Abonnemang till äldre

Hej,
Ska skaffa abonnemang till en släkting. Det viktigaste är att bolaget har en fysisk butik så att han ska få hjälp osv, alltså går Hallon, Fello, Vimla osv bort.

Han behöver fria samtal, sms och runt 5GB data.
Gärna så billigt som möjligt och vissa abonnenter ger pensionärrabatt.

 

Tack det är utan mobil. Han kommer mest att befinna sig i Småland och Halland, så då känns det som båda är bra.

 

I min familj har det varit så att äldre uttryckt samma krav vad gäller fysisk butik, men efter lite övertalning och det faktum att de kan ändra sig när de vill då det inte är någon bindningstid på hallon/fello osv så har de gått med på att testa och hittills har alla varit nöjda. Om man inte har otur så behöver man ju inte fysisk hjälp från sin operatör så ofta. Bara en tanke.

 

Ja det är bara så att jag inte kan ge support då jag inte bor där

 

Telenor 3 gb 24 månaders bindning 249:-/mån (6gb 299:-/mån) minus 30:-/mån i seniorrabatt Mobilabonnemang - Alla våra abonnemang - Telenor Privat De kör Volte, wifi-samtal och surf ingår i Thailand, Malaysia och Myanmar, de sista sakerna kan ju vara av intresse

 

I mitt fall var den enda support som behövdes ett youtube-klipp med instruktioner för hur man sätter in ett simkort. Men självklart ska de få en fysisk butik om de vill ha det, det var bara en tanke.

 

Håller med om det du skriver men de har ju andra saker som kan vara till fördel som jag skrev. Jag använder wifisamtal dagligen pga dålig täckning hemma och jag kom nyss hem från Thailand. Så för mig är det värt en slant

 

Jag skulle säga spontant Telia. De är de enda jag alltid fått hjälp på plats hos. Troligen inte billigast, men om kravet är att få hjälp på plats så är det mitt enda tips.

De gånger jag varit med eller själv försökt få hjälp hos Tele2, Telenor eller Tre så har servicen varit usel så snart de insett att jag inte vill köpa något. Hos Telenor har de varit värst där de absolut inte velat hjälpa till alls utan istället haft en telefon i butiken som ringer kundtjänst när man lyfter på luren.

Om Telia inte är ett alternativ, så kolla på Fello som har telefonsupport. Deras telefonsupport är definitivt mer hjälpsam än vad butikerna brukar vara är min erfarenhet. Kika gärna på denna recension av Fello.

 

Eftersom vi inte har alla fakta är det svårt att göra en behovsanalys, därför presenterar jag parametrar som kan spela in så får ts göra den bedömningen Ska tillägga att modeller som stöder volte och wifi är begränsat hos telenor men jag vet inte heller vad han har för telefon så jag tog med även det

 

Min senaste erfarenhet från Tele2 var ett simkort som var misstänkt trasigt. Då helgen var ankommande så åkte vi ner dit för att försöka få det utbytt. Men butiken vägrade med hänvisning att det var köpt på Tele2.se och att de var olika avdelningar och därför kunde de inte byta ut sim-kortet i butik eller ge nytt.

Så blev att beställa ett nytt simkort och vänta ett par dagar, nya kortet och kom och det visade sig att det gamla varit trasigt. Hade butiken varit hjälpsam så hade avbrottet på ett par dagar kunnat undvikas, så butikerna hos Tele2 står inte högt i kurs hos mig. Men visst, de var trevliga iaf!

 

Om kravet är att det ska finnas fysisk butik vore det ju bra att veta vilka operatörer som faktiskt har fysisk butik (eller motsvarande) där släktingen bor. Där jag bor är det till exempel bara Telia som har möjlighet till hjälp i butik (inte en Telia-butik, men ett hyfsat kompetent ombud). Nu tror jag i och för sig att för väldigt praktiskt hjälp (basfunktioner på mobilen t.ex.) skulle de säkert hjälpa vem som helst, oavsett operatör, men de kan förstås inte komma åt den information om abonnemang och konto som operatörens personal kommer åt, men den biten är ju den som är lättast att få hjälp med över telefon.

 

Tele2 känns som ett givet val om fysisk butik är ett måste. Om man kan tänka kan sig att ta hjälp av nån vänlig yngre släkting eller liknande skulle väl Comviq va ett iallafall billigare alternativ i samma nät med fastpris senior för 145 kr/månad, 8 gb data.

 

Är nöjd med mitt Hallon liten 55+. Fria samtal, 6gb att spara, ingen uppsägningstid, 99/månad.