svart skärm vid inkommande samtal

Fick nu efter senaste uppdateringen problem med inkommande samtal. Det ringer men skärmen förblir svart. Jag måste tända skärmen, låsa upp, hitta telefon appen för att tillslut kunna svara, vilket tar en liten evighet.

Jag har gjort fabriksåterställning men problemet kvarstår. vad göra?

 

Det problemet har jag upplevt vid inkommande whatsapp samtal.
Använder du någon tredje app till dialern?

Här finns en möjlig lösning jag hitta vid en snabb googling. Hoppas det hjälper

Solved: Note 8, not showing incoming calls screen when the... - Samsung Community - 194083


Tydligen så ska detta fixa problemet:

I have figured out how to fix this after 3 weeks of dealing with it.



Step 1: call youself

Step 2: swipe down on notification bar to view the call(usually how you would answer while dealing with this issue)

Step 3: swipe the call to the right and click the setting wheel.

Step 4: select "do not hide notifications"

Step 5: test call after doing this with the screen off, its should work.

 

provade att följa instruktionerna men tyvärr så funkar det inte.
Jag använder original dialern.
har även provat att fabriksåterställa utan resultat.

 

Detta är vad jag ser när jag följer instruktionerna och går till inställningar.

 

Upptäckte nu att jag inte kan få ljud ur mina Bluetooth lurar heller längre. Frågan är om det är hårdvarufel eller om det också kom efter uppdateringen?

 

Tryck på samtal och ändra inställningen under låsskärm till visa innehåll

 

Händer inte ett dugg när jag trycker på någon utav samtal raderna.

 

Prova tryck på texten samtal och inte där den aktiverar bockningen