Fråga: Har Huawei någon lösning på kamera problemet?

Haha... De lär väl ha åtgärdat felet. Läst om felet i trådar som är skapta i Augusti -17... under detta halvår borde Huawei lärt sig

 

har p10 plus samma karmera problem ?

 

Jag har en P10:a, där detta problem plötsligt uppstod. Pratade med Huaweisupport, som skulle skicka emballage och fraktsedel. Det kom aldrig. Beställde samma sak via HiCare-appen. Kom aldrig.
Lämnade till slut in den på Tele2-butik.
Nu, två veckor senare har jag fått veta att de bytt kamera och att jag kan hämta den. Verkar m a o gå på garantin.

 

Kan bekräfta att detta är ett vanligt problem med p10an tyvärr. Bara att lämna in luren på Huawei service, det går på garantin och du får en utbytt kamera. Lämnade in morsans p10a, tog 10 min för de att byta kameran! (butiken ligger på st eriksgatan i Stockholm, grym service)

 

Min kamera råkade nyligen ut för samma sak. Det monokroma läget funkar bra men inte "färglinsen", det går att tillfälligt lösa problemet genom att knacka luren mot näven men det funkar bara någon minut.

Kontaktade Huawei support och beskrev mitt problem utförligt. De bad mig att skicka bilder vilket jag gjorde. Till svar fick jag standardsvaret att jag ska återställa telefonen till fabriksinställningar. Har en känsla att dom kommer försöka att dra ut på processen.

Är det bättre att kontakta tele2 och öppna ett garantiärende direkt istället?

 

Det skulle jag definitivt säga att du ska göra. Förmodligen någon okunnig/ny på jobbet som har svarat dig. Det är ett välkänt problem och det går på garantin.

 

Kontakta MobyLife direkt istället för Huawei support.