Anslutningsproblem, Bluetooth och USB.

Hejsan.

Har en Xperia XA1 som under en tid inte kunnat använda bluetooth på, direkt när man startar det så kommer det upp ett felmeddelande där står att bluetooth krashat.
Har testat att starta i felsäkert läge och att återställa alla nätverksinställningar, får det ändå inte att funka, och nu skulle jag koppla in den i datorn för att fabriksåterställa den efter att lagt över all viktigt i datorn, men får inte kontakt med telefonen via USB, testat två olika kablar och 4 olika portar.
Nån som har någon ide?

 

Angående ditt Bluetooth-problem så kan du gå till Inställningar > System > Om telefonen och trycka upprepade gånger på Versionsnummer tills det står att utvecklarmenyn har aktiverats. Gå tillbaka till Inställningar och tryck på Utvecklaralternativ. Ändra Bluetooth AVRCP version till 1.5 och se om det löser ditt problem.

Angående dina anslutningsproblem med datorn så kan du kontrollera att enhetens skärm är upplåst och att USB-anslutningsläget är angett som Överföring av filer (MTP).