Snabba frågor, snabba svar Zenfone 6

Diskussion i 'Zenfone 6 - Allmänt' startad av inact_0036, 7 feb 2019.

  1. flat7

    flat7 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 jan 2011
    Inlägg:
    1 274
    Mottagna gillanden:
    511

    MINA ENHETER

    Asus primära mål med deras närvaro här är att hypa produkten inför släpp. Det var likadant inför lanseringen av zenfone 5 som vid denna lansering. Om man tror något annat så är risken för blåa ögon rätt stor. Därmed inte sagt att Asus representant här inte varit till hjälp för de tycker jag att den har.
     
    Oggenator gillar detta.
  2. Oggenator

    Oggenator Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 aug 2016
    Inlägg:
    414
    Mottagna gillanden:
    259
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra - 512GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra - 512GB
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S23 Ultra
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy Z Fold 3
    Håller med dig till 100% här. Man kan inte klandra de för att de vill sälja sina produkter. Att närvara i forum på det här viset är ett bra knep för att skapa en slags närvaro till sina kunder.
     
  3. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Lång semester och lite förändringar här på kontoret har medfört att svar/aktivitet på forumet tyvärr hamnat på efterkälken - vi beklagar detta - påminner om att ifall det är något brådskande - sök upp vår kundtjänst eller våra kanaler på Facebook som har en mer "stadig" bemanning.

    Som alla redan vet så har vi haft utmaningar att få fram tillräckliga mängder av ZenFone 6.. och svart har varit prioriterad. Nu finns 6/128 Silver i vår eShop (ASUS Shop – ZenFone 6 - ZS630KL-2J003EU - 6GB RAM - 128GB HDD - Twilight Silver) och leveranserna överlag ser bättre ut nu i Aug och September där vi jobbar ikapp så snabbt vi bara kan.

    Beklagar denna väntan , självklart väldigt tråkigt att inte kunna köpa den telefon ni vill, ingen vill mer än vi att potentiella kunder ska kunna få tag på denna lur.

    Mvh
    Asus
     
    flat7 och bernard gillar detta.
  4. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej

    Tråkigt att du tycker det finns andra telefoner som ger bättre bilder.
    Detta stämmer säkert då vi inte ger sken av att vi har absolut bäst bilder på marknaden.

    Vi skickar din feedback till vårt kamerateam och hoppas på fortsatta förbättringar till kameran, utöver de som vi redan gjort.

    Mvh
    Asus
     
    bernard gillar detta.
  5. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej!

    Beklagar ett sent svar och ifall du redan fått hjälp med detta problem från andra forummedlemmar - har detta problem avhjälpts med uppdateringar? Händer det ofta? Om problemet fortfarande finns, vill du hjälpa oss med en Android-log så vi kan skicka till utvecklarna för att se varför problemet sker?

    Mvh
    Asus
     
    bernard gillar detta.
  6. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej

    Prova -> Settings -> Advanced -> Mobile Manager -> PowerMaster.
    Battery Saving options
    Clean in suspend - Off.
    Auto deny apps from auto-starting - Off.

    Sen kan du även titta i "Auto-start manager" så VW-connect tillåts autostarta när den vill.


    Mvh
    Asus
     
    bernard gillar detta.
  7. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej!
    Beklagar sent svar;

    Prova rensa Androids cache över Bluetooth.
    Långa vägen;

    Settings->Apps & notifications -> See All apps
    I hamburgarmenyn "tre prickar" välj "Show system".
    Hitta appen "Bluetooth"
    Gå in i Storage&Memory
    "Clear cache" & "Clear Storage".

    Du kommer tappa alla sparade anslutningar, men detta återställer BT iaf.

    Snabbare sätt att hitta tilll appen är att gå till Settings och använda sökrutan ;
    Skriv Bluetooth
    Och skrolla längst ner så borde det finnas en BT ikon och namnet "Bluetooth - App info"

    och rensa cache&storage.

    Hoppas detta löser problemet.

    Mvh
    Asus
     
  8. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej

    Prova -> Settings -> Advanced -> Mobile Manager -> PowerMaster.
    Battery Saving options
    Clean in suspend - Off.
    Auto deny apps from auto-starting - Off.

    Sen kan du även titta i "Auto-start manager" så VW-connect tillåts autostarta när den vill.


    Mvh
    Asus
     
    bernard gillar detta.
  9. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Ja, den har OTG - men är det något specifikt tillbehör som du funderar över?

    Dels stöds reverse charge USB-C till USB-C, med upp till 10W.

    Dels stöds tgb + mus - ev. hårddiskar kan också fungera men inget vi har gått ut med som stöd då vi inte kan garantera alla scenarion.

    Mvh
    Asus
     
    ErikS och bernard gillar detta.
  10. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej!

    Ja det har varit en lång tystnad, men inte för att vi försvunnit. Lång semester , icke överlappande, och en del förändringar här på kontoret som medfört att aktivitet här har legat efter.

    Men vi är fortfarande här. Vi kommer svara på era frågor så snabbt vi kan - kan också tipsa om att våra kanaler via Facebook är de som har officiellt högre bemanningsgrad så det kan vara enklare att få tag på oss där.

    Tilldelning till europa har varit dålig - men så har tilldelningen varit dålig överallt i relation till efterfrågan. Det har varit olyckligt och ingen på Asus är ju nöjda med situationen.

    Med det sagt så lossnar det lite mer nu, flera svarta modeller finns tillgängliga på Asus-shoppen.
    6/128 i silver finns också i lager nu (vi kan dock inte ge några riktmärken på hur länge lagret räcker).

    Har också fått besked att mer lager skeppas till de svenska återförsäljarna också, för er som föredrar att handla där.

    Vi beklagar att ni som velat ha telefonen inte lyckats köpa - det går inte obemärkt förbi och vi på Asus är ju kanske de som mest vill att alla ni faktiskt också kan få tag på en lur. Inte så att alla våra ingenjörer eller chefer klappar sig över axeln och tycker att det bara gnälls - inte alls - många har spenderat veckor ute hos fabrikerna för att hjälpa till att optimera och accelerera tillverkningsprocessen.

    Mvh
    Asus
     
    bernard gillar detta.
  11. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Vi har idag börjat rulla ut en ny FOTA - .189

    Denna innehåller som brukligt buggfixar - förbättringar - samt nya funktioner för Smart Key.
    Dessutom är säkerhetspatchnivån uppdaterad till Augusti.

    Mvh
    Asus
     
    bernard gillar detta.
  12. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    So sorry you feel this way. We have been pretty clear that availability was unfortunately very bad.
    Over the course of July it improved slightly but not good enough to keep up.

    August we improve yet again and stocks are starting to replenish world-wide including Sweden.

    And this rep has unfortunately not been able to follow-up for the majority of July + ½ of August due to some longer than usual holiday (5wks) + no-overlap in vacation for our backups as well.

    Apologies if we werent able to reply in the speed expected.

    Br
    Asus
     
  13. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Still here. :)

    Br
    Asus
     
  14. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej

    Om du inte redan gjort, kontakta vår support, öppna ett garantiärende och få telefonen reparerad. Vi antar att detta inte är pga fysisk skada (pga tapp osv) så det borde isåfall inte vara några problem att få den reparerad.

    Oavsett om den är köpt via vår E-Shop eller en officiell Svensk återförsäljare så ordnar vi med pickup och retur av produkten till dig efter service - och de servas på samma ställe.

    Hoppas problemet avhjälps snabbt.

    Mvh
    Asus
     
  15. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Hej!

    Väldigt tråkigt att detta drabbat dig och att förtroendet för Asus är såpass skadat att du inte skulle välja oss framöver.

    Det vi kan göra är såklart att reparera din telefon och hoppas att inga fler fel dyker upp.

    Mvh
    Asus
     
  16. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Yes, it does but I cant explain why/how the Display tester app says as it does, maybe a specific flag is missing?

    Br
    Asus
     
  17. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Är den köpt via vår eshop så repareras den av samma serviceverkstad som de enheter som köps i svenska butiker.

    Mvh
    Asus
     
  18. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Helt plötsligt?

    Har du börjat använda en annan app t.ex. eller gäller detta allt? Spotify, Youtube, osv?

    Kan det vara relaterat till AudioWizard - har du ev. slagit på något inställning där som orsakar problem?

    Mvh
    Asus
     
  19. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Aj då, även silver? Vill du skicka oss serienummer så kan vi skicka internt tillbaka till HQ så de kan se över vad som skett?

    Är det så att den dött "slumpmässigt" och nu inte startar, eller är det något annat fel som hänt?

    Mvh
    Asus
     
  20. ASUS.Sverige

    ASUS.Sverige Senior Droid Verifierat konto

    Blev medlem:
    14 maj 2011
    Inlägg:
    1 135
    Mottagna gillanden:
    1 062
    Telefon:
    Asus ZenFone 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Asus ZenFone 6
    Ne
    Nej, fortfarande här, efter en del omständigheter och semester.

    Mvh
    Asus
     
    flat7 gillar detta.