Problem med Pixel 3 - vägrar starta

Fick min Pixel 3 (köpt i England av familjemedlem) för exakt en vecka sedan. I morse bara dog den för mig - hade snoozat mitt alarm och lagt tillbaka min telefon på trådlösa laddaren, men den ringde aldrig igen.

När jag startar telefonen får jag bara upp en google-logga, och efter 1 sekund bara dör den. Samma sak ifall jag tar upp "Fastboot Mode" och försöker starta upp den i felsäkert läge, eller starta om bootloadern. Jag har testat allt - den vill inte.

Är det någon som varit med om samma sak? Jag upplever att min telefon startat om rätt mycket under veckan som varit - är det vanligt? Detta är min första Android-telefon, så jag vet inte...

Dessutom, om jag stoppar i laddsladden till telefonen så blinkar en batterisymbol på skärmen. Tänds ... släcks... tänds... släcks... Verkar inte ta mer laddning.

Jag har en gång, efter cirka 20 omstartsförsök i rad lyckats få igång operativsystemet, men när den kom till login-skärmen (pin-kod) så såg jag att notisen för "missat alarm - 07:20" kom upp på skärmen, sen dog telefonen igen och vägrar starta. Han se att den hade 81% batteri då iallafall.

Några bra tips? Jag är i kontakt med google UK-support, men det är struligt eftersom det inte är jag personligen som köpt telefonen. De ska försöka föra över ägarskapet till mig och supportansvaret till Google SE, men vi får se. Om ingen har några andra bra tips kanske det är intressant för någon ifall jag dokumenterar hur det går...

 

Har själv en Pixel 3 och det är inget jag har upplevt, snarare tvärtom. Den är riktigt stabil.
Om du inte redan har nollställt den så skulle jag nog göra det och göra setup som ny telefon, ingen gammal backup kopia

 

Hej, tack för ditt tips. När jag gjorde min setup så fick den göra en import av min tidigare iPhone. Detta är min första Android, så hade ingen gammal backup att utgå ifrån. Så det borde inte vara några gamla settings eller liknande som spökar. Har du något tips på hur man kan göra en ny setup, eftersom den inte ens vill starta?

 

Har inte heller haft några problem med min Google Pixel 3 peppar peppar . Skulle göra det @DaBull tipsa om att nollställa den helt och hållet och som en ny telefon.

 

Det låter absolut som en bra idé, men jag vet inte hur man gör eftersom jag inte ens kan starta upp telefonen.. kommer inte förbi google-logon vid boot...

 

Testa att följa denna guide som borde funka
How to Hard Reset my phone - GOOGLE Pixel 3 - HardReset.info

Allt från telefonen försvinner så du vet.

 

Okej, så du kan inte ens komma in för att nollställa den vanliga vägen.
Då är det nog recovery mode som gäller för att nollställa därifrån. Det vore bra ifall du hade lite kunskaper sedan tidigare från android. Annars finns en länk som du kan följa för att gå till väga. Följer du rätt så borde det lösa ditt problem. Allt görs på egen risk och jag tar inget ansvar. Bara ett tips
Recovery Mode - GOOGLE Pixel 3 - HardReset.info

 

Tack för din tid! Jag har dock problem att komma in i Recovery Mode också - återigen så får jag Google-logon 1 sekund, sedan dör telefonen...

 

Tack! Jag har tyvärr inga Android-kunskaper, men it-vana så det stänker om det Tyvärr tvärdör telefonen även vid försök att starta upp i Recovery Mode...

 

Stängs telefonen av eller fryser den på google loggan?

 

Den stängs av, 1 sekund google-logga - sedan helt svart...

 

Okej, då dör den nog av lågt batteri misstänker jag. Testa att koppla in den och låta stå under laddning att tag

 

Jag har också haft känslan att det har med batteriet att göra - fast det ska vara välladdat. Jag misstänker glappkontakt till batteriet, men kan vara lite allt möjligt..

När jag väl fick igång den rapporterade den själv 81% iallafall. Den har legat på (trådlös) laddning hela natten också.

Men det är ett bra tips, jag stoppar den på laddning ett par timmar så får vi se! Tack för dina tips och idéer såhär långt!

 

Hhmm, återkom gärna hur det går

 

Google Support är riktigt bråkiga att ha att göra med i detta ärendet. De har konstaterat att jag troligen har hårdvarufel på telefonen eftersom den inte kommer igång som den ska. De accepterar att ta den i retur - men sen startar problemen.

I och med att den är köpt av min familjemedlem i England, och att jag sedan fått den och åkt till Sverige med den så bollar de mig fram och tillbaka mellan UK och SE-supporten. UK säger att SE ska handlägga ärendet till mig och se till så att jag får fraktsedlar och kan få en ny. SE-supporten säger att det är ett UK-ärende och att allting måste handläggas via dem.

Det är lite i limbo just nu. Jag kan alltså verkligen inte rekommendera att köpa en Pixel 3 utomlandsifrån ifall det skulle vara problem!

 

Det låter sannerligen som ett hardvarufel tyvärr.

Du kan testa att hålla inne strömknappen i 30 sekunder och se om det hjälper, men det är tveksamt i detta fallet.

Har du provat att slå telefonen lätt mot handen? Om det nu är glapp-kontakt i batterianslutningen. Men det kommer väl bara vara en temporär fix som riskerar att skramla loss igen med tiden.

Den är ju hyfsat enkel att ta isär och trycka till kontakten för batteriet, men tråkigt att ta isär den och konstatera att det är något annat fel som man sedan vill få hjälp med. Tar man isär den är dom nog inte så sugna på att laga den åt dig.

Du får nog försöka lösa en retur till Google UK på något sätt.

 

Trist att höra. Bara försöka att få liv i den. Med nån hard reset och försöka få upp ladningen

 

Det är ett intressant problem detta. Telefonen verkar inte alls gilla att ta laddning...

Jag har laddad den mycket under dagen, men just nu när jag låtit den ligga utan för en stund så lyckades jag få liv i den *om och endast om* jag först gör en "Restart Bootloader" och sedan försöker starta direkt efter. Då klarar den sig en liten stund (kommer precis in genom login-skärmen) innan den dör.
Lyckades nyss komma åt Recovery Mode-menyn med samma teknik. Testade där att starta om telefonen, men då dog den på nytt. Testade att koppla in laddsladden igen för att se, men nu vill inte ens det "tricket" fungera längre..

Hann se innan i förmiddags att batterinivån rapporterades till 81%. Sedan dess har den legat på laddning i flera timmar, och nu när jag kom in i den som hastigast så var den nere på 60% - så den verkar inte ta laddning alls.

Det blir definitivt till att skicka tillbaka den. Surt med tanke på fraktpriserna, och att UK-support stundtals lovade att jag kunde skicka till SE-supporten först så att dem skulle hjälpa mig, men men.. Man får bita i sura äpplet för att man själv importerar telefonen från UK.

Tack alla för förslag och råd, synd inget bet på denna tegelstenen..

 

Tycker det låter som fel på någon minnesdel, antingen lagringsminnet eller arbetsminnet. Skulle gissa på arbetsminnet då du efter hard reset ändå kommer längre i bootprocessen och när sedan processorn vill skriva i den deffekta delen av ram-minnet så kraschar allt.