Diskussion: Postnord - leveransfrågor, nya tjänster & nyheter etc.

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Swedroid, 15 maj 2017.

  1. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 567
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Hämtade idag ut mitt första paket med BankID och kan bara säga....äntligen!

    Mitt utlämningskontor hade dessutom en streckkodsläsare som man kunde hålla upp telefonen mot. Lite som att checka in på flygplatsen ungefär.

    Processen gick från:

    1. Okej - vad sa du för nummer igen? (står vid terminalen för att knappa in numret)
    2. Kan jag få ID-kortet tack? (skannar ID-kortet o lämnar tillbaka det)
    3. Få paketet.

    Till:
    1. Beeeep!
    2. Kassören vänder blicken mot terminalen och hämtar sedan paketet.


    (Plus att man slipper stå och vänta på att människor skall fumla fram ID-kortet. Av någon anledning brukar ungefär hälften som skall hämta paket glömma att ID-kortet skall fram.)
     
    Dashio, Kristy, Bakgrund och 1 annan gillar detta.
  2. Buzz

    Buzz Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    4 656
    Mottagna gillanden:
    2 019

    MINA ENHETER

    Om det står mobilnummer på paketet så får man aviseringen som sms.
     
  3. GmbH

    GmbH Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 okt 2012
    Inlägg:
    2 160
    Mottagna gillanden:
    999
    Telefon:
    S23

    MINA ENHETER

    Telefon:
    S23
    coolt
     
  4. johnconnor

    johnconnor Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 apr 2012
    Inlägg:
    1 607
    Mottagna gillanden:
    393

    MINA ENHETER

    Det hade jag på paketet som fastnade första gången från ebay som skicakdes med dropshipping men fick ingen avisering.
    Jag har det inslaget på aliexpress, får se..har aldrig fått sms från paket där heller.
     
  5. Ompan

    Ompan Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 okt 2011
    Inlägg:
    1 038
    Mottagna gillanden:
    643

    MINA ENHETER

    Hämtade också ut paket för två veckor sen med BankID, och det är precis som du säger sjukt smidigt! Det som var så bra var att jag faktiskt hade glömt ta med mig id-kort:P
     
    bernard gillar detta.
  6. mobilapan

    mobilapan Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 aug 2016
    Inlägg:
    1 828
    Mottagna gillanden:
    890
    Operatör:
    Fello, Claro, Movistar
    Telefon:
    Mi 11 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Claro, Movistar
    Telefon:
    Mi 11 Ultra
    Jag kan "glädja" dig med att digital avisering inte alls hade hjälpt, Postnord är jättesega och det tar flera veckor även om du betalar direkt.

    Sen spelar det ingen roll, du kan betala innan du fått aviseringen i brevlådan, bara skriv in Rek-nummer och postnummer i deras momssystem.
     
    bernard gillar detta.
  7. johnconnor

    johnconnor Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 apr 2012
    Inlägg:
    1 607
    Mottagna gillanden:
    393

    MINA ENHETER

    Vart skriver jag in detta?
    Har du en länk? Url?

    Edit:
    Hittade den https://moms.postnord.se/
    ...så himla rörig deras hemsida blivit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :mad:

    Edit 2:
    Hittar ingen sändning, kontrollera dina uppgifter.

    Eh..
     
    Last edited: 22 aug 2018
  8. johnconnor

    johnconnor Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 apr 2012
    Inlägg:
    1 607
    Mottagna gillanden:
    393

    MINA ENHETER

    Kan bekräfta att jag fick betala postnords avgift på ett av paketen.
    Har slagit in numret på https://moms.postnord.se/Payment/Find flera gånger under de senaste dagarna utan någon träff.
    Efter tredje gången denna morgonen så fick jag en träff på Försändelse-ID: och betalade med swish.
    De är sega att registrera paketen. Men det är oerhört bra att man kan se en bild på paketet.
    Blev totalt 86,18kr att betala.
     
    bernard gillar detta.
  9. F-Forward

    F-Forward Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2010
    Inlägg:
    2 082
    Mottagna gillanden:
    2 115

    MINA ENHETER

    "Kul" upplevelse idag:
    Är sådär nördig så jag följer paketen hela vägen från att de skickas tills att de kommer fram via PostNords app (som för övrigt är väldigt bra).
    Igår morse så var det tre paket på väg till mitt ombud, 08:22 lastades alla tre paketen på en bil i Borås som skulle till mitt ombud. 10:4x så får jag notifikation om att två av paketen finns att hämta hos lokala ICA. Tänker att jag väntar ett tag med att åka och hämta, de kanske har blivit försenade med ankomstinscanningen eller något. Så idag på morgonen kollade jag igen, fortfarande inget nytt på det sista paketet efter Borås.
    Åker till ICA för att hämta de två paketen som finns där iaf, inga problem med det. Berättar om problemet med det tredje och frågar om det kanske finns där ändå. "Nej, vi scannar varje paket innan vi lägger dem på hyllan, så om vi skulle ha det så skulle det stå det" säger hon och vänder sig för att hjälpa nästa kund. Fortsätter prata med henne ändå och frågar om det hela inte är märkligt. Hon säger att "det är ganska ofta som paketen skickas till fel ombud o.s.v. så det dyker säkert upp". Jag påpekar att i så fall borde det väl scannats in på ett annat utlämningsställe eller terminal när det gått över ett dygn. "Jo, det förstås". Efter ytterligare diskussion så frågar jag om hon inte kan gå in och kolla på hyllorna ändå, det bode ju ha kommit samtidigt som de andra paketen, tänker att de kanske har något system med var de lägger paketen på hyllorna. Visar att paketet kommer från Amazon, och att det borde ha en likadan logga som ett av de andra paketen jag fått. Tillslut går hon iväg och kollar, och kommer tillbaka med ett paket efter ett par minuter. Mycket riktigt är det mitt paket, och hon konstaterar att det är ett litet veck på streckkoden som nog gjort att det gått in rätt i systemet. Hon ankomstregistrerar paketet, och jag får tillslut hämta ut det.

    Så nu undrar jag, vad hade hänt om jag inte var påstridig? Om jag inte hade haft koll på att fler paket hade samma historik? Om det inte hade varit ett litet utlämningsställe på landsbygden som bara hade några hundra paket att kolla igenom? Eftersom det inte hade registrerats att det fanns där, så hade det ju aldrig kommit någon påminnelse om att lämnas ut, eller skickas tillbaka. Det hade troligtvis legat där under mycket mycket lång tid innan någon fått för sig att kolla upp vad det var för paket.

    Man kan ju tycka att de borde ha ett system för att hantera dessa missar. Exempelvis, alla paket som färdas en viss sträcka med en viss transport scannas in i en databas när de lastas. När de lastas av så kontrolleras det att varje enskilt paket också scannas, och om det är något som saknas eller något som är för mycket så borde det komma ett larm som skall hanteras direkt. Borde ju inte vara så svårt att implementera??

    TL; DR: PostNord slarvade bort ett paket, och jag fick dem att hitta det innan de visste att det var borta.
     
    Kristy och nexus^6 gillar detta.
  10. Ascended

    Ascended Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    2 182
    Mottagna gillanden:
    2 119
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5
    Börjar faktiskt bli riktigt imponerad utav postnord när det gäller deras tekniska lösningar för oss kunder, appen är utmärkt, går att använda BankID istället för leg (har dock inte provat ännu pga min lokala ombuds inkompetens).

    Senast idag och igår så använde jag den senaste tjänsten där du kan skriva ut en fraktsedel hos ditt ombud när du visar upp en streckkod som du fick när du köper frakt online. Funkar utmärkt (dock har endast 1 av minst 3 personal hos ombudet vettat hur man gör). Det sparar mig mycket tid, slipper jag åka till biblioteket :)
     
    Kristy och bernard gillar detta.
  11. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 567
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ah! Skall alla ombud erbjuda denna tjänst? Blir det som en klisterlapp man bara klistrar på försändelsen sedan? Det låter ju onekligen smidigt att slippa skriva ut hemma och sedan tejpa på lappen.
     
  12. Ascended

    Ascended Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    2 182
    Mottagna gillanden:
    2 119
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5
    Japp, ska funka på alla ombud, stod inget om att bara rör sig om mitt lokala ombud när jag köpte frakten.

    Jepp, ombudet skriver ut en klisterlapp som denne sedan fäster på paketet :) Supersmidigt! Uppskattas nu när jag håller på att sälja lite prylar.
     
    marr gillar detta.
  13. marr

    marr Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 nov 2010
    Inlägg:
    930
    Mottagna gillanden:
    420
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    S9
    Platta:
    M5
    Platta 2:
    Nexus 7
    Kan man få önska?

    Batchgodkänna med bankid tack. Skitdrygt att kvittera 3-4paket med bankid vad för sig. Då är det enklare att lämna fram idkort på plats.
     
  14. marr

    marr Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 nov 2010
    Inlägg:
    930
    Mottagna gillanden:
    420
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    S9
    Platta:
    M5
    Platta 2:
    Nexus 7
    Testade detta i veckan. Mycket smidigt när man saknar skrivare.
     
    Ascended gillar detta.
  15. GmbH

    GmbH Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 okt 2012
    Inlägg:
    2 160
    Mottagna gillanden:
    999
    Telefon:
    S23

    MINA ENHETER

    Telefon:
    S23

    riktigt bra att man kan skriva ut hos ombudet
     
    Ascended gillar detta.
  16. Ploki

    Ploki Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 feb 2014
    Inlägg:
    868
    Mottagna gillanden:
    248

    MINA ENHETER

    Beställde en mobil från Aliexpress Kina. Paketet kom till Sverige idag, fick SMS om att betala avgift vilket jag gjorde inom två timmar via Swish. Nu står det "stopped, held by customs". Någon som har en aning hur lång tid det brukar ta?
     
  17. marr

    marr Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 nov 2010
    Inlägg:
    930
    Mottagna gillanden:
    420
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    S9
    Platta:
    M5
    Platta 2:
    Nexus 7
    3-14dagar ibland oändligheten.
     
    Ploki gillar detta.
  18. Ploki

    Ploki Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 feb 2014
    Inlägg:
    868
    Mottagna gillanden:
    248

    MINA ENHETER

    Tack, någon åsikt om "normalfallet"?
     
  19. marr

    marr Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 nov 2010
    Inlägg:
    930
    Mottagna gillanden:
    420
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    S9
    Platta:
    M5
    Platta 2:
    Nexus 7
    Tyvärr är detta normalfallet för mig.
     
  20. johanruda

    johanruda Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 jul 2017
    Inlägg:
    476
    Mottagna gillanden:
    349
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Galaxy Note 10+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Galaxy Note 10+
    Jag fick hem ett paket från Kina som jag hämtade ut i fredags (12 oktober).
    Paketet kom till Sverige 2/10 och jag fick sms om att betala avgifter den 5/10, vilket jag gjorde minuter efter jag fick meddelandet. Hoppas det hjälper :)