Det skulle kunna vara så att det är något fel på mjukvaran i telefonen. Du skulle kunna prova att reparera mjukvaran via en dator. Vi har ett eget program som heter Sony PC Companion där du kan göra en reparation av mjukvaran. Under följande länk kan du ladda ner PC Companion.
http://www.sonymobile.com/se/tools/pc-companion/
Telefonen ska inte vara inkopplad till datorn i början. Telefonen måste ha minst 50% batteri och den ska vara avstängd under reparationen.
När du laddat ner och installerat PC Companion gör du följande
1. Starta PC Companion (enheten ska ej vara inkopplad än)
2. Tryck Start på ”Support Zone”
3. Tryck Start på ”Uppdatering av telefonens programvara”
4. Klicka på länken ”Reparera telefonen”
5. Följ guiden för att genomföra reparationen.
Allting i telefonens interna minne kommer att försvinna. Därför finns det även en funktion som heter "Säkerhetskopiera och återställ". Med hjälp av den funktionen så sparar du allting som finns lagrat på internminnet. Om du har någonting lagrat på ditt SD-kort så sparas det utan att du förlorar någonting där. Du kommer även att få senaste programvaran i telefonen efter reparationen.
Säg gärna till om någonting är oklart eller om du behöver hjälp med något.
/Patrik
Sony Mobile
Click to expand...