarlika de som om du köpt enheten i Sverige.

    Jag är dock lite osäker på om det måste vara så att produkten också skall finnas till försäljning i Sverige för att det skall gälla.
     
  3. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    Tnx. Om någon har erfarenheter av detta, och kontakten med Sony. Feel free to speak :)
     
  4. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 739
    Mottagna gillanden:
    44 736
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Kikade lite närmare på det nu när supportsajten fungerar igen.

    Här är garantivillkoren för deras telefoner: http://www-support-downloads.sonymobile.com/common/warranty_phones_SV_24_4.pdf

    Här står att läsa följande:

    Se det fetade ovan - det tolkar jag som att garantin endast gäller om produkten också finns tillgänglig i Sverige och inte som någon "gråimport" eller dylikt heller. Tyvärr verkar det med andra ord som att du vid garantiärende kommer behöver skicka in luren till Sony i Tjeckien eller närmaste land där luren också finns till försäljning =/

    Sony förhåller sig väl till EU-reglerna, så jag förmodar att detsamma gäller för alla andra märken också inom EU. Finns inte produkten du köpt till försäljning på hemmaplan får man reklamera i det närmaste land där den finns till försäljning.

    På ett vis är det väl logiskt då serviceverkstäder och dylikt skulle behöva bunkra reservdelar för en stor mängd produkter i annat fall.
     
    Last edited: 29 sept 2015
    zyko gillar detta.
  5. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    Grymt spottat. Jag såg det inte själv när jag läste. Blir onekligen lite småjobbigt men o andra sidan så kanske det inte är ett så stort problem. Bara de tar emot den. :D

    Förutsätter att den inte ramlar ihop, pajar jag den helt eller slänger den i golvet får jag väl be försäkringsbolaget om hjälp.

    Skumt att den inte finns i resten av eu....
     
  6. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 739
    Mottagna gillanden:
    44 736
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Nej, att den bara verkar säljas i Tjeckien är ju lite lustigt. UK och DE brukar ha Dual SIM hos vissa ÅF i alla fall.
     
  7. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    Lite intressant info om någon är intresserad :)

    Gjorde en snabb sökning på Sonys sidor och gick igenom alla EUsidor. DUAL verkar finnas i Frankrike, Polen, Ungern och Tjeckien. Såg inte någon annanstans.

    Update: Finns i Slovakien också.
     
    Last edited: 30 sept 2015
    bernard gillar detta.
  8. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 739
    Mottagna gillanden:
    44 736
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Om den finns i Frankrike bör du kunna köpa en via Expansys om du inte vill köpa på plats i Tjeckien. Tror du kan använda dem för garantin om telefonen skulle strula sedan.
     
    zyko gillar detta.
  9. tracked

    tracked Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 okt 2012
    Inlägg:
    18
    Mottagna gillanden:
    6

    MINA ENHETER

    Är också väldigt sugen på en Z5 dual, mailade precis expansys och fråga om de kommer sälja den.

    verkar inte som den får lov att säljas i Sverige.

    Verkar vara operatörerna som blockar dual sim telefoner.
     
  10. pissenisse

    pissenisse Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 aug 2010
    Inlägg:
    243
    Mottagna gillanden:
    34

    MINA ENHETER

    Bernard,

    En bra sammanfattning. Kunde inte gjort det bättre själv. Reglerna är lite komplicerade men å andra sidan relativt entydiga. Men min uppfattningen är att inköpslandets garanti gäller, men att du däremot kan tvingas skicka den till service till långtbortistan. Vilket väl i princip är det du skriver.

    Köper man via postorder inom EU så är reglerna mycket enklare, då är det köparens lands regler som gäller utom i vissa mycket speciella undantag. Dessa regler gäller såklart enbart när köparen är privatperson.
     
    bernard gillar detta.
  11. pissenisse

    pissenisse Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 aug 2010
    Inlägg:
    243
    Mottagna gillanden:
    34

    MINA ENHETER

    Se om du kan köpa den via postorder från ett postorderföretag inom EU. EU-reglerna är ganska klara där. Om de säljer varan till dig så är det konsument- och garantireglerna i kundens land (leveransadress) som gäller.

    Om det finns regulationer (ss CE-certifiering) som gör att telefonen inte får säljas i Sverige så kommer de att neka att sälja den till en leveransadress i Sverige. Men jag är mycket tveksam till att det skulle finnas några sådana. EU har ett mycket väl-koordinerat och normaliserat regelverk inom certifiering, och i princip är det så att om en produkt får säljas i ett EU-land så får det säljas i alla andra EU-länder. Finns såklart undantag ss snus, hasch etc. Men tom Frankrike som varit det svåraste landet har till slut normaliserat sina frekvens-regler.
     
    Last edited: 5 okt 2015
    bernard gillar detta.
  12. kalle1024

    kalle1024 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 okt 2015
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    0
    Jag är också väldigt nyfiken på om någon lyckas få tag på Xperia Z5 Dual (E6683)

    PS - Ni har säkert redan noterat, men jag nämner ändå att det finns TVÅ olika modeller av Xperia Z5 Dual - en med stöd för LTE band 40 (E6683) samt en utan stöd för LTE 40 (E6633) - så ni inte köper fel... :-)
     
  13. tracked

    tracked Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 okt 2012
    Inlägg:
    18
    Mottagna gillanden:
    6

    MINA ENHETER

    Kan inte hitta någon operatör som kör LTE band 40 i Sverige, dock så verkar det vara betydligt fler band på E6683 modellen.
    Det är några som kör 38 (2600mhz) source

    Networks
    – E6633: UMTS HSPA+ 850 (Band V), 900 (Band VIII), 1900 (Band II),
    AWS-1(Band IV), 2100 (Band I) MHz
    : GSM GPRS/EDGE 850, 900, 1800, 1900 MHz
    : LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 17, 20)
    – E6683 UMTS HSPA+ 850 (Band V), 900 (Band VIII), 1900 (Band II),
    AWS-1(Band IV), 2100 (Band I) MHz
    : GSM GPRS/EDGE 850, 900, 1800, 1900 MHz
    : LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 17, 20, 38, 39, 40, 41)

    source

    någon som har lyckats få tag på en telefon än? inte hittat någonstans att köpa den än.
     
  14. kalle1024

    kalle1024 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 okt 2015
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    0
    Ett svar från Sony Sverige:

    <citat>
    Xperia Z5 Dual kommer tyvärr inte att lanseras på den nordiska marknaden.
    Dessvärre har vi inte någon information om i vilka länder den kommer gå att köpa.
    Notera att ifall du importerar telefonen från ett annat land gäller varken garanti eller reklamationsrätt i Sverige. Detta då modellen inte är lanserad här.
    </citat>
     
  15. tracked

    tracked Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 okt 2012
    Inlägg:
    18
    Mottagna gillanden:
    6

    MINA ENHETER

    det var ju lite tråkigt..

    är det någon som har hittat någonstans att beställa den än?

    kollat runt lite och verkar inte hitta den
     
  16. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    Verkargå att köpa i de länder jag nämner ovan. Om man åker dit :) (lägg till UK på den listan)

    Men även en snabb sökning på ebay ger resultat

    http://pages.ebay.com/link/?nav=item.view&id=262079636510&globalID=EBAY-GB&alt=web


    Sen verkar ju reglerna i EU gå emot det Sony precis svarat. Som jag fattar det iaf.
     
  17. tracked

    tracked Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 okt 2012
    Inlägg:
    18
    Mottagna gillanden:
    6

    MINA ENHETER

    Japp såg också den annonsen på ebay, och verkar vara korrekt modell också..

    men vill helst köpa direkt från en butik, men det är kanske för mycket begärt ;)

    tror expansys.se kommer få in den, då de har andra sony dual sim telefoner och de säljer redan den på deras japanska sida.

    ger det en vecka, sen blir det nog ett ebay köp
     
  18. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    I Prag var det svindyrt med telefoner, men sjukt billig öl och mat :D Så beställde en via ebay från UK nu när jag kom hem(en E6683).
     
    bernard gillar detta.
  19. zyko

    zyko Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 nov 2009
    Inlägg:
    186
    Mottagna gillanden:
    124
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Xiaomi mi 11 Ultra
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 10T lite
    Platta:
    Sony Xperia Z3 tablet Compact
    Övrigt:
    Nvidia Shield Android TV 2019
    Nu har min importerade DUAL kommit från UK. Om någon undrar något är det bara att kasta ur sig frågor :D
     
  20. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 739
    Mottagna gillanden:
    44 736
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Hur upplever du batteritiden? Har hört en del som menar att det kan skilja uppåt 15-20% - är det något du märkt av? Kanske lite tidigt att fråga dock om den precis anlänt :)

    Edit: Var på eBay köpte du den förresten och vad fick du ge med frakten inberäknad?