Problem: Problem med displayen på Mate 20 Pro, flertalet rapporter [Poll tillagd - delta!]

Frågade detsamma enligt dom så ska alla teötelefo skickas in för reparation vid derektde.. Alla i butiken kollade på den en lång stund, Telia personen kom tillbaka och sa att det inte var något fel på den. Jag sa att du ser de här runt kanterna det ska inte vara så. Men hon sa att det skulle vara så vilket är mycket konstigt bad dom kontakta deras egna kundtjänst flera gånger (hade snackat med kundtjänst tidigare) men dom vägrade helt enkelt.

 

DOA kan dom väl inte neka

 

3dje telefonen idag och de blev en bonus. Dock med LG skärm men den är becksvart och inget grönt på. Dom andra jag testat såg man tydligt sken av grönt. Dock LG skärm så kanske "ordnar till sig" och blir grön här framöver.
Bytt på Telia butik faktiskt.

 

Enligt dem så gäller inte det efter 2 dagar

 

Lagen säger 14 dagar

 

Okej. Då har ju dom brutit lagen... Snackade med deras kundservice igår2 personer sa att jag kunde få en ny telefon utan problem i butiken. Medans en annan support snubbe sa att det var inte fallet.. han sa att den skulle skickas in butiken också... Det är 7 Mil till butiken så får väl ringa imorgon å se vad dom säger..

 

Det finns mig veterligen ingen lag om DOA. Det finns ångerrätt i 14 dagar om du köpt den på distans (dvs via nätet). Jag har dock fått min utbytt i en Telia-butik och där nämndes 7 dagar för just DOA så det är ju lite märkligt.

 

Nja, även öppet köp i 14 dagar via konsumentköplagen. Om den då är trasig så går det under öppet köp även om förpackningen är bruten.

 

Det är inte själva LG display som är problemet och utan slarvigt montering. Så det kvittar om man får LG eller Boe display så länge det är monterad på rätt sätt. Lim, kontakter eller vad det nu är.

 

Det du har via konsumentköplagen är 14 dagars ångerrätt vid distans. Det gäller inte om du går till en fysisk butik, där är det butikens policy som gäller. Öppnad förpackning är OK vid ångerrätt då du måste kunna testa det du köpt, det stämmer.

 

2 st på XDA som har lite grönt...

 

Det finns lag om det, men med annan formulering.
Konsumentköplag (1990:932) (KKöpL) | Lagen.nu

 

I know... Hoppas dom på Mobylife kan montera en display då, helt enkelt. LG eller BOE

 

Nja, mja kanske. Fast då är frågan vad som ses som "skälig tid" och "väsentlig olägenhet" som gäller vid omleverans eller avhjälpande?

 

In och recensera på prisjakt med er :-)

 

Ja de är 7 dagar på DOA men det är från att man beställt. Så om man förbokat så gäller det från dagen man beställde den.

 

Nä från dagen man mottagit den va?

 

Nu vet jag inte vilket stycke du läste.

Påföljder vid fel på varan

22 § Är varan felaktig enligt 16-21 §§, får köparen enligt 23, 24 och 26-29 §§kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller ersättning för att avhjälpa felet eller häva köpet. Dessutom får han kräva skadestånd enligt 30-32 §§. Han får även hålla inne betalningen enligt 25 §. Lag (2003:162).

 

Jag läste vidare under det som faktiskt förklarar avhjälpande och omleverans

Konsumentköplag (1990:932) (KKöpL) | Lagen.nu

Avhjälpande och omleverans
26 § Köparen har rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren.

Vid bedömningen av om någon av påföljderna avhjälpande eller omleverans skulle medföra oskälig kostnad för säljaren skall särskild hänsyn tas till vilken betydelse felet har, vilket värde varan skulle ha haft om den varit felfri och om den andra påföljden skulle kunna fullgöras till väsentligt lägre kostnad för säljaren och utan väsentlig olägenhet för köparen.

Avhjälpande eller omleverans skall ske inom skälig tid efter det att köparen framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för denne. Lag (2002:587).

 

Nja va jag förstod de så kan butiker hävda att det är från beställningsdatumet eller dagen man la ordern och blir svårt för en konsument att säga emot utan en lagbok i handen.