[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Hallon har väl en begränsning för sådant beteende ?

 

Inget missbrukas överhuvudtaget.. förstår inte vad du menar med missbruk i det sammanhanget. Det är helt enligt deras affärsmodell, du kan byta abonnemangsform hur ofta du vill ..dock en gång per månad! Du kan sänka eller höja o.s.v .. det finns ingen begränsning nånstans.

 

Här kommer texten direkt från deras hemsida:


Kan jag byta till ett annat Fello-abonnemang?

Självklart kan du det, hela poängen med frihet är att man skall kunna byta abonnemang hur som helst. Vi har full förståelse för att dina behov förändras och då kan det vara skönt att veta att du kan byta till ett abonnemang som passar dig bättre just för stunden.

Kom ihåg! Den nya abonnemangsformen träder i kraft tidigast den 1:a nästkommande månad.

Du kan byta abonnemangsform direkt genom att logga in på Mina sidor eller så kan du kontakta oss på felloservice så hjälper vi dig.

Articles - Fello.se

 

Som sagt det är inget missbruk, du tolkar det på ditt sätt men det betyder inte sant eller korrekt. Läs vad jag hämtade i tidigare inlägg, det är inget fel på att man tar typ en 30GB abonnemang för att ha i ett par månader kanske o sen återgå till 10GB per månad för att man har ingen användning för större abonnemang, det är helt okej och helt enligt deras affärsmodell, om detta hade varit problem för Fello så hade de säkert lagt en gräns eller plockat bort möjligheten helt.

Ser inget problem alls med saken och det är inte dumsnålt utan snarare smart. Folk är olika och har olika behov, företagen (operatörer) får själv bestämma vilka regler och villkor de ska ha så ingen missbrukar något som inte redan är tillåtet och godkänt.

 

Alla har sina egna syften med de byten man gör, dessa olika syften bryr sig inte nån om, det är Fello som bestämmer och abonnenterna får acceptera eller helt enkelt byta till annat bolag om de är missnöjda.

Att man fyller på sin pott (genom abonnemangsbyte) har aldrig varit missbruk nånstans, det är så de flesta lågpris operatörerna fungerar.

Det jag försöker förklara att detta helt enligt spec. Det är ingen missbruk eller dumsnålt, folk är fria att göra det de vill så länge Fello är med på det. Tack!

 

Missbruk är när man sätter i system att byta till en högre surfmängd i slutet av månaden för att få ett ökat sparmagasin och sedan byta tillbaka igen i början av månaden därpå. Allt för att betala så litet som möjligt.
Bara för att det är tillåtet att göra, betyder inte det att det är önskvärt.

Börjar det sättas i system kommer operatörerna att spärra möjligheterna att göra också legitima byten.

Det kostar att bygga nät, och börjar fler och fler att fuska så blir det sämre för alla och näten blir lika uselt som N4M-nätet.

 

Jag precis chattat med Fellos kundservice (vem som helst kan göra det):

Och ställt frågan om "missbruket" som vissa av er helt felaktigt påstår och insisterar om:

JAG:
Hej, en snabb fråga, jag höll på med diskussion om era villkor på abonnemang med mina vänner, de tycker att man som Fello abonnent "missbrukar" era tjänster när man byter fram o tillbaka på sina abonnemang då och då för att kunna till exempel fylla på "sparad surf". Jag påpekade åt de att Fello tillåter abonnemangsform "byte" en gång i månaden o det är enlighet med reglerna som ni på Fello har skapat. Vilken har rätt? Är det jag eller mina vänner? Tack på förhand!



Chatt startad
My kom in i chatten

My
Hello XXXXX,


JAG:
Hej hej My




My
Hos oss på Fello så gäller våra villkor och där ser det ut som så att man kan byta fritt då vi inte har någon bindningstid. Man kan då byta abonnemang till ett större eller lägre när man önskar. Själva bytet görs alltid vid månadsskiftet.



Har man surf kvar så sparas den vid månadsskiftet.



Däremot har vi ett tak så man kan inte spara mer än 25GB


JAG:
Så att byta abonnemangsform då och då är inget missbruk för kunna till exempel fylla på "sparad surf" eller hur? Alltså det är era villkor och inget en användare missbrukar




My
Vi anser att det ska vara enkelt och att man ska kunna byta abonnemangsform även efter man har beställt hos oss, eftersom man kan ändra sin förbrukning under tiden man är kund och då får man själv bestämma vilket abonnemang man själv vill ha.



Vi anser inte det som något missbruk utan det är helt upp till kunderna själva då de betalar för det abonnemanget som de väljer.



JAG:
jättebra! Det var vad jag tyckte också. Tusen tack för dina svar. Ha en fortsatt trevlig dag.

 

Jag håller delvis med dig , men samtidigt så betalar man ju faktiskt för den extra surfen helt enligt deras prislista. Och eftersom man inte kan spara så mycket surf så får man ju bara precis den surfen som man betalat för.

 

Det handlar inte om att såra/uppröra nån .. det var inte heller nån diskussion om detta förrän du gav dig på och försökt säga att vi missbrukar abonnemangen och vi är dumsnåla trots den uppenbara faktan att det är vi inte alls.

Vi vill helt enkelt inte ge folk fel bild eller information om vad som gäller för sina Fello abonnemang. Det är inte heller du eller jag som ska döma ut folk för hur de använder sina abonnemang, det är operatörerna som ska reglera och bevaka allt, sen får de bestämma sig för vad som sker nästa. Det är precis som att vissa dömer ut "storsurfare " som värsta människor då de belastar mobilnäten i onödan, men få säger att operatörerna har ju accepterat det!

Jag har största abonnemanget hos Fello oavsett hur mycket jag verkligen förbrukar vilket i de flesta fall hälften så mycket o ibland hela. Så min "sparad surfpott" är redan fylld sen flera månader tillbaka men vi ska förklara för folk möjligheten att kunna gå upp eller ner i abonnemangsform för att göra vad man vill för vad man har betalat för o helt enligt reglerna. Det är därför vi har regler o lagar så att ingen tvingar på sina egna syn på saker o ting.

Jag ber också om ursäkt om nån fått uppleva diskussionen som onyttig men tycker just Fello abonnenter borde vara med i disukionen o ingen annan.

 

Jag ser dock ingen principiell skillnad mellan att tillfälligt göra en extrapåfyllning av datapotten, och att gå upp och sen ner i abonnemangets datamängd. I båda fallen läggs en mängd data till, och man får betala för det.
Då borde det ju vara "missbruk" att köpa till extra data också.

 

Om vi hade nu pratat om principer o sånt så hade vi kanske inte kunnat enas om något. Därför finns regler o bestämmelser Så länge man använder något enligt reglerna så finns det inget o säga mer.

 

Förstår inte hur man kan säga att det är "missbruk" dom ger kunderna möjlighet att både byta abonnemang samt spara överbliven surf..

Fello 4 månader 50% istället för 1 med länk -> fello.se

 

Snackat med Fellos Kundservice igår o ställde två frågor till de:

Fråga 1: Kommer VoLTE att fungera snart
Svar: Vi har inga nya uppgifter, allt ligger nu i Telias händer när de aktiverar det för oss.

Fråga 2: Kommer Fello att ha tillgång till 5G nätet under nästa år?
Svar: Ingen vet än. Inte ens Telia kan svara på det för tillfället.

Jag tror personligen gällande 5G att vi blir utan tillgång till den i början av utrullningen, men kan säkert komma så småningom.. För min del det spelar mindre roll så länge 5G nätet är begränsat i början. Kanske blir ett måste till 2021. Vi får se.

 

Det ska bli intressant att se hur 5G-nätet kommer rullas ut till lågprisoperatörerna, om jag inte minns fel var Hallon väldigt sega med att få 4G. Kollar man på utvecklingen av VoLTE och Wifi-samtal så har Comviq och Halebop båda delarna. Hallon har endast VoLTE. Vimla och Fello saknar både VoLTE och Wifi-samtal.