Reklamation S7

Hej!

Har sett att min S7 har ett glapp mellan metallramen och glaset på framsidan av telefonen. Det sluter inte tätt helt enkelt. Kan t.o.m se antennbandet på vänster sida i glepan, vilket man inte gör på höger sida.

Haft luren i fyra dagar och har sagt att jag vill ha en ny. Tror ni jag får det?

 

DOA brukar gå att hävda 7 dagar

 

Gör en DOA annars.

 

Gör en DOA??

 

doa = Dead On Arrival alternativt RMA=return merchandise authorization. Dvs du har en vecka på dig att få telefonen utbytt eller pengarna tillbaka.

 

Har pratat med kundsupport och dom säger att jag ska ta den till butiken och att dom då kommer skicka den för kontroll... så lär ju inte få en ny eller köpet hävt.

 

Vart har du köpt telefonen?

 

Elgiganten Phonehouse

 

Bara gå dit och kräva en ny telefon eftersom du bara haft den i 4-5 dagar.
Doa-tiden brukar vara 7 dagar men en del butiker har till och med 14 dagar.

 

Elgiganten är idioter de kommer nog inte ge honom en ny telefon och kommer vilja skicka iväg den på service.

Hade en väldigt otrevlig upplevelse med Elgiganten när jag köpte en Lumia 930 som hade en dålig skärm. Fick inte häva köpet eller byta till ny den skulle bestämt in på service. Jag blev fullkomligt galen och drog in butikschefen och hela faderullan men de gav inte med sig. Därför undviker jag idag Elgiganten så gott jag kan. Fortfarande pissed på deras bemötande.

 

Fan vad jobbigt!

Googlade och fick fram en tråd på Sweclockers där en snubbe också haft problem med Elgiganten med en skadad telefon och fick heller inte doa den. Själv har jag aldrig behövt häva eller doa något på Elgiganten. På Siba, Webhallen och Tre så har det aldrig varit några problem.

Hoppas det löser sig för @jefflods ändå.

 

Elgiganten hade bra villkor för många år sedan då hade de 2 veckor öppet köp på allt men det har de tagit bort sedan länge i alla fall på mobiler och andra produkter.

Idag är det NetOnNet som gäller de har 1 månad öppet köp no questions asked vid retur mer än en fråga om något var fel på telefonen.

Gör gärna ett försök med Elgiganten jefflods men räkna med att de kommer kräva att den skickas in på service vilket verkar vara deras norm nuförtiden och häva köpet i stort sett omöjligt även om varan har en defekt. Lycka till.

 

Anmäler asen till K-O annars

 

Säljaren har rätt att reparera varan om det är orimligt dyrt med en ny vara!

 

Ja fast nu har ju felet varit sen man öppnade kartongen. Man ska ju för fan inte betala fullpris för en defekt produkt. Helvetet kommer bryta loss på elgiganten jävlarna!

 

Kan lova dig att helvetet bröt loss när jag var där. Inte ofta jag skriker på folk på det sättet. Hjälpte dock inte men skönt var det.

 

Har den på abonnemang från halebop. Borde ju kunna ta det med halebop annars? Månadskostnaden ligger ju på abonnemanget

 

Det gör det ju bökigare eller omöjligt att häva köpet pga startat avtal/tjänst. Fördel där om du inte aktiverat abonnemanget. Men nej Halebop kan inte blanda sig i då Elgiganten är säljaren.

 

Då är det kört alltså.

 

Lutar åt det tyvärr. Såvida inte Elgiganten ger dig goodwill av någon anledning.