Problem: Kan inte skicka/ta emot mms

Hej!

Jag skulle vilja be om hjälp. Jag har försökt läsa i olika trådar här för att hitta en lösning - men då jag knappt förstår hälften av vad som skrivs så har kag inte hittat ett svar som hjälpt mig. Därför hoppas jag på en vänlig själ med lite tid över som kan ge mig tips.

Jag har en S7 och Hallon som operatör. Igår uppdaterades telefonen, det står androidversion 8.0. Efter denna uppdatering kan jag inte längre ta emot/skicka mms. Jag kan surfa utan problem med mobildata/wifi och allt annat. Jag har försökt fylla i de inställningar som Hallon beskriver i sitt hjälpavsnitt men det hjälpte tyvärr inte.

Så, om någon av er här har möjlighet att skriva ett svar på en lösning - om ni vet vari felet ligger så vore jag mkt tacksam. Och - förklara gärna som om ni pratade med någon under tio

Mvh
Veronica

 

Jag hade precis samma problem. Löste det genom att ta bort APN och manueller lägga till info.

Inställningar->Anslutning->Mobilnätverk->Åtkomstpunktsnamn
Valde prickarna uppe till höger och sedan "Återställ till standard".
Efter återställningen valde jag "3" och fyllde i uppgifter enligt Hallons hemsida:
APN: data.tre.se
MMSC: http://mms.tre.se
MMS proxy: mmsproxy.tre.se
MMS port: 8799

Sök efter det upp APN-typ. Där stod det i min telefon "default,supl". Då fungerade det att surfa men inga mms. Ändrade till "mms, default,supl". Då fungerade mms men inte surf, men med ordningen "default,mms,supl" fungerade både surf och mms.

 

Åh - såååå många tack!!
Varken Hallon eller Samsung hade koll på det där!
Har återställt och skrivit in Hallons info otalet ggr, men det var mms i APN typ som saknades och det hade jag aldrig kommit fram till!

Återigen stort tack :-)

 

Roligt att kunna hjälpa till. Hoppas fler som har problem hittar tråden.

 

Alldeles utmärkt lösning.
Tack!

//P

 

Tackar! funkar nu att skicka MMS

 

Hej jag är ny här har samma problem (S7 hallon kund) hållt på i dagar nu efter uppdatering... har följt dina bra instruktioner. Tack. Vad skall fylls i längst upp Där det stå APN namn ???

 

Du kan nog skriva vad som helst, men 3 står det i min.

 

1000 tack ....skall försöka...svara mig hallon hör jag av mig.

 

Enligt svar från hallon: " Den nya uppdatering på Samsung är inte kompatibelt med 3 då vi använder oss utav deras nät.De arbetar nu med en lösning. Vänligen avvakta tills en ny uppdatering har kommit i det fallet." ( Jag har en S7 Galaxy SM-G930FZKANEE )

 

Synd att Hallon inte gör det enkelt för sig och rättar deras guide tillsvidare. De behöver ju bara lägga till det om APN-typ.

 

Funkade på sambons S7 också :-)
Tack!

 

Tack så mycket!! Funkar perfekt.

 

Jag hade också precis samma problem, ingen i tre-butiker eller Samsung-butiken i Sthlm kunde fixa. Hallon skickade instruktioner men med Bjolis svar blev det begripligt - och fungerar! Tusen tack!

 

Extremt många tack!!!
Med APN-typ "default,mms,supl" kan jag läsa MMS.
Har försökt många gånger med instruktionen på Hallon, men det hjälpte ju inte.

 

Du är en ängel!!! Tack Bjoli!!! Jag höll på bli tokig. Gör sällan uppdateringar men ok...jag gör det nu tänkte jag och har sedan dess ångrat mig!!! Men NU...TACK än en gång!

 

Tack, Bjoli!
Ingen som kunde hjälpa mig ,och plötsligt hammnar jag här och läser hur du fixade problemet.
Jag gjorde allt enligt din instruktion och DET FUNKAR .
Tack ....
Mirre

 

TACK bjoli!!!!
Snacka om att du besparat mig massa besvär!!
Har inte varit medlem här tidigare men blev det nu bara för att kunna tacka dig

 

Du är en ängel! Tack så mycket!!