Sprucken baksida !!

Har idag haft min z5 i cirkus 2 veckor. Satt och pillade med lite i eftermiddags och allt var frid och fröjd, lägger ifrån mig telefonen i kanske 30 minuter varpå jag ser att en spricka har uppstått på baksidan

Detta måste ha uppstått genom värmeproblem eller liknande, telefonen har aldrig vart i backen. Alltid varit väldigt försiktig med den samt använt sonys egna style cover skydd. Vad fan är det för skit man har köpt ??
Någon med samma problem? Hur ska jag gå tillväga nu ?

http://postimg.org/image/b0k8paj85/
http://postimg.org/image/o0re7zget/

 

Samma problem som dom haft i sina tidigare modeller. Finns ett överflöd av liknande trådar.
Vad jag förstått så finns det en god chans att få detta utbytt på garanti, om det inte finns märken efter tappskador eller liknande.

 

Jo har läst att det uppstått i flera fall på tidigare modeller, men kunde inte hitta något om z5.
Men det låter ju positivt det du säger iallafall.

 

faktiskt aldrig haft någon spräckt baksida på mina Xperia mobiler.
kanske för att jag är rätt casual med mobilerna då jag avnjuter media och spel på annat håll, så risken för överhettning är minimal.

 

Jag har samma åkomma på min Z5:a, hur går man tillväga för att få det åtgärdat om det går på garantin?

https://www.dropbox.com/s/6l0kcehm23y15zn/2015-11-05 11.25.39.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/i9ob668l0pkfqyg/2015-11-05 11.25.56.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/i1fweeyg8sjg3ox/2015-11-05 11.28.03.jpg?dl=0

 

Suck är det dags nu igen? Nog för att den stora massan inte har problem men det här har fanimej varit återkommande hos Sony sen z-serien anlände.

 

Jag ringde xperia care, fick prata med en kille som verkade vettig.
Han tyckte jag lät trovärdig i det jag sa, att jag inte tappat telefonen eller haft någon typ av belastning på den där skador kan uppstå, t.ex. om man har ett par tighta jeans och sätter sig osv osv.
Han sa iaf att jag skulle skicka in telefonen och att det borde lösas på garanti ifall man inte kan hitta några märken på telefonen som skulle kunna visa på "tappskada".
Startade en order på xperias hemsida och bad honom lägga till en notis på min order om att jag varit i kontakt med honom och att han tyckte det lät trovärdigt typ

 

Så man behöver inte ens blanda in den återförsäljaren man köpte telefonen från?
Skickar de ut ett frankerat kuvert eller skickar man på eget bevåg?

 

Du får en låda att skicka telefonen i, med förbetald frakt. Jag skickade in min Z3 på garantireparation en måndag, fick tillbaka den fredagen samma vecka.

 

Hur har det gått?

 

Skickade enheten i tisdags och dom fick in den idag, så verkar inte ha hänt så mycket än :/

 

Har fått tillbaka telefonen nu och det gick på garantin.
Och fort tyckte jag också att det gick, skickade telefonen med DHL tisdag 10/11 och fick den torsdag 19/11.
Bor förövrigt i skellefteå och telefonen skickades till ljungby.

 

Va bra!
Jag skickade in min nu i tisdags, borde gå på garantin om du fick det.

 

Kan berätta att även jag fick tillbaka telefonen efter ca en vecka med lagad baksida.

Fick inte en följdfråga eller något. När jag följde min reparationsorder på Xperia Care gick statusen från "Skickad" till "Vi har tagit emot din telefon" till "Under leverans" eller liknande.

Programvaran var även återställd/uppdaterad (och inställd på engelska som systemspråk) vilket jag räknat med.

Snabbt och smärtfritt, bra betyg till Xperia Care. Lite surt att gå tillbaka till sin äldre telefon en vecka men det var det värt.