Screenshot i mms

När jag skicka en screenshot i ett mms så blir bilden helt grynig och man kan inte se vad där står!
Någon som har koll på vad detta kan vara?

 

Hej @mackepe88,

Detta var ett fel vi hade tidigare i år. Det som hände var att vår Meddelandeapp komprimerade PNG-filer för hårt (screenshots tas i PNG-format som standard) och därav sjönk kvalitén då man bifogade dem via MMS.

Detta har dock lösts tidigare i år, har du den senaste tillgängliga programvaruuppdateringen för din enhet?

 

Hej!
Ja jag har senaste versionen av programvaran!

 

Du skickar ifrån din Z5c ? Till vad för telefon ? Och vad har du för operatör och vad har mottagaren för operatör ?

 

Det låter märkligt i det fallet. Kan du prova som @chraist skrev och se om samma sak sker om du kör med en annan meddelandeapp, exempelvis Google Messenger? Om det är relaterat till felet vi hade tidigare under året så bör du inte uppleva samma sak med annan app.

 

Jag har samma problem med min Z5. Senaste programversionen.

 

Väldigt skumt, kan du prova det jag nämnde ovan gällande annan meddelandeapp? Jag kan inte återskapa det med den senaste programvaran, så vore bra om vi kan felsöka lite innan jag för det vidare igen.

 

Samma för mig. Lite bättre med Google Messenger men inte lika bra som med tex gratisappen Textra.
Senaste programvaran...

 

Uppdateringen som kom OTA för ett par dagar sedan verkar ha löst problemet.

 

@freguv Skönt att höra! Det rör sig alltså om programvaruversionen som slutar på 305?

@Eureniuz har du också hunnit uppdatera för att se om det hjälper?

 

Hej och ursäkta det sena svaret. Jag bytte tillbaka igår till ordinarie sms funktion och nu fungerar det bra. Jag har programvaruversionen som slutar på 305.

 

Så härligt, det glädjer mig att höra det!