Zenfone 5Z - Systemuppdateringar och buggrapportering

Når kan en forvente nye oppdateringer til Asus zenfone 5Z?

 

Hej

Uppdateringar till ZenFone 5Z släpps fortlöpande.

Senaste uppdateringen släpptes 30e Juli

Version WW-90.11.162.88

Vi planerar också att släppa Android Q med ZenUI "Stock+" till 5Z , dock inget bekräftat datum när så sker.

Mvh
Asus

 

Hej

Vi kan börja med en Android-buggrapport om du skulle vilja hjälpa oss med detta - och sen skicka en logg till våra utvecklare så de ev. kan se närmare på vad som sker, och isf varför den blir så seg.

Om detta är OK, skicka gärna ett PM så återkommer vi där med process hur du skall göra för att hjälpa oss att hjälpa dig med problemet!

Mvh
Asus

 

Hur länge räknar ni med att 5z kommer att leva vidare med uppdateringar? Den är fortfarande lika bra som när jag köpte den och jag hoppas att den kan vara med åtminstone till nästa sommar. Dock är ju uppdateringar avgörande. Om den får Q verkar ju det lovande för livslängden.

 

Mer än Q kan vi inte garantera just nu , men säkerhetsuppdateringar kommer fortsätta, minst 2 år från lansering (så det är iaf ~1 år till).

 

Hej ! Jag behöver lite hjälp här.
Jag köpte en Asus Zenfone 5z på Inet för ett år sen, jag har varit väldigt nöjd med köpet och den har funkat utmärkt tills den mörka dagen kom upp. Mobilen hade funkat super bra den dagen och helt plötsligt den slutade läsa Sim-kortet, Jag trodde att det var ett bug och jag restartade den men problemet kvarstod.
Mobilen funkar jätte bra annars och jag har försökt få tillbaka nätverket genom olika sim-kort men det går inte.
Jag följde Asus hjälp men det går inte. Frågan är vad är det som händer??
Jag har testat olika sim-kort, rebootad mobilen och även wipea data och frabriksåterställning men ingenting händer. Sim-kortsläsaren svara inte.
Vad är det för fel?? kan man laga det eller ska jag byta ut sim-kort läsare??

Jag föjlde de här stegen
https://www.asus.com/support/FAQ/1009748
https://www.hardreset.info/devices/asus/asus-zenfone-5z/

 

Hej

Prova först detta;
Starta vår kalkylator-app
skriv in ,12345+=

detta tar dig in i SMMI test.

Leta fram "Single test" -> SIM Card / SIM Card 2 test

Kör dessa först och se vad som sägs?


Mvh
Asus

 

Hej jag provade singel test och även general testen men det funkade inte.
Vad ska man göra nu???
Hjälp!

 

Det funkade inte såsom att testet säger att SIM Card inte fungerar bra?

Isåfall får vi dessvärre be dig uppsöka vår kundtjänst och öppna ett garantiärende.

Mvh
Asus

 

garanti ärande? kan man få en ny mobil eller laga den?
köpte den på Inet för ett år sen drygt...
jag har kvitton och alla grejer som behövs fför att lämna in den.

 

okej det låter bra. vi får se hur det blir, jag återkommer med angående svar och lösning om det bli eller inte ! wish me luck!

 

Nokia skall helt sluta med avstängning av bakgrundsappar, kan jag hoppas på att Asus gör likadant? Trött på att missa en massa aviseringar.

 

Hej

Du kan i vartfall stänga av funktionen att appar ska stängas av.
Settings->Battery->PowerMaster
Battery Saving options

Stäng av "clean in suspend"
Stäng av "Autodeny apps from auto-starting"

Auto-start manager
Låt varenda app få autostarta.

Ev sämre batteritid som resultat men alla appar får göra det de vill.

Mvh
Asus

 

Fick precis en ny uppdatering för systemet på min 5Z:a. Glömde dock att kolla vad den innhöll. Kanske kan @ASUS.Sverige svara på det?

 

WW-90.11.162.98 ?

Isf - Augusti-säkerhetspatch, som främsta uppdatering.

 

Sulle tro att det är den då det är de numren som står i programinformation på min telefon.

 

Tjena! Min kamera har plötsligt helt tappat fokus utan längst upp på bilden, finns det ngt man kan göra? Jag har läst lite om att knacka och starta om men det har inte hjälpt.

 

Skulle uppdatera min 5Z idag, till betan som finns här; Android Q Beta

Dock ville inte telefonen installera programvaran, så jag laddade hem en tidigare programvara. (WW-ZS620KL-100.03.7.34-BSP-user_20190830-release).

Då gick installationen igenom, men telefonen är helt död. Startar inte, datorn hittar den inte, och jag hör bara en väldigt kort vibration när jag håller nere power+up/power+down.

Är telefonen kass, eller finns det något att göra åt detta? @ASUS.Sverige

EDIT: Hade skrivit i fel build-nummer.

//C