Problem: HTC 10 dör vid 14-15 % och börjar vid 33% efter omstart

Hej,

Jag har en HTC 10 som är 1,5 år i skrivande stund.

De senaste veckorna har batteriet strulat, när det är 14-15% ungefär kvar, så dör telefonen. Den stängs av och kan inte startas igen utan strul. Ibland går den igång, med laddaren i, dock lyser inte laddikonen och telefonen startar på 33% batteri (detta har skett flera gånger, alltid tillbaka på 33% ..)

När den har dött andra gången och inte startar har jag testat med olika laddare utan livstecken. Fick till slut testa Home button och Volume down (tror jag det var) för att köra någon typ av recovery boot. Dock körde jag den inte fullt ut utan valde att starta om telefonen i rädsla för att den skulle bli som "ny" igen. Kanske var dumt?

Känns ju sjukt att den ska dö vid runt 15% kvar på batteriet och inte starta, startar den igen så är den på 33% men tar ej laddning om man inte startar om telefonen..

Äh, rörigt de blev men ni är smarta, ni fattar ändå va? Någon som haft något liknande?

 

Samma här. Dör ofta runt 10%

 

mycket enkelt. precis sådär brukar telefoner bete sig när batterierna är på väg att dö. byt batterier i era mobiler och de kommer att vara som vanligt igen.

 

10an har väl inget utbytbart batteri?

 

Ni får betala en verkstad för att byta det.

 

Min telefon är köpt aug 16. Känns sådär..

 

Varför vänta så länge med att ladda? Jag laddar alltid mellan 30 till 50 %, och har aldrig haft några problem.

 

https://www.ebay.com/itm/Replacemen...243339?hash=item2f0b220b0b:g:Q~UAAOSwH05ZsoEv
utbytbart om man vet vad man pysslar med. lite svårare att lossa bakstycket bara.

 

Lämna in på garanti eller reklamationsrätt.

 

Om jag minns rätt så ska det vara 6 månaders garanti på batterier i mobiler. Hade min HTC 10 på reparation för ett tag sedan, pga. en olycka. Då bytte dom ut batteriet, moderkort och diverse olika saker i mobilen. Ska kolla i pappret hemma vad det står.

 

Det är tre års reklamationsrätt för ursprungsfel. Men reklamera inte till HTC utan till affären där du köpte mobilen.

BTW, de flesta batterier på ebay är kopior.

 

Jag hade samma typ av fel. Jag kontaktade HTC och blev hänvisad till http://mobylife.com/sv/ som skötte deras garantiärenden. Skickade telefonen dit och den kom tillbaks inom två veckor och var som ny. Stod att de gjorde ett komponentbyte men inte vad. Jag antar att det var batteriet. Gick på garantin. Köpte min Htc 10 maj 2016. Bara att skapa ett ärende på deras sida.

 

Att öppna en HTC10 är en mardröm om skärmen är hel. Man får nästan räkna med att byta den också om man ska byta någon komponent i telefonen.

 

Känns som en klassiker, oavsett märke på mobilen.

 

Jag skulle nog göra en batterikalibrering, om batteribyte inte är aktuellt.
Det kommer inte fixa det faktum att batteriet suger/är gammalt/trasigt och behöver bytas men KAN göra så att batteriindikationen visar korrekt data. Så man slipper att telefonen stänger av sig vid 10-20%.

 

Diagnos för batteriet:
Test the Battery using the HTC Android Diagnostics Menu
Follow these steps to find out if your battery is failing.

Make sure the phone is fully charged before beginning.

1. From the home screen, tap Phone.
2. Dial *#*#3424#*#*
3. Tap ACCEPT.
4. Tap More.
5. Tap Battery Test.
6. Tap RUN.
7. Tap the Back key twice.
8. Leave the phone alone for an hour.

If, after the hour test is complete, the battery has dropped less than 30% of it's total charge, it is deemed to be working within acceptable limits..

Enligt uppgift skall vi ha 2 års garanti på svenskköpta telefoner

 

Är det någon som känner till en BRA reparationsverkstad som kan HTC? Har nu också varit i kontakt med Mobylife och funderar på att skicka telefonen dit. Har garanti kvar. Men tänkte om någon vet ett ställe dit man kan gå, i Stockholm?

 

Lämnade in mitt och fick nytt batteri för 299 kr. Nu fungerar den finfint förutom lite ljusutsläpp vi kanten av skärmen...

 

Har samma problem (även min brorsa hade samma problem, han fick den lagad på garanti).

Tyvärr hade jag en liten spricka i ena hörnet på skärmen. Skickade in den för service via mobylife (vilket för övrigt fungerade väldigt smidigt, enkelt att följa och smidigt att skapa ärende). Tyvärr hävdade verkstaden att garantin inte längre är giltig om skärmen är sprucken, så jag fick inte min lagad. Blir till att leta ny telefon...