Huawei Mate 8 har plötsligt gått in i återställningsläge, vad göra?

Hej!

Farsan har en Huawei Mate 8 som helt plötsligt gått in i återställningsläge...han har haft telefonen i snart 3 år och aldrig fått fram denna meny tidigare.

Man kan välja på:

-Reboot system now
-Wipe data/factory reset
-Wipe cache partition

Jag har testat att starta om telefonen och även testat wipe cache partition-alternativet, men menyn kommer fram oavsett vilket alternativ jag väljer. Då återstår ju bara Factory reset-alternativet och då försvinner ju allt.

Vet någon kanske vad som kan ha lett till att den här återställningsmenyn kommer fram, och viktigast, finns det något annat sätt att få igång telefonen utan att använda Factory reset.

Tack på förhand!