Vimla - status

Är det inte lite ironiskt/kul att svaret på nästan all kritik är att "det är på gång", "det är högt prioriterat" eller "det löser vi snart". Lika snabbt som ny betallösning kanske?

 

Vimla 2.0 verkar ligga nere sedan ungefär kl. 03.00 i natt. Kunderna kan inte ringa eller surfa:
Vimla har slutat fungera ca kl 3 inatt

 

Funkar här i alla fall.

 

Ligger nere för mig och mina bsrn, kör simkort 2.0

 

Verkar som att det inte drabbar alla med Vimla 2.0. Men tillräckligt många för att det ska orsaka storm på Vimlas forum.

 

Gäller tydligen 2.0 för mitt funkar.

 

Ja, driftsavbrottet gäller endast de som bytt över till Vimla 2.0. Och inte alla med Vimla 2.0 är drabbade men ett ganska stort antal Vimla 2.0 kunder har klagat i Vimlas forum. Många av de som nu skriver och klagar på Vimla 2.0 i Vimlas forum är sådana kunder som aldrig skrivit i Vimlas forum tidigare så det är inte bara ett fåtal "gnälliga" individer utan det verkar som att ganska många har drabbats.

Vimla har också bekräftat att det är problem och att de jobbar på det:
Driftstörning Vimla 2.0

 

2.0 funkar här i huset.

Fick förövrigt svar på från supporten tokigt snabbt förra veckan då jag skulle flytta över ett tredje nummer till dem, mejlade 21:37 och hade svar och lösning 07:20 från Sven och jag antar att de börjar arbeta 07.00.

 

Det börjar nu dyka upp fler och fler rapporter i Vimlas forum från kunder som har problem efter att de bytt till Vimla 2.0. Problemen är att det tidvis inte fungerar att ringa till eller från deras nummer samt att samtal ofta bryts.

Ett gott råd till alla Vimla-kunder är att INTE byta till Vimla 2.0 hur många tjat-SMS ni än får. Utan stanna kvar på Vimla classic (det ursprungliga Vimla-ab) så länge som möjligt!

 

2.0 fungerar utan problem sedan bytet i november, bortsett från driftavbrottet för två veckor sedan. Påverkades inte speciellt dock då jag var på jobbet och där är det inte tillåtet med mobiltelefoner under arbetstid. Kan rekommendera byte till 2.0 och då samtidigt beta-testa deras filterfunktion som för och vara beta fungerar mycket bra.

 

Var glad att det funkar för dig!
Här är några av de senaste trådarna på Vimla-forumet:
Andra kan inte ringa mig
Samtal bryts
Vad f*n är det här?

 

Förutom de tidigare kända begränsningarna i Vimla 2.0 har det idag framkommit att Vimla 2.0 inte fungerar i gamla 2G telefoner. Alltså telefoner som inte klarar 3G eller 4G.
Detta är ytterligare en sak som Vimla inte informerat om innan man uppmanat kunderna att byta till Vimla 2.0.
Fungerar 2.0 i gammal 2G telefon?

 

Vimla har nu så stora problem att man inte klarar av att hålla chatten öppen mer än halva dagen.
Det har framkommit i Vimlas forum att väntetiden för att få svar i chatten varit över en timme på sista tiden. Vimla har också erkänt att man inte förmår svara på mail fastän kunderna väntat tolv arbetsdagar!

Nu försämras alltså möjligheten för kunderna att nå Vimlas support ytterligare när öppettiderna för chatten halveras!

Allt detta beror med stor sannolikhet på Vimlas oförmåga att reda ut alla problem som uppstått i samband med att man uppmanar kunderna att gå över till den ofärdiga och otestade plattformen Vimla 2.0.

Temporära öppettider för chatten resten av året

 

Inte bra att dem inte informerar om sådana viktiga saker, finns folk med äldre mobiler och alla läser inte på forum, inte konstigt att köerna blir långa på chatten när folk inte får info.

Håll er till Vimla 1.0 oavsett all sms ni får om att byta till Vimla 2.0.

 

Nu har jag ju inte Vimla men lite intresserad ändå. I deras forum skiver de:
"I och med bytet till 2.0 har Vimla skapat ett nytt operatörs ID (en s.k. MCC/MNC eller MVNO kod). Om detta ID inte var skapat när en telefon, som inte kan motta uppdateringar producerades, kan den alltså inte ansluta till ett nätverk med ett nyskapat ID. Detta är inte unikt för Vimla, utan samma sak gäller oavsett vilken operatör som skapar ett nytt ID."

Om jag har hittat rätt info så använder Vimla 2.0 MCC/MNC 240/06, stämmer det? I så fall är ovanstående påstående en ren lögn. Det id Telenor och Vimla 1.0 använder 240/08 (troligen från Europolitan, Vodafone) tilldelades av PTS 2004, vilket är 3 år efter att 240/06 tilldelades. Det kan ha använts av Glocalnet från början. Det rör sig alltså inte om något nytt id.
Rätta mig om jag har fel.

 

Hur vet man om man har 1.0 eller 2.0?

Jag har inte hört ett pip från Vimla om att byta sim-kort men frugan som skaffade abonnemang strax efter mig (för några år sedan) har fått info och bytt sim-kort. Så jag antar att jag är på 1.0?

 

Om du inte själv har valt att byta till Vimla 2.0 via Vimlas hemsida så ligger du kvar på den gamla typen av abonnemang som Vimla kallar "Vimla classic". Alla nya kunder hamnar också på Vimla classic så det är enbart de som själva valt att byta som har Vimla 2.0.

 

Du ställer en mycket bra teknisk fråga som jag själv inte har svaret på. Kanske någon annan vet?

 

beställde sim kort för några månader sen har inte fått nogot sms om byt till 2.0

 

Vimla väljer ut kunder i omgångar och bjuder in dem att byta till Vimla 2.0. De tar det i omgångar för att testa ut det nya systemet. Du har tydligen inte blivit utvald ännu men kommer troligen att bli det senare.