industrirekonditionerad utbytesprodukt på grund av ursprungsfel

Jag har köpte en iPad Pro från 3.
Den hade ett hårdvarufel så lämnade in den på en 3 butik den 28/9.
Det var 4 dagar efter jag hämtat ut den.
Den 2/10 skickades den på verkstad.
Butiken och verkstan strulade med tre olika ordernummer och jag ringde nästan varje dag och tjata och gnata för att det skulle bli en lösning.
En kollega till mig sa under den tiden att om en produkt går sönder så har jag rätt att få en ny.
Jag tog upp detta med 3 och det var inte möjligt för att tiden gått över 14 dagar.
Butiken informerade mig inte om detta alls.

Är det mitt ansvar att säga till om att få produkten utbytt.

18/10 skickas den tillbaka till 3 butiken.
Det dom gjort med den är:
industrirekonditionerad utbytesprodukt på grund av ursprungsfel!

Det känns inte bra och jag undrar om något kan göras? Om det är värt att strida.

 

Du lämnade in den 28/9 men när köpte du den?
Jag hade aldrig accepterat en industrirekonditionerad när du köpt en helt ny. Hade kontaktakt kommunens konsumentombudsman eller ARN.

 

Jag köpte den 25/9 tror jag.

 

De hade stängt kl 12 idag på konsumentombudsmanen.

Jag tänker att om 3 inte går med på att byta så kan jag ju säga upp abonnemanget på paddan. Sen teckna ett nytt efter några dagar.
Har fler enheter genom 3 med olika abonemangstider så byta bolag går inte än.

 

Tre och Apple, vilken härlig combo!