Komma tillbaka till 3, återfå ”trogen kundrabatt” ?

Använt 3 i flera år, varav jag sista åren hade 40% ”trogen kundrabatt” (119kr för deras 199kr abonnemang med 5GB).
Pratade med kundtjänst för exakt ett halvår sen angående sätt att få ner månadskostnaden, och kundtjänsten rekommenderade Hallon. Sagt och gjort, jag bytte till Hallon, och personen jag pratade med fixade allting åt mig direkt. Spola fram tills idag, och jag är oerhört missnöjd med Hallon. Vill tillbaka till 3, delvis för en fungerande kundtjänst, men också för att få tillgång till watch med 3G. Ringer 3 men blir tilldelad nån gröngöling som inte vill ge tillbaka mig kundrabatten, trots att jag valde Hallon istället för t.ex. Vimla just för att jag är så nöjd med Tre’s nät.

Är jag dum som förväntar mig att kunna få tillbaka rabatten? Eller borde jag försöka igen och hoppas på en trevligare person? Rentav kanske nån här som jobbar på kundtjänsten?

 

Det svåra är att du behöver tala med abonnemangsavdelningen (de som håller på med uppsägning och win-back) för vanliga kundtjänsten varken får eller kan ge sådana rabatter. Men be att få bli kopplad dit så kan de iaf llösa det om de får och vill!

 

Dum tycker jag inte. Men förväntar dig för mycket skulle jag säga då du inte är en trogen kund eftersom du inte är kund.

Du får prova ringa igen och ha mer tur kanske.

 

Jag hade gjort som redan är föreslaget. Ring till abb-avdelningen och förklara precis hur du känner.

Hoppas inte för mycket bara.
Jag ringde idag för att se vad de kunde göra för att behålla mig som kund. Har idag ett 25 Gb abb för 329:-.
Det de kunde ordna som "trogen kund"-deal var en P-20 Lite med ett 10 Gb abb för 329:-. Och skulle då bli bunden i två år. Ingen höjdardeal tycker jag. Har varit kund hos dem i ca 14 år nu.
Men tror det blir hallon nu.

 

Står i valet och kvalet att också lämna 3 för hallon. Betalar 349 för 10GB sen 5-7 år.
Nu kan jag få 50+50 för samma pris och en Xperia L1 mot att signa på 24 månader.
Hos hallon är det utan bindning som lockar, behöver egentligen ingen telefon så känns som en weak deal. Synpunkter eller tankar?

 

Och hade det varit aktiverat så hade det krävts Tre-brandad mobil ändå...

 

Ja det är fel information att 3 branding krävs. Jag har volte med Tre I min s8 köpt med tele2.