Diskussion: Vi som beställt Oneplus 3 - orderstatus, frakt osv

Fraktvalet påverkar inte hanteringstiden hos OnePlus.


Skickat från ಠ_ಠ

 

Jaså? Ok. Därserman. Det stod olika leveransdatum beroende på vilket alternativ man valde.

 

Ja, det som skiljer är ju hanteringstid hos den som levererar paketen, men OnePlus skickar inte iväg snabbare bara för att man väljer express.


Skickat från ಠ_ಠ

 

Ah. Såklart! Tack!

 

Precis som jag har haft på min Oppo Find 7 i ca 2 år redan [emoji23] Har vägrat byta telefon till någon som inte laddar lika snabbt

 

Jag förstår faktiskt inte en sak med Oneplus .

Om man skall sälja alla varor själva , ha långsam support och försöka pressa priserna. Borde man då inte se till att kunna leverera varor och ha en bra fungerande hemsida ?

Blir lite trött faktiskt. Min status på hemsidan har försvunnit och varan är inte skickad. Står nu inga datum någonstans och supporten svarar inte när man kontaktar dem.

Jag förstår att dom har mycket att göra men det kan ju knappast komma som en chock för dem att folk köper deras telefon.

Jag tycker faktiskt att dom borde vara mer förberedda på en ny lansering än vad dom verkar vara. Om man beställer en telefon nästan direkt vid lansering tycker jag inte det är ok att det skall ta över 1 vecka innan den skickas. Då har man misslyckats med något.

 

Jag är faktiskt positivt överraskad av deras kundservice. Hade en fråga om min order och fick snabb och bra hjälp. De kändes nästan överdrivet hjälpsamma - kanske ett resultat av tidigare kritik.

Jag har inga förväntningar att någon support svarar på helger.

Däremot är jag också fundersam över att leveransdatum försvunnit. Förhoppningsvis får vi klarhet i det imorgon när kundservice åter är bemannad.

 

Jag skrev en ticket i fredags morse. Fick svar på eftermiddag/kväll och hade en kortare dialog med 2-3 svar. Ärendet handlade om att jag ville ta bort en del från min order, något de inte kunde göra utan att annullera allt och låta mig göra en ny beställning.

Hade kanske tur som fick svar

 

De är ganska snabba i chatten.
Jag har också en "ticket" för mitt ärende. Då kan man kommunicera via mejl. Det går lite trögare men svar kommer. Lite jobbigt att de bara skickar vidare dig till någon specialist, men jag har då ännu inte fått klarhet i varför jag inte kan se vart prylarna är och varför det fortfarande står "pending" helt datumlöst.

 

Beställde min i torsdags och fram tills igår stod det att den skulle skickas den 23'e.
Nu står det bara "pending shipment" i röd text, så hoppas att den skickas tidigare så man får den innan midsommar.

 

Här är en trevlig recension:

 

Fick svar på min ticket om att lägga till en usb-c kabel nu, skickade frågan direkt efter beställningen i onsdags vid 11:30

"I'm sorry to inform you that your order is already processing with our warehouse and no further modifications can be made. You will receive an email with the tracking information when the package is shipped out."

 

Hur är det med tull för express och standard, har de räknat med tull i priset eller kan man åka dit?

 

Den skickas från Europa så det är ingen risk för tull.

Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk

 

Så pass, gott, tack

 

Skickas det med Postnord i Sverige eller vem hanterar leveransen? Får man sms vid ankomst för att hämta ut paket?

 

DHL är det som sköter leveransen

//Frippan

 

...och nu har orderstatussidan gjorts om så att det bara står kvar "Order placed" och "Pending"....
Beställde den 15:e, 07:37

 

Jag har kunnat spåra mitt paket tidigare men när jag gick på sidan nu idag så syns ingen tracking knapp för mig heller jag testade då att inspektera htmlkoden på sidan och kunde med hjälp av det få fram både sidan som oneplus använder för att spåra paketen med samt mitt spårningsnr, tänkte du kan ju testa och se om det funkar för dig också.

1. inspektera koden på sidan
2. sök efter tracking
3. du får fram data-domain="http://tracking.oneplus.net/" samt data-tracking-number="xxxxxxxxxx"
4. öppna http://tracking.oneplus.net/ och sök på ditt tracking-number

Hoppas detta hjälper.