Lenovo Vibe K5 få igång mobilt data/mms

Hej!
En bekant har skaffat en Lenovo Vibe K5 och får inte igång mobilt data.
Hon har Comviq som operatör.

Hon får inte MMS att fungera heller men antaglingen eftersom inte mobilt data fungerar.
Hon hade lyckats få det att fungera en gång.. men sen åkte hon till Finland och efter det så
har det aldrig fungerat igen något mer.

Hon har haft kontakt med tillverkaren men där skyller man på operatören.
Hos operatören så skyller man på att telefonen är så ny att dom hänvisar en till tillverkaren.

Hur kan jag hjälpa henne med detta?
Hon har nämnt något att man måste skriva in inställningarna manuellt?

 

Hej, framgår inte riktigt av texten, har hon slagit på roamingen ?

 

Jag hann inte greja nånting med telefonen idag.
Så jag vet ingenting om roaming. Kanske var jag otydlig. Det var då hon kom hem från Finland
som inget längre fungerade med mms och surf. Så som jag har förstått det som hon har förklarat.
Fick bara höra historien och problemen. Åkte hem och körde lite google och swedroid
Kollat upp inställningarna på Comviqs hemsida, kollat instruktionsboken som verkar relativt obefintlig.
Nuförtiden är inte en instruktionsbok en instruktionsbok som det var på 80 och 90talet då jag växte upp.
Utan nu är det max 3 sidor

Tänkte om det finns några allmänna grejer man kunde testa att göra.

 

Roaming brukade vara en inställning man fick aktivera på de importerade telefonerna.

 

Ska inte behövas någon roaming, men titta på APN-inställningarna.

 

Var köpte hon telefonen?
Hon borde ju kunna gå in i en butik och be om hjälp.
De brukar vara snabba på att hjälpa kvinnfolk i nöd!

På resan stängde hon antagligen av datatrafiken vilket kan få det att spöka när man ska ha igång grejerna igen.
Prova att gå till APN inställningarna och radera de som står där.
Starta om telefonen.
Då borde luren automatiskt hämta inställningarna, men om den inte gör det så skicka ett tomt SMS till nummer 123, då skickas inställningarna med SMS till telefonen.
Fungerar det fortfarande inte, gå in och radera APN igen och skapa sedan en ny med dessa inställningar;
APN: 4g.tele2.se
mms center: http://mmsc.tele2.se
mms proxy: 130.244.202.30
mms port: 8080

 

Tack så mycket för era tips!
Fick det att fungera med både MMS och Mobilt data idag.

Bifogar bilder på inställningarna som fungerar.
De som comviq har på sin sida fungerar ej. Inte för oss iaf.

 

Uppdatering..
MMS och mobilt internet fungerar så länge som hon har 4g täckning.
Tappar hon 4g-täckningen så funkar inte mms och internet.
Frågan är om man måste lägga in ytterligare en APN för 3g?
internet.tele2.se ska den heta som jag har förstått av lite sökande på nätet.

Nätverkstyp är satt till LTE+WCDMA automatisk..

 

Tack för tipsen.. hade samma problem. Ringde tele2 företag, dem skyllde på mobilen och gav fel inställningar.
Nu funkar det efter dina inst.
Fick du det att funka på 3g också?

 

Vad bra att det fungerar! Det var samma för min bekanta. Företagen skyllde på varandra. Tillverkaren skyllde på operatören och vice versa.

Jag får det inte att fungera på 3G. Så när min bekanta tappar 4G-täckning så tappar hon åtkomst till mms och surf.
Comviq har tydligen ändrat igen och plockat bort 3G-APN:en enligt en anna kompis med Comviq. Han sa att listan med APN uppdaterades automatiskt och den försvann. Det ska tydligen vara en enda nu men.

Berätta gärna om du får det att fungera med 3G.