[Telia] Tråden om Telia

Var på Island och vad kom fram till att det inte gick att roama på 2G/GSM/Edge med Telia (med mitt abonnemang/SIM-kort i alla fall).

Det skulle kunna upplevas som ett icke-problem men så är det inte riktigt:

1. Man kan inte använda Telia med nästan alla dual-SIM-mobiler eftersom de kör 2G på andra SIM-kortet (det finns några få undantag)
2. I många otillgängliga områden på landsbygden finns bara 2G-täckning. Så utan 2G så får man "No service" eller "endast nödsamtal".

Är det någon som upplevt det eller kan bekräfta att det ska vara så?

Det var inget problem att roama på 2G med mitt SIM-kort från Orange ES.

 

Jag läste nu har man flyttat fram öppnandet av Mitt Halebop ytterligare några veckor.

Mitt Halebop har ju inte fungerat som det ska sen mitten på mars!!!

Alla kunder som Halebop kastade ut och sen blockerad, för ett par månader sen, har garanterat tröttnat och bytt operatör, numera.

Helt obegriplig marknadsstrategi. Borde inte Telia vilja ha sina kunder kvar?

 

Oj då! Nu är det framflyttat ännu mer. Inte förrän v 03 nästa år (2017). Detta måste ju vara katastrofalt pinsamt för Telia!

 

Nu är det framflyttat IGEN. Denna gång till vecka 06-17. Det är alltså då man denna gång lovat att släppa in alla utkastade och blockerad kunder igen.

Om det inte vore så enormt pinsamt, så skulle det vara komiskt!

Något måste ha gått rejält snett i Halebops organisation.

 

Historien fortsätter.

Nu är det framflyttat IGEN. Denna gång till v. 07-17.

 

Vad är grejen med sidan, varför är det så viktigt att komma åt den för dig?

 

Jag svarar inte för Bog11:s räkning, men kan absolut se att det kan krångla till det att inte komma in där. Dessbättre behöver jag själv inte göra det längre, men fram till för ungefär ett år sen var det viktigt för mig att kunna logga in för att ha koll på min gamla grannfrus (80+) kontantkort. Något Bank-ID, vare sig mobilt eller på fil, har hon inte då hon inte har vare sig dator eller smartphone. Alltså behövde vi (jag) logga in med användarnamn för att kolla saldo när jag inte hade tillgång till hennes mobil (gammal må hon vara, men hemma sitter hon inte och hänger...).
Så visst hade det varit en olägenhet att inte komma åt Mitt Halebop (eller vad det nu heter). Nu har hon dessbättre Vimla, där jag enkelt kan ha koll på förbrukningen.
Dåligt av Halebop att lova att fixa detta och sedan bara strunta i det tycker jag!

 

Din fråga är felställd. Det handlar absolut inte om mig, utan om Telias kundhantering.

1. Det gäller inte enbart mig, utan alla utkastade och blockerade som t.ex. inte längre kan sköta andras kort, eller om man har dongle och vill kolla resterande datamängd.
2. Principen; att ett företag kastar ut en massa kunder, utan förvarning, förklaring, alternativ eller lösning.
3. Att inte kunna lita på ett så dominernade företag som Telia, är ett problem i sig. Ska vi som kunder tvingas acceptera vad som helst, bara för att Telia är stora?

 

Inte alls, eftersom det är du som skrivit om det så var jag nyfiken till varför du tyckte att det var en sådan stor grej. Och nu vet jag [emoji4]

Jag försvarar inte på något sätt Telias sätt att sköta det, utan jag var som sagt mest nyfiken What the big deal was. [emoji13]

 

Och jag är gammalmodig och bryr mig om andra. För mig är inte allt egenintresse. Det är ju många som har drabbats av Telias arrogans.

 

Okej

 

Telia är fruktansvärt arroganta och det är bra att det finns konkurrenter. Stötta dem tills Telia får lite ödmjukhet och kundfokus tycker jag. Vi har tex skaffat wifi vpn från Telia på jobbet. Det funkar inte då Telia inte har nog kapacitet. Trots att vi har 24 timmar SLA så har problemen varat i snart 3 veckor nu och Telia verkar inte bry sig. Varför de har rykte om sig att vara bra är en gåta.

 

Låser Halebop sina mobiler?

 

Ja jag har också för mig det.

 

Min telefon har gått sönder och jag tänkte köpa en ny, och ville då överföra mitt abonnemang till min nya telefon. Men eftersom jag har lång bindningstid kvar så skulle det kosta över 7k att "köpa ut" abonnemanget. Min fråga är, jag behöver väl bara köpa en ny telefon kontant från typ Elgiganten och köra på som vanligt med mitt Sim-kort?