Kan inte komma åt Galaxy Buds-erbjudandet

Ringer telefonsupporten just nu. Måste iaf få veta om man är reggad...

Edit 1e öppnar telefonsupporten 10.00. Ringde 10.04, 40min senare, fortf i telefonkö. Vad i helvete?


Edit 2: Ni som bara bifogat kvittot ni fick från tex butiken när ni hämtade ut telefonen, detta räcker inte. Ni måste bifoga orderbekräftelse som tex jag fick från Telenor när jag bokade telefonen 21 februari.

Edit 3: Hoppas telefonisten fick min email rätt, Stockholmarna förstår inte alltid Skånska

 

Inne på dag 4 och börjar tröttna redan... Har redan ett par "Beoplay E8 2.0" så jag vet inte riktigt vad jag ska ha Buds till men gratis är ju gott!

 

Vad för kvitto bifogade du? Läs min post ovan.

 

Nu har jag reggat min lur .. fick följande mejl:

"Hej!

Tack för din registrering.

Din registrering är nu under behandling och dina trådlösa hörlurar Galaxy Buds kommer att skickas per post till närmaste utlämningsställe. Din order levereras senast 30 april.

Vid frågor om registrering eller leverans av dina Galaxy Buds, vänligen kontakta Samsung Support Kontakta Oss

Vi be er att uppmärksamma postaviseringen* som kommer till er via mail eller mobil.

Hälsningar
Samsung "

Betyder ovan att det är klart och godkänt? Eller hur ser man om registreringen är godkänd?

 

En PDF på orderbekräftelsen från Samsung. Det behöver inte vara något kvitto utan bara något som visar att du köpt telefonen, vad jag förstått.

 

Så du menar att man får som jag beskrev tidigare (i ett mejl) sen får man ett mejl till där de har "godkänt" att man får dessa buds?

Jag har för mig tidigare (IconX eller 512GB minneskort) att man fick bara ett mejl om registreringen från Samsung sen kommer (efter några dagar) ett annat mejl om kolli nummer, etc från Veddesta ..

 

Tack!

Den på Engelska är inte samma jämfört med Svenska texten jag fick, så det lär bli ett mejl till där de godkänner/avslår att man får hörlurarna.

Anledningen till min fråga för att jag köpte telefonen efter den 8:e Mars (utanför kampanjen). Så även med registrerings bekräftelsen inget är klart förrän de skickat sitt godkännande vilket i det fallet kan bli avslag på eftersom telefonen var köpt den 13:e Mars (enligt inköpskvittot) som jag bifogade i samband med registreringen.

 

VS


"Hej!

Tack för din registrering.

Din registrering är nu under behandling och dina trådlösa hörlurar Galaxy Buds kommer att skickas per post till närmaste utlämningsställe. Din order levereras senast 30 april.

Vid frågor om registrering eller leverans av dina Galaxy Buds, vänligen kontakta Samsung Support Kontakta Oss

Vi be er att uppmärksamma postaviseringen* som kommer till er via mail eller mobil.

Hälsningar
Samsung "

Två olika mejl .. frågan är varför var den "screenshot" på Engelska ...

 

Det kan ju vara. Vi får se vad som händer senare. Jag hoppas annars att går igenom och man får sina buds snart.

 

Jag är ganska säker på att det första mailet, är ett automatgenererat-mail som går ut när registreringen är mottagen. Det andra mailet skickas ut när registreringen manuellt granskats och godkänts. Så du behöver nog invänta mail nummer 2 innan du vet säkert att det blivit godkänt.

 

Jag har bara fått ett mail:

"Dear customer,

Your registration for S10 pre-order bundle promotion - SE is checked as eligible.

Galaxy Buds will be sent out to you latest April 30th. You will receive your tracking number and warranty card (sent separately)."

Jag tolkar det som att man är godkänd eftersom att det står att de ska skickas senast den 30/4.

Skickat från min SM-G975F via Tapatalk

 

Själv har man inte fått nåt mail och när jag försöker lägga in IMEI nummret igen står det "Maxgränsen för deltagande har uppnåts". De borde ju betyda att de gått igenom men vill ju ha ett mail som bekräftelse :/

 

Jepp, det är vad jag också tror.

 

När registrerade du dig? Vilken dag? Troligtvis fick man sånt mejl när man regisserade sig senast 8:e Mars.

 

Reggade mig i lördags, dvs den 9/3. Fick dock mailet i torsdags.

Skickat från min SM-G975F via Tapatalk

 

Både ja och nej. Det behöver vara ett bevis på att du köpt innan 8/3.

Så om här är någon som jag, som tagit bild på Telenor kvittot man fick när man gjorde Change delen i butik, så har man gjort fel. Därför jag inte fått något mail, men den skulle nekas när jag prata med dem i telefon.

Så om man har gjort tex en Telenor Change, så måste man skicka Orderbekräftelsen från Telenor, som man fick direkt när man beställde telefonen(För mig var det dagen man kunde boka telefonen, dvs 21/2).

Kan vara bra för andra att veta detta, om man nu inte fått något svar från Samsung. Men har man gjort rätt och skickat in rätt "kvitto" utan att få svar, så ska man nog maila/ringa Samsung.