Tycker gott och väl att de kan kompensera med ett fodral eller dylikt - hade rentav varit standard utan att du behövt fråga i tex. USA. Du har blivit lidande i väntan på din nya telefon och ansvaret är helt och hållet Samsungs. Vore definitivt ett rimligt önskemål att framföra med tanke på omständigheterna och tiden det tagit dig att jaga både Samsung och Bring.
Egentligen skall man som kunde inte behöva befatta sig med vem som nu har ansvar för frakten om det krånglar. Det är Samsung som väljer vilka de samarbetar med och som skall se till att de väljer en partner som garanterar att kunden får det den beställt inom en rimlig tid och utan svårigheter. Fungerar tex inte Postnord eller Bing är det bara att anlita DHL. Kunden skall inte hamna i kläm.
Last edited: 29 sept 2018