[Telia] Tråden om Telia

Jag har inte heller fått information, sms, jag hittade detta på Facebook igår av en slump, så dåligt!

 

1 oktober verkar det ändras enligt

Information för dig med Telia Kontantkort Kväll och Helg - Telia.se

 

De är ute i god tid med (icke) info, som man får leta sig till... [emoji2959]

 

Hmm vad gäller för avtal och nya villkor? Låter lite märkligt att ändra en ganska väsentlig del av ett kontantkortsvillkor, så folk nu vill bryta sina ”avtal” (om man nu räknar ett kontantkort som ett ingånget avtal), och sen behåller operatören pengarna. Finns många kunder med ganska stora summor på sina kontantkort.

 

om telia genomför förändringar på sina abonnemang måste dom informera om det 1 månad i förväg, då har man möjlighet att säga upp abonnemanget om man inte är nöjd, då kan inte telia fortsätta dra pengar. problemet här är att jag inte har samma möjlighet eftersom det är ett kontantkort, byter jag operatör brinner hela saldot inne, om jag stannar kvar äts det upp av månadsavgiften. jag kan inte få ut saldot på något sätt heller, känner att jag tvingas in i ett abonnemang mot min vilja. det minsta telia borde ha gjort är att informerat om det minst 1 år i förväg.

 

Den var ju inte lätt att hitta. Men antingen det eller via Facebook? Känns inte som ett helt lyckat sätt att informera på. Men jag antar att de har t.om. söndag på sig om de inte ska bryta mot sina egna regler att informera en månad i förväg.

 

Om man nu har ändra detta får jag väl vara tacksam att jag hann flytta över det Teliakort som jag hade rätt mycket pengar på (dottern skulle ha det som extra säkerhet utomlands) medan saldot följde med till Halebop! Senaste överflytten jag gjorde var inte länge sedan alls (i våras?) och då följde saldot fortfarande med.

 

Skumt, för jag gjorde min innan och inget saldo kom med. Men det är som det är [emoji846]

 

Det är även 1 oktober som gäller för dom ändrade priserna på adsl abbonemangen

 

taget direkt från telias villkor:

5.12 Om Telia sagt upp Avtalet har Kunden rätt att återfå förskottsbetalda avgifter. Om Kunden sagt upp Avtalet återbetalas dock förskottsbetald avgift endast om Kunden sagt upp Avtalet på grund av att Telia ändrat avtalsvillkor på ett sätt som Kunden inte godtar. Sådan rätt till återbetalning gäller dock inte förskottsbetald avgift som Kunden betalat in efter det att Kunden meddelats om villkorsändringen. Motsvarande ska gälla beträffande innestående medel som en registrerad Kund har laddat sitt kontantkort med.

borde inte detta innebära att jag visst ska få tillbaka saldot?

 

Ser onekligen ut som att det borde gå. Så tolkar jag ovanstående villkor iallafall.. men jag kanske missar något.

 

Du behöver säga upp avtalet uttryckligen pga ändrade villkor.

Om du bara porterar numret till en annan operatör, gills det nog inte.

 

Jag lånade dina ord, men tyvärr...

 

Eftersom Telia smyger lite med detta, kan inte Swedroid uppmärksamma folk på det genom bloggen, kanske? [emoji120]

 

@XperiaZ1 Men sista meningen säger att motsvarande ska gälla kontantkort? Så, vilka villkor anser de gäller för kontantkort då om inte deras allmänna villkor?

 

Bra fråga...

Kan inte fler kontakta Telia, så vi sätter lite press på dem?

 

Enter...

 

Tack!

OT, du har ett PM du inte sett [emoji846]